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Kündigungsbestätigung, Saldoaufstellung

  • September 24, 2026
  • 5 Antworten
  • 43 Aufrufe
Besucher:in

Hallo, 

ich war vom 2018 bis 2025 O2 Kunde. Ich hatte mehrere Mobilfunk und Festnetz Verträge. Ich möchte gerne nochmal alle Kündigungsbestätigungen erhalten und eine Saldoaufstellung,  damit ich sehen kann, ob vielleicht noch offene Forderungen bestehen. Ich möchte um sicher gehen und alle Dokumente nochmal erhalten. Leider weil es mehr um 90 Tage nach der Kündigung geht, meine Kundekonto existiert nicht mehr und kann ich mich dort nicht mehr anmelden. 

Ich bitte Sie um eine Kontaktaufnahme mit mir, damit meine Anliegen besprechen werden können. 

Bitte melden Sie sich per Email. 

Vielen lieben Dank, Biggie 73

    5 Antworten

    The_Voice_70
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    • September 24, 2026

    ​@Biggesee 73 

    Willkommen in der Community. 

    Gibt zwei Möglichkeiten 😉: 

    1. Per Kontaktoformular: https://www.o2online.de/service/kontaktformular/
    2. Über die Rechnungsstelle 089 78 79 79 456

    Sind die beiden Wege. Per Email findet hier kein Kontakt statt. 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    Libertas
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    • September 24, 2026

    Ich würde über das Kontaktformular gehen, weil du nachweisen musst, dass DU Du bist. Also am BEsten direkt den Ausweis oder Ähnliches mit schicken, damit O² dich verifizieren kann.

    Smartphone Techniker
    poales
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    • September 24, 2026

    ​@Biggesee 73 

    hast du keine Abschlussrechnung bekommen? 

    Rechnungskopie kannst du kostenpflichtig anfordern 

    https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Rechnung_&_Zahlung/Rechnungskopie

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      poales
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      • poalesLegende
      • Legende
      • September 24, 2026

      Eigentlich sollten Rechnungskopie nur an den Vertragsinhaber

      und an die hinterlegte Adresse geschickt werden. 🤔

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Gerrit
      • o2_GerritModerator
      • Moderator
      • September 24, 2026

      Hallo ​@Biggesee 73,

      herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

      Wenn deine Verträge nicht mehr aktiv sind, können wir hier nicht mehr nachsehen, dann ist der beste Weg der über das von poales verlinkte Kontaktformular, unten im Formular kannst du einen Nachweis deiner Identität hochladen.

      Viele Grüße,

      Gerrit

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