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Hohe Rechnung

  • February 12, 2026
  • 16 Antworten
  • 155 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo, ich habe eine ungewöhnlich hohe Rechnung bekommen und weiß nicht wie sich dieser Betrag zusammenstellt. Im Vertrag steht nichts von diesem Betrag. Ich möchte bevor ich bezahle gerne wissen was ich bezahle.

Edit o2_Gerrit 12.06.2026 verschoben nach O₂ Mobilfunk: Rechnung

Lösung von o2_Michi

Hallo ​@annijo_anna,

willkommen bei uns in der Community. 😊

Wenn du magst, kannst du dich für den Mein o2 Bereich registrieren. Damit hättest Zugang zu deinen Rechnungen, wo du genau sehen kannst für welche Services welcher Betrag berechnet wurde. In Mein o2 kannst du außerdem deinen ganzen Vertrag verwalten, den Tarif wechseln, SIM-Karten verschicken usw.

Gruß,

Michi

    16 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • February 12, 2026

    schau auf Seite 2 der Rechnung 

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • February 12, 2026

      Hallo ​@annijo_anna,

      willkommen bei uns in der Community. 😊

      Wenn du magst, kannst du dich für den Mein o2 Bereich registrieren. Damit hättest Zugang zu deinen Rechnungen, wo du genau sehen kannst für welche Services welcher Betrag berechnet wurde. In Mein o2 kannst du außerdem deinen ganzen Vertrag verwalten, den Tarif wechseln, SIM-Karten verschicken usw.

      Gruß,

      Michi

      M
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      • Monavar
      • Besucher:in
      • June 10, 2026

      Die Rechnung für diesen Monat beträgt 1226 Euro? Warum? 

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • June 10, 2026

      ​@Monavar 

      hast du ein Handy  bei  O2 gekauft? 

      und nicht regelmäßig abbezahlt? 

      oder warst du im Ausland und hast dadurch hohe Kosten? 

      schau auf die Rechnung, was da steht. 

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        0179LoopUP
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        • 0179LoopUPLegende
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        • June 10, 2026

        ​@Monavar auf Seite 2 deiner Rechnung sind alle Kosten aufgelistet. 

        Bezahlung über Handyrechnung genutzt? 

         

        Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
          o2_Dennis
          • o2_DennisModerator
          • Moderator
          • June 11, 2026

          Hallo ​@Monavar,

          das ist natürlich ein wirklich hoher Betrag, der einen erschrecken kann. Auf der Rechnung wird dieser Betrag aber genauer aufgelistet sein, so dass du erkennen kannst, wodurch diese hohe Gesamtsumme entstanden ist. Hattest du da zuletzt Gelegenheit zu? Wenn du dazu Fragen hast, lass es uns hier gerne wissen?

          VG
          Dennis

            M
            Besucher:in
            • Monavar
            • Besucher:in
            • June 11, 2026

            Ich habe heute die Rechnung erhalten. Es gab einen Anruf von unserer Nummer nach Türkei. Ich habe beim O2-Büro angerufen. Vielen Dank für Ihre Antwort. 

            o2_Dennis
            • o2_DennisModerator
            • Moderator
            • June 11, 2026

            ​@Monavar 

            Alles klar. Danke für deine Rückmeldung. Bei dem Telefonat konnte alles geklärt werden?

            VG
            Dennis

              M
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              • Monavar
              • Besucher:in
              • June 11, 2026

              Letzten Monat rief mich jemand an und sagte, er würde mir meine E-SIM-Karte schicken. Ich sagte, ich hätte diese SIM-Karte nicht bestellt. Daraufhin ging ich sofort zum O2 und erklärte ihm den Sachverhalt. Er meinte, das sei kein Problem und er würde die Karte stornieren. Am selben Tag wurde von meiner Nummer aus ein Anruf in die Türkei getätigt. Ich fragte den O2 ob ich noch etwas tun müsse, aber er verneinte. Er hätte das System überprüfen oder mich zumindest an die O2-Zentrale verweisen sollen. 

              poales
              Legende
              • poalesLegende
              • Legende
              • June 11, 2026

              ​@Monavar 

              du solltest das Missbrauchsvormular nutzen

              und O2 den Vorgang schildern

              https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/identitaetsmissbrauch/

               

              das Missbrauchsformular kannst du über das Kontaktformular hochladen 

              https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

              Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
                o2_Solveig
                • o2_SolveigModeratorin
                • Moderatorin
                • June 12, 2026

                Hallo ​@Monavar ,
                bitte mache es so, wie poales schreibt und fülle das Identätsmißbrauch Formular aus,
                wenn du dir sicher bist, dass du die Kosten nicht verursacht hast. 
                Ich sehe hier für jeden deiner Verträge eine eSim-Bestellung.
                Wieder deaktiviert wurde eine dieser eSims aber am 12.Mai im o2 Shop nur für einen der Verträge.
                Eine Komplett-Sperre der beiden anderen Verträge erfolgte dann durch uns am 13.05.2026 wegen übermäßig angefallender Kosten von unserer Seite aus. 
                Gruß, Solveig

                O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
                  M
                  Besucher:in
                  • Monavar
                  • Besucher:in
                  • June 12, 2026

                  Vielen Dank für Ihren Rat. Ich habe O2 jedoch die Kontoinhaberdaten mitgeteilt, die alle drei SIM-Karten von mir, meinem Mann und meinem Sohn enthalten؟

                  o2_Solveig
                  • o2_SolveigModeratorin
                  • Moderatorin
                  • June 12, 2026

                  Hallo ​@Monavar ,
                  das kann ich hier nicht nachvollziehen. 
                  Deshalb bitte dringend das Formular bei uns einreichen. 
                  Und beschreibe es bitte so, wie du es hier geschildert hast. 
                  Ansonsten erfolgt keeen Bearbeitung deines Anliegens. 
                  Gruß, Solveig 

                  O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
                    M
                    Besucher:in
                    • Monavar
                    • Besucher:in
                    • June 12, 2026

                    Wo muss ich schicken?Hier?

                    The_Voice_70
                    Legende
                    Forum|alt.badge.img+31

                    ​@Monavar 

                    Darüber: 

                    https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

                    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
                      poales
                      Legende
                      • poalesLegende
                      • Legende
                      • June 12, 2026

                      steht im Formular,

                      falls du das per Brief machen möchtest.

                       

                      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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