O₂ Mobilfunk: Rechnung

Warum ist diser sms fur meine rates...         Die vorzeitige Vertragsauflösung ihres o2 My Handy Vertrages ist erfolgreich durchgefuhrt worden.  Ihr o2 My Handy Vertrag wird bzw.  ist beendet.  Das Datum entnehmen Sie bitte dem Schreiben,  welches Ihnen gesondert per Post zugeht.

ich hatte heute 3 WAP-Verbindungen auf meiner aktuellen Rechnung stehen, berechnet mit je 9 ct. zu den angegebenen Zeiten habe ich das Handy definitiv nicht benutzt aber es sind 3 MMS mit diesem Zeitstempel auf dem Handy angekommen deren Eingang ja kostenlos ist (ich war im o2-Netz eingebucht, verschickt wurden die MMS von einem deutschen Telekom-Anschluß, also alles ganz normal) im o2-Chat habe ich nachgefragt ob es sich evtl. um einen Systemfehler handelt (da ich jetzt im neu begonnenen Rechnungszeitraum weitere MMS erhalten habe), man sagte mir ich solle es einfach weiter beobachten (das heisst, jede folgende Rechnung kontrollieren) und hat mir den Betrag wieder gut geschrieben also achtet bitte mal auf eure aktuellen Rechnungen, gerade wer auch MMS im Rechnungszeitraum erhalten hat

Was hat es mit dem Posten   Video-flat-rate   Auf meiner Rechnung auf sich? Habe mir Grad mal meine Rechnung angesehen,und da steht ein Posten unter Mehrwert dienste. Ich habe das nie beantragt,angefordert oder sonstige bestellt. Schaut euch das mal bitte an,und dann löscht das. Vg j.raube

Sehr geehrte Mitglieder der o2-Community, ich habe eine wichtige Frage bezüglich meines bestehenden Vertrages. Ich besitze seit ca. 3 Monaten die Flat All-in M, die eine Grundgebühr von 29,99€ hat. Des Weiteren habe ich diese Vergünstigungen: Online-Rabatt 10,00€, Hardware Benefit 7,50€ und Junge-Leute-Rabatt 5,00€. Meines Erachtens müsste ich somit, falls keine weiteren Kosten für zusätzliche Daten, Verbindungen, etc. anfallen einen Preis von 7,49€ monatlich inklusive Mehrwertsteuer bezahlen. Jedoch wird bei mir regelmäßig die Mwst zusätzlich berechnet, was sich en Detail so darstellt -> Mobilfunknummer 0157xxxx/Homezone-Festnetznummer 033xxxx 7,4198 Aktueller Rechnungsbetrag (ohne MwSt.) 7,4198 Mehrwertsteuer 19% 1,4097 Gesamtbetrag (inkl. MwSt.) 8,83 EUR Monatliche(r) Grundgebühr(en) / Paketpreis(e) (ohne MwSt.) O2 Blue All-in M 25,2016 Verbindungen (ohne MwSt.) (Details siehe ggf. Einzelverbindungsnachweis) 1,1260 Guthabenbuchungen und Vergünstigungen (ohne MwSt.) 10 Eur

Hallo, wie bei anderen Usern auch wurde mir nach einem Wechsel von Base die Option "Surf Upgrade M" trotz Gutscheincodes in Rechnung gestellt. Welche Informationen muss ich bereit stellen damit der Code eingelöst werden kann. Gruß

Ich habe meinen Tarif online von O2Blue zu O2 All-in M gewechselt. Bei dem Angebot stand, dass die Tarifumstellungsgebühr entfällt. Diese 20 Euro standen jetzt allerdings auf der Rechnung. Ich bitte um Überprüfung und Gutschrift dieses Betrages.

In meiner aktuellen Rechnung (vom heutigen Tag) ist ein Posten, den ich nciht abgeschlossen habe! Diesen möchte ich kündigen und musste mir eben von ihrer Hotline sagen lassen, dass ich das nur schriftlich nach Nürnberg machen kann. Ich habe das nich tbestellt udn soll jetzt auch noch einen Brief per Post nach Nürnberg schicken und muss damit rechnen, dass mir o2 dass aber so oder so abbucht vom Konto und der Vertrag soll scheinbar ZWEI Jahre gehen? Kann mir hier jemand helfen und sagen was das soll?

Hallo ich habe mal eine Frage, was kostet es eine 017379 Nummer anzurufen?

Hallo ich habe im September einen Vertrag abgeschlossen und war mir eigentlich sicher, dass ich keine Anschlussgebühr zahlen muss. Jetzt wurde mir diese jedoch abgebucht. Wo kann ich nachsehen ob ich mich täusche oder ob das fehlerhaft abgebucht wurde?

Bitte richte Sie mir eine Drittanbietersperre für alle Rufnummern ein. Danke.

