Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo liebe Community,ich habe versucht ein Email-Konto bei Web.de einzurichten. Leider scheitert die Anmeldung bei der 2-Faktor Authentifizierung, weil bisher nur eine einzige SMS ankam. Sämtliche weiteren Versuche schlugen fehl und die Website dachte irgendwann wohl, dass ich ein bot bin und hat eine Meldung angezeigt, dass ich es später versuchen sollte. Auch am dritten Tag in Folge kommen keine SMS mehr an. Ich hatte es über die O2 Hotline versucht, was keine Abhilfe gebracht hat. Scheinbar funktioniert eine Sendestation in meinem Gebiet seit 5 Jahren immer mal wieder nicht. Aktuell ist sie wohl wieder defekt. Kann das wirklich eine Ursache sein? Ich wollte es hier noch einmal probieren. Ich habe zwei Multicards zusätzlich zur Hauptkarte, der SMS-Empfang ist korrekt für mein Handy eingestellt. Das sollte allerdings keinen Unterschied machen, da die Apple-Geräte untereinander die Nachrichten weiterrreichen. Was kann das Problem sein und wie löse ich es?

Hallo zusammen,ich habe den Unlimited Max 5G Tarif und heute meine zweite SIM (Multicard) für mein Autohandy aktiviert. Auf beiden Geräten ist nun das Internet ohne Funktion. Telefonieren klappt, es klingeln auch beide Telefone. Der Empfang ist in Ordnung, es wird jeweils LTE+ mit vollem Ausschlag angezeigt.Eine Netzstörung liegt nicht vor, bei meiner Frau (ebenfalls O2 Kundin) läuft alles fehlerfrei.Die üblichen Hilfestellungen, Neustart beider Handys, Kontrolle der APNs, SIM Tausch in ein anderes Gerät, nur ein Gerät eingeschaltet, Fremdnetz Einbuchung und wieder zurück ins O2Netz etc. habe ich erfolglos durchgeführt. Ich bräuchte diesbezüglich dringend Hilfe! 

Hallo liebe O2 Community, wie kann es sein, das ich in 37574 Einbeck OT Wenzen, im gesamten Dorf nur Edge zur Verfügung steht, obwohl in diesem Gebiet laut Netzkarte LTE/4G zur Verfügung steh. Fährt man aus dem Dorf raus hat man sofort volles Netz! 🙈 AUFM Feld bringt mir das auch nicht wirklich was! Und O2 Meldung hat bis lang auch kein Erfolg gebracht 🥺LG John

Hello community! Seit ein paar Tagen bin ich mobil nicht mehr zu erreichen, es ist besetzt obwohl ich nich telefoniere und auch keine Nummern irgendwie abweise oder unterdrücke. Ich habe sogar sämtliche Einstellungen zurückgesetzt. Zum Glück werden mir immerhin die entgangenen Anrufe angezeigt. Ausgehende Anrufe und SMS rein und raus sind kein Problem. Zeitlich begann das Problem evtl. mit der Aktivierung meiner 2. esim. Ich befürchte es besteht ein Zusammenhang. Netzservice hat übrigens nichts festgestellt.Ich hoffe jemand hat eine Idee!?danke & Gruss!

Ich bekome seit gestern abend keine SMS mehr! SMS kann aber versendet werden!Ich benötige den Dienst dringend! Leider gibt es keine Hotline ab 18 Uhr, bzw. am Wochenende! Das finde ich absolut ein NoGo! Ich bin als Selbstständiger beruflich abhängig davon und verliere damit Kontakt zu meinen Kunden!Habe bereits SMS auf eine andere Multicard an einem anderen Gerät aktiviert, leider mit dem selben Ergebnis!Und ich scheine nicht der einigste zu sein.Leider gibt es ja bei O2 auch keine Seite, über die womögliche Störungen angezeigt werden.In dieser Hinsicht bin ich absolut unzufrieden mit O2/Telefonica!Wer kann mir hier schnell weiterhelfen?

Hallo, ich habe nun seit Tagen kein mobiles Internet mehr, obwohl ich permanent vollen LTE Empfang habe. Ich habe meine SIM Karte bereits in einem anderen Handy getestet. Dort bestand dasselbe Problem. Meine Frau hat mit einem neueren Handy und gleichen Vertrag 4G+ und kein Problem mit dem mobilen Surfen. Ich hatte zuvor zwei Sim Karten mit gleicher Nummer (Multisim) und die ältere von beiden deaktivieren lassen. Ungefähr seitdem besteht das Problem. Kann dies eventuell die Ursache sein? Und falls ja, wie lässt sich das Problem beheben? Vielen Dank im Voraus. 

