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O₂ Mobilfunk: Rechnung

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7186 Themen
E
Neuling
eduyarNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Einmalgebühren bei kostenlose Vertragsübernahme

Betreffend der Rechnung vom 20. August 2024 möchte ich darauf hinweisen, dass ich den Vertrag meiner Mutter übernommen habe und mir zugesichert wurde, dass die Einmalgebühr in Höhe von 34,99 € nicht erhoben wird. Man informierte mich darüber, dass dies im System vermerkt ist. Dennoch wurde diese Gebühr in der Rechnung vom 20. August 2024 aufgeführt.Edit o2_Kathi 21.08.24 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Rechnung

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o2_Elmas
vor 2 Monaten
H
Neuling
HerrmajoNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Kein Download/Speichern der Rechnung möglich

Seit diesem Monat kann Ich die Rechnung nicht mehr abrufen bzw. downloaden. Es wird ein Kennwort (!!?) zum öffnen der pdf-Datei verlangt !! Noch nie gehabt → Browser aktualisiert und Cache gelöscht → keine Chance, Problem beim öffnen besteht hartnäckig weiter…..wieso jetzt auf einmal Kennwortschutz der Rechnungs-pdf obwohl nie eingerichtet bzw. vergeben ??LG JH

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o2_Gerrit
vor 2 Monaten
B
Lehrling
B_BauerLehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Verbindungen & Services Posten auf den letzen beiden Rechnungen

Hallo,auf meinen letzen beiden Rechnungen wurden mir Kosten Verbindungen & Services in Rechnung gestellt.EVN ist aktiviert allerdings gibt es hier keine genaueren Info´s zu dieser Postion.“Kein Einzelverbindungsnachweis vorhandenIm ausgewählten Rechnungsmonat wurden keine Einzelverbindungen außerhalb von Flats erzeugt und deshalb wurde kein Einzelverbindungsnachweis erstellt. Verbindungen innerhalb von Flats werden nicht gespeichert.”Ich bitte schnellstmöglich um Klärung was das für Kosten sind bzw. wie diese entstanden sind.Vielen Dank im Voraus. MfG Sebastian 

15314
o2_Maren
vor 2 Monaten
P
Neuling
Parisa.F.Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Erstattung der Abonnement Gebühren für o2 Musik Paket

Sehr geehrte Damen und Herren, Meine letzte o2 Rechnung zeigt mir ,dass ohne mein Wissen , eine o2 Musik Paket Abo abgeschlossen wurde.Eine Kündigung ist Seit heute erfolgt (ich würde mich über eine Bestätigung freuen).Nochmal , ich habe dieses Abo nie wissentlich abgeschlossen und bisher auch nie genutzt. Daher bitte ich Sie um Rückerstattung der entstandenen Kosten.

28619
o2_Lea
vor 2 Monaten
B
Neuling
Bia2210Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Abo unlimited Games, ich sehe in der App kein Abo dafür

Hallo Ihr Lieben.Ich sehe gerade auf meiner Rechnung wurden Unlimeted Games Flatrat abgebucht. Allerdings sehe ich in der App kein Abo dafür. Somit kann ich dieses nicht kündigen. Könnt ihr mir bitte helfen und das Abo sofort kündigen? Oder was soll ich tun?Ich danke euch . lg BiaEdit o2_Kathi 29.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

8510
o2_Lea
vor 2 Monaten
X
Neuling
xwaechterxNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
unfreundlicher Mitarbeiter Beschwerdemanagement

Unfreundliches Beschwerdemanagement, kein Entgegenkommen. Trotz Mitteilung am Telefon, dass wir Kunden seit o2 auf dem Markt ist, zu kündigen, sagte der Mitarbeiter: "Dann ist das so". Denen ist es absolut egal, jahrelange Kunden zu verlieren, statt ihnen bei Problemen zu helfen. Unglaublich... habe ich noch nie erlebt

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o2_Kathi
vor 3 Monaten
Mduran
Neuling
MduranNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Anschlusspreis 39,99 EUR berechnet

HalloMir wurde mit der letzten Rechnung ein “Einmaliger Anschlusspreis” von 39,99€ (brutto) zusätzlich zu meinem üblichen Tarif berechnet. Laut Vertrag kann ich kostenlos bis zu 5 multicards beantragen. Ich hatte am 12.07.2024 Apple Watch aktiviert. 

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o2_Michi
vor 3 Monaten
K
Neuling
KathiKathi123Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnung einsehen nach Vertragsende

Hallo,hab noch eine Rechnung erhalten (4 Euro), die ich nicht nachvollziehen kann. Bin kein Kunde mehr bei o2 daher kann ich die Rechnung nicht sehen. Hab mittlerweile auch ein anderes Bankkonto daher kann es nicht direkt abgezogen werden. Wie kann ich die Rechnung sehen?

1006
o2_Daniela
vor 3 Monaten
S
Neuling
Simbu1996Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Internet and calls not working due to late payment

I have skipped to pay the bill.Suddenly the internet and the outgoing calls were stopped.I didnt get an reminder for blocking the calls.Is it always same?

