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Ich habe vor 2 Tagen einen Ping Anruf erhalten. Absender eine Nummer aus Serbien. Da ich nächste Woche in Urlaub nach Kroatien fahre, dachte ich es wäre der Vermieter der Ferienwohnung und habe zurückgerufen und eine Frauenstimme am Telefon gehabt, die ich nicht verstanden habe. Bis dahin waren mir Ping Anrufe nicht bekannt. Nun sehe ich in meiner O2 Übersicht, dass ich 2 Minuten ins Ausland telefoniert habe. Wird mir dieser Anruf berechnet? Wenn ja in welcher Höhe? Gemäß Infos der Bundesnetzagentur dürfen diese nicht berechnet werden.



Ich bitte dringend um Prüfung!



Desweiteren möchte ich gerne grundsätzlich eine Sperre für Anonyme Anrufe einrichten. Ist dies möglich? Wenn ja, wie?



Wird mir dieser Anruf berechnet?



Ja, es sei denn es gibt ein Inkassierungsverbot der BNetzAg.



Wenn ja in welcher Höhe?



Gemäß deines Tarifes und Preisliste.



Gemäß Infos der Bundesnetzagentur dürfen diese nicht berechnet werden.



Um welche Nummer geht es genau?



Desweiteren möchte ich gerne grundsätzlich eine Sperre für Anonyme Anrufe einrichten. Ist dies möglich? Wenn ja, wie?



Du kannst dir bei der Kundenbetreuung ACR (Anonymous Call rejecting) aktivieren lassen.



Grüße, Katja



Die Rufnummer habe ich nicht mehr. Beginnt mit 0368 oder so.



Wie finde ich die Kundenbetreuung ACR? Suchergebnis 0.



Elke198 schrieb:



 



Wie finde ich die Kundenbetreuung ACR? Suchergebnis 0.







ACR ist die Abweisung anonymer Anrufe, aktivieren lassen kannst du diese bei der Kundenbetreuung (z.B. über die Hotline 0176 888 55 222).



Elke198 schrieb:



Die Rufnummer habe ich nicht mehr.
Woher weißt du dann, dass Anrufe zu dieser Nummer nicht berechnet werden dürfen?



Anonyme Anrufer übertragen aber ihre Nummer nicht.  Wenn die Nummer mit 0368 beginnt, dann ist diese aus Deutschland. Wenn die Nummer mit 00368 beginnt, dann ist diese aus Ungarn und nicht aus Kroatien.



Die andere Person kann sich auch verwählt haben!



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