Guten Morgen, seit einigen Tagen fällt auf, dass die Telefonate nach 5-25 Minuten zu der gleichen Person abbrechen. Ich nutze seit mehr als 1 Jahr das iPhone 11 im Vertrag O2 Free M. Sonst keine Probleme gehabt seither, bis auf einmal eine größere Störung bei uns in der Stadt. Mein Freund nutzt einen anderen Anbieter und ich hatte nur die Möglichkeit ihn bis jetzt zu erreichen, da ich längere Gespräche mit keinem sonst führe. Laut Live-Check gibt es in Braunschweig keine Störungen, LTE funktioniert auch wunderbar. Mir ist aufgefallen, dass dennoch Gespräche mit meinem Freund manchmal Fehlgeschlagen sind oder er mich manchmal nicht gehört hat. Ich kann mir eigentlich nicht vorstellen, dass das Problem bei mir ist, da wie gesagt alles andere funktioniert. Das Handy ist neu gestartet wurden, zeigt volles Netz an und ist auch nicht runter gefallen. VoLTE wurde ausgeschalten, dennoch bricht es ab. Wenn ich versuche meinen Freund anzurufen, dann klingt das manchmal (seit kurzem) nicht so wie

Hallo,seit gut 2 Wochen ist es einfach zum Kotz…..mit dem Handy zu telefonieren.Ich verstehe nur die Hälfte von den Sätzen der Gegenseite und umgekehrt,woran liegt das?Das ist ja nicht mehr zum aushalten, weil man zahlt für was was nicht geht. LG Edit by o2_Katja: Verschoben von Homespot zu Netz

Hallo o2 Team,ich habe folgendes Problem mit meinem Samsung Galaxy S10: Ich habe häufig mit den mobilen Daten keinen Empfang, obwohl diese nicht verbraucht sind und meine Klassenkameraden parallel keine Probleme mit dem Empfang mobiler Daten haben. Desweiteren kommt es zu erheblichen zeitlichen Verzögerungen beim Empfang mobiler Nachrichten (u.a. eMail, whatsapp u.a.).Die Einstellungen wurden bereits angepaßt und Neustarts wurden ebenfalls zum widderholten Male durchgeführt.Besten Dank im Voraus.

Hi. Habe jetzt seit ziemlich genau 2 Tagen keine mobilen Daten mehr. Hotline und Shop können null helfen (sprechen von Störung, die Ticket Meldungen sagen dass nichts zu finden ist). SIM wurde bereits getauscht, Handy neu gestartet, Updates gecheckt, die APN habe ich mir bei zuschicken lassen. Bin ratlos. Telefon und SMS funktionieren. Gleiches gilt für die seit diesem Tag aktivierte Multicard in einem Router. Null Daten.  Bin um jeden Rat dankbar.  Galaxy S10+O / 2 Max unlimited.GD 

Ich befinde mich gerade in Weltzone 4. Welche Kosten würden für mich beim Abhören meiner Mailbox entstehen? Und ist es richtig, dass die Weiterleitung des Anrufs auf meine Mailbox kostenfrei ist oder entstehen dabei auch schon Kosten?

Hallo,seit einigen Tagen ist die Datenrate bei meinem O2 my Internet-to-Go extrem schlecht. Sie liegt meist bei unter 5 MBit/s. Dies gilt sowohl für den Download als auch den Upload.Der Hotspot ist mit 4G+ mit voller Balkenanzahl eingebucht und ein Neustart bringt auch nichts. Das Problem ist auch unabhängig von der Tageszeit.Die verwendete Cell-ID ist laut Hotspot die 7771137. Der Live-Check meldet, dass keine Störung vorliegt.Viele Grüße und Danke schon mal für Hilfe!

Hallo zusammen,Seit einiger Zeit habe ich immer wieder das Problem, dass ich nicht raustelefonieren kann. Das Telefon versucht es zwar aber der Anruf wird nach ca. 30 Sekunden abgebrochen, ohne zu klingeln.Dazu kommt dass mich niemand erreichen kann, ich aber kurz danach eine SMS bekomme dass es jemand versucht hat. Und manchmal ist nach dieser SMS eine Verbindung möglich.Manchmal habe ich das Gefühl dass es Tageszeitabhängig ist.Nach einer Prüfung mit einem alten Telefon konnte ein Problem der Karte ausgeschlossen werden. Hat noch jemand dieses Problem?Ich benutze seit ca 3. Jahren das redmi Note 8 Pro und alles weitere läuft ohne Probleme. Danke vorab. 