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o2_Sven
vor 3 Monaten
L
Neuling
laigerd315Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnungen vergessen, Kein Internet mehr

Sehr geehrte Damen und Herren,das ist für mich mega peinlich, aber ich wollte hier mal diese Frage stellen. Heute seit zirka, 16 Uhr ist mein Internet und Telefonie auf meinem Handy komplett ausgefallen. Als ich heute wieder Wlan hatte habe ich mich mal eingeloggt und gesehen das ich noch eine unbezahlte Rechnung von 131.56 Euro habe.Ich stehe momentan noch im Umzug, und habe unabsichtlich vergessen meine Rechnungen zu bezahlen.  Könnte das der Grund sein, weshalb mein Handy kein Internet, Telefon mehr hat via Mobilfunk?  Ich kriege es hin ab nächster Woche die Rechnungen zu bezahlen, ohne weiteren Verspätungen.  Wie lange müsste ich erstmal warten bis ich dann wieder Netz auf dem Handy habe? Ich verwende das O2 Mobile Unlimited Smart Online |  Liebe Grüße,Denis  

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o2_Elmas
vor 3 Monaten
W
Neuling
WkurwionyKlientNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnung über 1,50 PLN für einen Tag der Nutzung erhalten

Ich habe eine Rechnung über 1,50 PLN für einen Tag der Nutzung erhalten, ich wollte einen neuen Vertrag, sie behandelten mich wie einen Neuen, jetzt schaue ich es mir an und da ist eine Rechnung zu bezahlen.  Kur..w...a, Und wer wird für die Tage bezahlen, als es kein Internet gab, der Dieb? Aber es ist eine Institution VERBRAUCHZENTRALE NETZ. Ha  Edit o2_Sven 28.07.2024/08:19: Verschoben vom Wohnzimmer zu o2 Mobilfunk: RechnungEdit o2_Kathi 18.08.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

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o2_Kathi
vor 3 Monaten
B
Lehrling
BSPOnline
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnung und Einzelverbindungen kann ich nicht downloaden

Hallo o2 Team,kann mir jemand meine Rechnung und Einzelverbindung zukommen lassen.Ich bekomme es weder in der App noch über die Website gedownloadet.Danke vorab!Ganz wichtig ist der Einzelverbindungsnachweis, da es dort wohl Unstimmigkeiten gibt, da etwas außerhalb meines Tarifes geschehen sein soll.Edit o2_Kathi 18.08.24 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zum Bereich Rechnung + Titel zur besseren Übersicht angepasst

8811
o2_Kathi
vor 3 Monaten
blue_oceangirl
Lehrling
blue_oceangirlLehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Berechnung mobiler Daten außerhalb der EU, wie kann das sein?

Hihabe bei der letzten Rechnung für 2 Karten angebliche Nutzung außerhalb der EU aufgelistet! Obwohl nicht benutzt (Flugmodus).die Dame amtelefon meinte es wird gutgeschrieben und sollte per Mail eine Antwort erhalten! Bisher Nix! Haben sie da was neue Informationen für mich ? lgEdit: o2_Maren 04.09.2024 Uhr / Titel angepasst.

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o2_Maren
vor 3 Monaten
N
Neuling
NirakblumNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Abo "O2-Game Unlimeted" nicht abgeschlossen

Hallo Community, Hallo O2-Team, bin momentan etwas hintendran meine Dinge zu überprüfen > Heute habe ich bemerkt, dass mir auf den letzten drei Rechnungen ein Abo für den oO2-Game Unlimeted berechnet wurde (7,99€). Ich habe das Abo nicht abgeschlossen, ich habe nie in irgendeiner Weise eine “Bestellbestätigung” von O2 erhalten und habe das Abo nicht genutzt.Das Abo wurde von mir HEUTE gekündigt ……. wie kann ich eine Rückerstattung bei O2 beantragen ?Danke für Eure Antwort ! Viele Grüße Karin

181
o2_Ines
vor 3 Monaten
S
Neuling
Seyed Abdol Hamid EskandariNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Fragen zu vorzeitigen Vertragsauflösung

Hallo, ich habe einen Laptop und ein Telefon beantragt, es bleiben nur noch vier oder fünf Monate bis zum Ende der Rate, ich möchte die vorzeitige Zahlung nutzen, weiß aber nicht, wie das geht, und mein Telefon hat keine SIM-Karte, Ich kann die App nicht aktivieren  EDIT: Titel angepasst; 26.08.2024; 19:06 Uhr;  o2_Maria

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o2_Gerrit
vor 3 Monaten
O
Neuling
Oma1maaa8Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Weltzone 4 Kosten

Hey ich habe eine Frageich war gerade auf meiner o2 App und habe zufällig entdeckt das ich 23,37MB verbraucht habe in der Weltzone 4, wahrscheinlich Marokko und wollte Frage wie teuer das jetzt genau wird da ich mir unsicher bin

13910
o2_Lea
vor 3 Monaten
B
Neuling
bita75Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Ich brauche mein altes Handyrechnung für Haftpflichtversicherung