Hallo war 01-02.08.2015 auf einer Fàhre im mittelmeer.Von Genua nach Sardinien. Dort nutzte ich mein Handy ganz normal weiter da ich die auslandsoption daypack aktiviert hatte.Am 22-23.08.15 fuhr ich mit der Fähre wieder zurück von Sardinien nach Genua.Dort nutzte ich wieder wie gewohnt mein Handy mit der daypack Option.Um 05:54 am 23.08.15 bekam ich die erste Warnung dass die Datennutzung auf der Fähre hohe kosten aufbringen kann! Zu diesem Zeitpunkt war die fahrt mit der Fähre schon fast vorrüber! Am 24.08.15 bekam ich eine Nachricht das dass surfen auf der Fähren mich pro MB 25,60€ kosten würde! Nun habe ich eine Rechnung von 599,47€ allein von der ersten Überfahrt! Die zweite kann ich leider noch nicht einsehen aber ich denke sie wird wieder do hoch ausfallen! Nun die erste sms dass die Datennutzung hohe kosten aufbringt, bekam ich 3 Wochen nach der ersten überfahrt! Heute wurde der betrag abgebucht, natürlich habe ich den Betrag zurückbuchen lassen! Bei dem Telefonieren m

Hallo, liebes O2 Team! Hilfe..habe auf meiner O2 Rechnung eine wöchentliche Abbuchung einer Fa. MoCoPay 4,99 EUR seit ich Whatsup geladen habe. Wie kann ich das wieder kündigen? Ich habe keine aktuelle Anschrift dieser Firma gefunden...und weiss da einfach nicht weiter! Kann ich Drittanbieter sperren lassen? Könnt Ihr mir kongret irgendwie helfen oder habt da Infos für mich? Liebe Grüße

Hallo Forum, ich habe im USA Urlaub über die o2-App message+call einen (VoIP-)Anruf nach Deutschland initiiert. D.h. ich war in der App korrekt registriert, im W-LAN eingebucht, abgehende Anrufe waren in der App aktiviert, es waren keine Einschränkungen bzgl bevorzugter W-LANs in der App konfiguriert und ich habe in der App die gewünschte Nummer gewählt und dann dort auf Abheben geklickt. Dies kann ich mit Screenshots belegen. Entsprechend der folgenden Beschreibung, bin ich davon ausgegangen, dass dieser Anruf mit meinen Inklusivminuten verrechnet wird: "Die zentrale Funktion der O2 Message+Call App ist die WLAN-Telefonie. So können ausgehende Anrufe aus dem WLAN in alle Netze getätigt werden – ins nationale und internationale Festnetz genauso wie in alle Mobilfunknetze. Die WLAN-Telefonate werden entsprechend der nationalen Mobilfunkkonditionen abgerechnet. Das bedeutet, dass bei Kunden mit einer Allnet-Flat diese Anrufe in der Allnet-Flat enthalten sind, bei Kunden mit Inklusi

Hallo, ich habe über Sparhandy den Tarif o2 Blue All-in S Aktion gebucht, in der laut Vertrag 50 MB Inklusiv-Volumen für Daten-Roaming in der EU enthalten sein sollten. Trotzdem wurde mir in meinem Urlaub dann jeden Tag ein Day-Pack in Rechnung gestellt, was die Rechnung natürlich in große Höhen getrieben hat. Auch Online wird mein Tarif bei o2, wie ich danach festgestellt habe, ohne das Inklusiv-Volumen geführt. Habe aber die Aktion schriftlich bestätigt. Kann mir jemand helfen? Vielen Dank im Voraus!

Warum hat O2 von meinem Konto 7,49 Euro abgebucht?  Und Rg-Nr 1918144106/04 kann ich nicht auf meine persönlichen Seite finden.

Zu meiner großen Verwunderung durfte ich soeben eine SMS lesen in der ich über ein von mir "abgeschlossenes" Abo mit der Firma mocopay informiert wurde. Verwunderung deshalb weil es mir nicht verständlich ist wie O2 von einer Einverständniserklärung meinerseits ausgehen kann. Ich habe keine SMS beantwortet und keine Pin eingegeben, von daher ist mir schleierhaft wie das bitteschön passiert sein soll. Ich bin recht zufrieden mit dem Service, aber eine vollkommen ohne mein Einverständnis vorgenommene Abbuchung werde ich mit Sicherheit nicht akzeptieren. Wieso ist es für einen x-beliebigen Drittanbieter möglich so etwas zu tun? Die Voraussetzungen für Vertragsabschlüsse sind doch wirklich hinreichend bekannt, ebenso wie die Prüfungspflichten für Anbieter wie O2. Die Rechtsprechung des BGH ist glasklar und dürfte O2 bekannt sein. Wieso macht man sich hier zum grob fahrlässigen Gehilfen von Betrügern? Ich würde gerne bei O2 Kunde bleiben, sollte allerdings ein einziger Cent abgebucht

Gibt es irgendwie die Möglichkeit das zu verkürzen bzw. prüfen zu lassen, ob es überhaupt funktioniert? Ich nutze meine alte Tel.Nr. beruflich und bin nun bereits seit mehreren Tagen nicht mehr erreichbar, was für mich auch wirtschaftliche Auswirkungen hat. Es kann doch nicht sein, das bei dem Wechsel von 2 Vertragspartnern (Base zu O2) das so lange dauert.

