Hallo!



Ich hatte in der vorletzten Rechnung zwei fälschlich berechnete Daypacks. Beim Anruf wurde mir das vom Kundensupport auch so bestätigt und eine Erstattung mit der nächsten Rechnung zugesagt. Nun ist die letzte Rechnung gekommen und es wurde nichts erstattet, aber erneut ein fälschliches Daypack abgerechnet. Was soll ich nun tun? Muss ich nun Widerspruch einlegen gegen die Rechnung oder wie geht es nun weiter?