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unberechtigte Abbuchenunge Kundigung und Ruvkerstattung

  • Sept. 21, 2026 6:51 PM UTC
  • 8 Antworten
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Lösung von 5G_Tester

Lösch deine persönlichen Daten hier wieder! 

Ich lebe mittlerweile seit zwei Monaten dauerhaft in Polen und nutze bereits eine polnische SIM-Karte. Trotzdem werden von meinem Konto weiterhin Beträge für den O2-Vertrag abgebucht.

Hast du eine Sonderkündigung eingereicht und einen Nachweis, z.B. Abmeldebescheinigung hochgeladen?

Ich fordere Sie daher auf:

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    8 Antworten

    Besucher:in
    • Ewa3531
    • Autor
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    • Sept. 21, 2026 6:52 PM UTC

    ....

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • Lösung
    • Sept. 21, 2026 6:53 PM UTC

    Lösch deine persönlichen Daten hier wieder! 

    Ich lebe mittlerweile seit zwei Monaten dauerhaft in Polen und nutze bereits eine polnische SIM-Karte. Trotzdem werden von meinem Konto weiterhin Beträge für den O2-Vertrag abgebucht.

    Hast du eine Sonderkündigung eingereicht und einen Nachweis, z.B. Abmeldebescheinigung hochgeladen?

    Ich fordere Sie daher auf:

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    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • Sept. 21, 2026 7:05 PM UTC

      hast du das Formular genutzt? 

       

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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        • Ewa3531
        • Autor
        • Besucher:in
        • Sept. 21, 2026 7:06 PM UTC

         

         Wo finde ich das Formular? 

         

         

        5G_Tester
        Legende
        • 5G_TesterLegende
        • Legende
        • Sept. 21, 2026 7:07 PM UTC

        https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

        Hier

        Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
          Besucher:in
          • Ewa3531
          • Autor
          • Besucher:in
          • Sept. 21, 2026 7:07 PM UTC

           

           Wie kann ich diese Nachricht hier im Forum löschen? 

           

           

          5G_Tester
          Legende
          • 5G_TesterLegende
          • Legende
          • Sept. 21, 2026 7:08 PM UTC

          Drei Punkte unten rechts und “Ändern” 

          Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
            o2_Solveig
            • o2_SolveigModeratorin
            • Moderatorin
            • Sept. 21, 2026 8:01 PM UTC

            Hallo ​@Ewa3531 ,
            herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
            Es geht um die Rufnummer mit der du hier in der Community registriert bist ? 
            Diese wurde zunächst gekündigt. 
            Im Juli 2026 wurde die Kündigung jedoch zurück gezogen. 
            Der Vertrag hat eine monatliche Kündigungsfrist. 
            Du kannst ihn also jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen kündigen. 
            Gruß, Solveig 

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