Bitte um Erklärung von Rechnung

Sorry , also 30 EUR mehr bezahle . Warum ? bitte um Erklärung . Danke 

Warum lässt sich die Rechnung nicht öffnen?

Die findest du in Mein O2. Dort sollte alles zu sehen sein. 

​@Schwefel 

was steht genau dazu auf der Rechnung? 

sind Rabatte ausgelaufen?

wurden Abos genutzt?

oder Anrufe ins Ausland?

oder Sonderrufnummern ? 

der Einzelverbindungsnachweis EVN wird nur erstellt , 

wenn du diesen beauftragt hast und  vorher der Datenspeicherung zugestimmt hast. 

Hallo ​@Schwefel ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe mir deine Rechnung gerade angesehen. 
Du hattest einen auf 24 Monate befristeten Rabatt bis zum 22.08.2026 auf den o2 Unlimited Vertrag. 
Dieser ist nun ausgelaufen. 
Du kannst deinen Vertrag wieder um weitere 24 Monate verlängern. 
Möchtest du, dass wir nach einem Angebot für die Rufnummer schauen ? 
Gruß, Solveig 

Warum doppelt?

es ist Quatsch alles , morgen rufe ich O2 an ,  es gibt nichts zu verlängern, unsere  Verträge sollen weiter Laufen .  

Können sie …. aber dann ohne Rabatte. 

Morgen rufe ich O2 , wenn solche Probleme gibt tatsächlich    dann gute Grund O2 zu wechseln. . Seit  Mehrere Jahren sind wir Kunde von O2 , jetzt Plotzlich  sowas ,  wir haben kein Info von O2 erhalten , dass unsere Vertrege  zu ende gehen . ok , Zeit zu wechseln . Danke . MfG 

naja wenn du den Vertrag abschließt ist normalerweise ersichtlich dass der Rabatt 24 Monate befristet ist und die sind jetzt nun mal vorbei.

Du kannst ja wieder mit Rabatten verlängern. 

ja einverstanden , ich gerade eben nachgeschaut? im Vertrag steht  wann beginnen und wann zu ende geht , Merkwurdih : Beginn :22.08.2026 und zu ende geht 22.10.2026 , irgendwas stimmt nicht !!!!! 2 Monate ????!!!!!!!

kannst du davon mal einen Screenshot schicken ohne persönliche Daten? 

Hast du einen Flex Tarif? 

Schau mal ob morgen 22.09. als Vertragsbeginn steht. 

Dir wurde ja gesagt dass die 24 monatigen Rabatte ausgelaufen sind und ich könnte mir vorstellen dass dann der “neue” Zeitraum immer am 22. eines Monats beginnt weil die Mindestlaufzeit vorbei ist. 

wenn ich nicht selber Vertrag  kundige , Vertrag sollte weiter automatisch verlängern ,  nach mehreren Jahren war so , jetzt plotzlich  anderes , Komische Sachen bei O2 plotzlich , verstehe alle wollen mehr Geld . Ok  MfG 

Du solltest jetzt kündigen und in ca. 2 Tagen bekommst du gute Rabatte. 

Weiterlaufen lassen macht nur Sinn wenn du einen dauerhaften Rabatt hast. Da das nicht der Fall ist musst du aktiv verlängern wenn du neue Rabatte bekommen möchtest. Du musst nicht kündigen, aber es könnte sein, dass dann die Angebote etwas besser werden.