Hallo, 3 mal hab ich eine SMS bekommen worin steht das mir auomatisch 100 megabyte fuer 2 Euro aufgekaut wurden. Daraufhin habe ich auf die SMS geantwortet mit der Nachricht das ich dies nicht will und einen Augenblicj spaeter kam eine weitere SMS worin steht das die Buchung nicht durchgefuert werden konnte und deshalb storniet wurde. Aber in der Rechnung steht das es trotzdem bezahlt wurde. Ausserdem bekamen wir eine SIM-Karte geschenkt die nach Verkaeufer kostenlos war, aber in der Rechnung steht das der Anschluss fuer diese zweite SIM 30 Euro kostet was nicht gesagt wurde.Wenn sie nachschauen, koennen sie sehen das diese Karte noch nie verwendet wurde und nicht mal aktiviert wurde ( die Nummer dieser Karte ist: 0176/xxxxx450). MfG, Dusan EDIT: Nummer gekürzt. Datenschutz.

HALLO O2, habe mir letzten Monat ein Wap-Abo von Mocopay eingefangen und obwohl ich diesen damals sofort, wie vom O2 Guru empfohlen, gekündigt habe, erscheint das im Betreff genannte Bezahlen per Handyrechnung / Berechnung von 4,99 EUR !! Wie werde ich diesen Mist wieder los? Und könnt ihr mir eine Drittanbietersperre dafür einrichten? Nutzt das überhaupt was ? Bitte um Hilfe ! Vielen Dank ! MfG Patrick Wiebe

Guten Tag, ich habe heute meine Rechnung per Email erhalten, daraufhin habe ich mich bei der o2 Business Seite eingeloggt und sehe da "3001,- €" Rechnungssumme. Mein Vertrag o2 Business XL. Ich bin als Kleinunternehmer Tätig und verdiene wirklich nicht mehr als 1350,- € im Monat, Natürlich Ausgaben und einnahmen eingeschlossen, ca. 300-400 Euro Gewinn im Monat. am 13.10.2015 um 12.55 Abflug von Berlin - um 16.15 Uhr Ankunft Antalya . am 22.10.2015 um 10.08 Uhr raus aus Hotel in die Flughafen und Abflug um 14.55 Uhr nach Berlin. in der Türkei, war die Daten-Roaming anscheinend aktiv ohne das ich nachgeschaut habe, hätte o2 mir die Unten angegebene SMS nicht gesendet, würde ich unbewusst die Daten-Roaming weiter genutzt, überall im Hotel hat man Wifi, natürlich war meine Wlan immer an. Lauf Rechnung und Verbindungen: Verbindungen im Ausland 3,2800 2,9520 Datum Uhrzeit Art Rufnummer Dauer Unrabatt. Rabatt. 14.10.2015 19:46:53 Ankommen - TR 0159041xxx 00:00:16 0,5800 0,5220 19.10.

Sehr geehrte Damen und Herren ist das möglich das sie mir die Drittanbieter entsperren können ? Wenn es möglich ist können sie es mir bitte frei machen und die freigabe per sms bestätigen danke !

Liebste community, ich bin auf einer Fähre in die Kostenfalle gefahren - 151 Euro berechnet Costa Cruise / TIM @ SEA. Jetzt habe ich schon mehre Telefonate dazu geführt, Beiträge hier gelesen und möchte es wirklich verstehen- dazu habe ich folgende Fragen: 1. Ich bin Mobilfunkkunde und zahle O2 Geld, damit ich mobil telefonieren kann, d.h. für mich überall dort, wo meine O2 SIM Karte mir Empfang ermöglicht? 2. Mobilfunk ist ein landgestütztes System? 3. Bewege ich mich im Ausland hat mich O2 aufgeklärt, dass höhere Kosten enstehen und gibt mir die Möglichkeit, Pakete einfach und schnell via SMS zu buchen - muss ich als Kunde davon ausgehen, dass darüber hinaus weitere Kosten entstehen können, wenn ich regelmäßig via SMS über  meine Roamingkosten informiert werden? 3a. Ist es 2015 zeitgemäß in einem PDF download über Kostenriskien aufzuklären? 4. Ich habe eine SMS von O2 ca. 30 h nach Verlassen der Fähre bekommen - gibt es die technische Möglichkeit diese SMS bei Verlassen des "

Hallo zusammen, ich benötige dringend Hilfe!! Ich habe auf einmal warum auch immer diese sms bekommen: Ihr Service Wap-Abo: GoIQLevel (max. 4,99 Euro/Woche) von MoCoPay wurde eingerichtet. Kündigung jederzeit: http://go.iq-level.net/content/abo_manage.php Ich habe definitiv kein abo oder so abgeschlossen!!!! Was muss ich tun? Gruß Otze

net mobile AG/Wap-Abo: Cam69/Erotik warum buchen die ab obwohl ich kein vertrag abgeschlossen habe

Hallo O2-Team, Ich hätte gern eine komplette Drittanbietersperre inlkusive o2-Dienste. über eine Bestätigung würde ich mich sehr freuen. Vielen Dank und freundliche Grüße, Jon Rios