Guten Tag, Ich habe Schwierigkeiten mein altes Handyrechnung (iPhone 13 mini) zu finden.laut Haftpflichtversicherung es sollte machbar sein die Rechnung online wieder finden zu können. Ich bräuchte dringend die Rechnung und werde mich auf ein Antwort freuen. Mit freundlichen Grüßen Bita M

587
o2_Maria
vor 3 Monaten
M
Neuling
Mara CorbuNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rückstand beglichen, wann meine SIM-Karte entsperrt

Gestern habe ich die Rückstände für das Telefonabonnement für die Monate Juli und August beglichen! Und ich würde gerne wissen, wann Sie meine SIM-Karte entsperren können? Edit o2_Sven 16.08.2024/10:07: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu o2 Mobilfunk: Rechnung

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Bumer
Lehrling
vor 3 Monaten
D
Neuling
Domenica PechNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Nach Vertragsinhaberwechsel keine Rechnung und kein Geld Abbuchung

Ich habe letzten Monat mein Vertrag auf mich umschreiben lassen und auch einen neuen dabei gemacht, mir sollte diesen Monat das Geld abgebucht werden ich habe 2x eine Brief bekommen das ich dem Lastschrift verfahren zustimmen soll wenn ich die Internet Seite eingeben bekomme ich die Rückmeldung das ich dem schon zu gestümt hatte, ich war auch beim o2 Shop bei mir wo wir alles mit der Vertragsinhaberwechsel gemacht wurde und er hat noch mal hinterlassen das ich allem zustimme und bist jetzt kam immer noch Nix, wenn ich mich im Internet einloggen sind auch meine kontodaten vorhanden nur nicht in der App.

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o2_Sven
vor 3 Monaten
M
Neuling
Miccy160992Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Gutschrift auszahlen ohne Kundennummer oder Mobilfunknummer

Halloes ist mittlerweile 1,5 Jahre her als ich einen Vertrag abgeschlossen habe. Diesen habe ich sofort wieder widerrufen, da ich ein besseres Angebot bekommen habe.  Ich hatte einmalige Kosten in Höhe von 41,28€, die ich eigentlich zurück überwiesen bekommen sollte. Da ich weder Mobilfunknummer noch eine Kundennummer habe will oder kann mir bisher im Shop und bei der Hotline keiner helfen! Jeden Monat bekomme ich eine email in der diese Gutschrift genannt wird. Hat noch jemand eine Idee wie ich an mein Geld wieder komme? Danke und liebe Grüße 

14818
o2_Maren
vor 3 Monaten
G
Neuling
gziogkaNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
In meinem Tarif kosten Anrufe im innland nichts. Warum muss ich diese aber in Griechenland bezahlen?

Willkommen in Griechenland! In Ihrem Tarif zahlen Sie für Gespräche innerhalb des Landes und nach Deutschland sowie in der EU die Konditionen Ihres Inlandstarifes; eingehende Anrufe sind kostenlos, SMS werden ebenfalls zu Ihrem Inlandstarif abgerechnet. Notruf 112 und Info +4917688864239 kostenlos.Diese Nachricht habe ich bekommen und obwohl ich in meinem Tarif nicht extra für jeden einzelnen Anruf zahle, steht jetzt hier: Verbindungen innerhalb der EU 11,92€Warum??

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o2_Maria
vor 3 Monaten
O
Neuling
onkelbrateNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Geister Roaming

Guten Tag, da ich heute auf meinem Konto gesehen habe das mir für die August Abrechnung deutlich mehr als sonst abgebucht werden satte 59€ für angebliche Datennutzung außerhalb der EU, da ich aber vor dem ausreisen aus der EU bereits in Kroatien meine Mobilen Daten und das Daten Roaming ausgeschaltet habe kann es gar nicht sein das ich Mobiledaten außerhalb der EU benutzt habe.  bin durch meine Recherche in diesem Forum auf Community Beinträge gestoßen bei denen von Geister Roaming die Rede war und der betrag erstattet wurde.  Würde mich freuen wenn dies auch bei mir veranlasst wird da ich durch das Geister Roaming keinen Einfluss darauf habe. das können sie wie ich auch festgestellt haben einsehen laut Aussagen ihrer Mitarbeiter im Community Forum. Danke!   

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Klaus_VoIP
Legende
vor 3 Monaten
S
Neuling
Sophia2611Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Ich kann meine Rechnung nicht öffnen

Ich kann meine aktuelle Rechnung nicht öffnen. Sie ist Paßwort geschützt, welches ich nicht habe. Ist das jetzt neu?Sophia2611

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o2_Gerrit
vor 3 Monaten
V
Neuling
Vv787Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnung nach Überweisung stimmt nicht

Hallo, ständig macht o2 falsche Rechnung.Rechnung wird überwiesen trotzdem verlangen die das doppelte und kontrollieren nicht dass es überwiesen worden ist.08.08.2024 09:15 o2_Katja: verschoben aus Austausch rund um die Community

16727
o2_Maren
vor 3 Monaten
A
Neuling
AlemapNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnungen trotz Storno

Ich habe meine Stornierung bereits vorgenommen und es kommen weiterhin Rechnungen an Edit o2_Sven 28.07.2024/16:01: Titel angepasst

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o2_Maren
vor 3 Monaten

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