Widerspruch gegen unberechtigte Drittanbieter-Kosten – PS MOBILE ACCESS / 39,90 €

Guten Tag,

ich möchte hiermit die unberechtigten Drittanbieter-Kosten für „PS MOBILE ACCESS / mobile business engine GmbH“ reklamieren, die meiner O2-Mobilfunkrechnung berechnet wurden.
MeinHandynummer: XXXXXXXXXX und XXXXXXXXXX

Bisher wurden mir bereits 23,94 € für diesen Dienst berechnet und von meinem Konto abgebucht. Zusätzlich wurden auf meiner aktuellen Rechnung weitere 15,96 € berechnet. Dieser Betrag wurde noch nicht abgebucht, soll laut Rechnung jedoch am 18.09.2026 von meinem Bankkonto eingezogen werden.

Ich habe diesen Dienst nicht bewusst bestellt oder autorisiert. Außerdem habe ich den Dienst bereits im letzten Monat deaktiviert bzw. gekündigt. Trotzdem wurden mir erneut 15,96 € berechnet.

Daher bitte ich Sie um Folgendes:

1. Bitte verhindern Sie, dass die 15,96 € am 18.09.2026 von meinem Bankkonto abgebucht werden.
2. Bitte erstatten Sie mir die bereits bezahlten 23,94 € für diesen nicht von mir autorisierten Dienst vollständig zurück.
3. Bitte kündigen und deaktivieren Sie den Dienst „PS MOBILE ACCESS“ sofort und dauerhaft.
4. Bitte richten Sie für meine Mobilfunknummer eine vollständige Drittanbietersperre ein, damit zukünftig keine weiteren Kosten dieser Art über meine O2-Rechnung abgerechnet werden.
5. Bitte erklären Sie mir schriftlich, wie dieser Dienst aktiviert wurde und warum mir erneut Kosten berechnet wurden, obwohl ich den Dienst bereits im letzten Monat deaktiviert hatte.

Der Gesamtbetrag beträgt 39,90 € (23,94 € bereits bezahlt + 15,96 € aktuell berechnet).

Bitte bestätigen Sie mir schriftlich, dass der Dienst endgültig deaktiviert wurde, keine weiteren Kosten entstehen und die bereits bezahlten 23,94 € erstattet werden.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
Waheedullah Sherzad

Edit o2_Lars: Bitte niemals in einem öffentlchen Forum persönliche Daten freigeben! 13.09.2026 - 11:20