Sehr geehrte Damen und Herrenich arbeite in Dingolfing  BMW werk 2,2 und seit Wochen lang zeigt meine O2 app mir Basisstation in der Nähe meldet EinschränkungenAdresse: Landshuter str 16 dingolfingin Dingolfing lebt 20,000 Leute und arbeitet in BMW genauso 20,000 und ich glaube die Hälfte sind bei O2 KundenUnd O2 muss besser sein sonst gehen Kunden zum anderen Anbieterteketnummer: Nr. S25089722.Aber jedesmal wenn ich Störung melde kriege ich die Antwort dass keine Störung gefunden obwohl die app zeigt immer noch Basisstation in der Nähe meldet EinschränkungenWo liegt das Problem ??? 

Guten Tag, sehr geehrte Damen und Herren,ich und meine ganze Familie sind treue O2 Kunden.Waren auch immer zufrieden.Problematik:Vor meiner Haustür Recklinghausen Suderwich befindet sich ein Sender von O2.Bis vor 6 Monaten hat alles super funktioniert.Aber seid 6 Monaten haben wir alle (auch alle im Umfeld) das Problem,dass wir nur noch Edge Signal haben. Keine Ahnung was da los ist, aber nach mehrmaligen Hinweisen tut sich immernoch nichts. So langsam sind wir alle verärgert.Es wird immer gesagt, das sich die zuständige abteilung darum kümmert. Aber bis dato nichts.Es wäre sehr nett, das Problem zu untersuchen. Mfg

habe meinen persönlichen Ansagetext (Namen) korrekt aufgenommen und gespeichert, wird mir auch so in der Mailbox bestätigt. Bei Anruf auf meiner Mailbox jedoch wird dieser nicht wiedergegeben, es kommt überhaupt keine Ansage sondern sofort der Piepton. Alle Antworten hier helfen mir nicht weiter bzw. habe ich alles bereits gemacht, auch die Mailbox deaktiviert und nochmals neu aktiviert. 

Hallo, ich nutze den unlimited Tarif hauptsächlich weil ich viel Reise und bei mir vor Ort 5g gut abgedeckt ist, auch 50 mbits waren 2020 ohne Probleme möglich aber 2021 hat o2 warum auch immer die 5g Drossel eingeschaltet. Nun bekomme ich über 5g an meinem Wohnort nur noch: max 8 mbits, min 0,3 mbits und im Durchschnitt 3 mbits woran liegt das?Ich bin vor kurzen auf die Idee gekommen einfach 4g zu erzwingen und tatsächlich mit 4g geht es Richtung 30mbits! Also meine Frage an o2 warum ist 4g schneller als 5g, könnte mir das bitte Jemand erklären. Ich hab diverse Test durchgeführt, und anbei hier Mal ein Screen der Tests der Bundesnetzagentur App. Gruß Dekat

Hallo,seit mindestens drei Wochen liegt an der Adresse Sulzbachstraße 49 in 66111 Saarbrücken eine Störung der Sprachtelefonie vor. Ein paar hundert Meter weiter in anderen Zellen, gibt es das Problem nicht. Datenübertragung funktioniert.  Die Störung: Bei ausgehenden Anrufen höre ich keine Wecktöne vom Netz. Sowohl bei ein- als auch bei ausgehenden Anrufen wird die Verbindung jedoch erfolgreich hergestellt und mein Gegenüber kann mich hören. Ich höre allerdings überhaupt nichts.  Das Verhalten ist unabhängig davon, ob das Gerät sich per GSM oder 4G einbucht. 3G und 5G gibt es an dem Ort nicht. Die Funkzellen-ID 4G: 45490214Die Funkzellen-ID GSM: 17686 Das Verhalten ist unabhängig vom Telefon. Die Sim-Karte habe ich hauptsächlich in einem OnePlus 6, OxygenOS 10.3.10, Android 10 Aber auch bei einem Nokia 105, Version 2019 erlebe ich identisches Verhalten. Die Störungsseite von O2 meldet seit mindestens drei Wochen “Eine Zelle in der nähe ist gestört”. Geplante Arbeiten werden keine aufg

Hallo liebe O2-Community,ich habe einen O2 Vertrag mit Connect Option. Diese möchte ich auch gerne nutzen. Daher habe ich mir eine Datacard für mein Tablet bestellt.Die Datacard wurde im Dezember letzten Jahres aktiviert, da ich aber nur Zuhause war ,habe ich die Funktion nicht getestet.Jetzt wo ich wieder unterwegs bin, musste ich leider feststellen, das mein Tablet keine Verbindung zum mobilen Netz aufbaut. Eine kurzer Chat mit dem O2 Support hat leider auch nicht zur Lösung des Problems geführt.Das Problem schildert sich wie folgt.Tablet wird gestartet. Es wird nach der Pin für die Sim Karte gefragt. Diese wird eingegebn und die Simkarte verbindet sich scheinbar mit dem Netz. Zumindest erscheinen die typischen Verbindungsbalken für diese Sim Karte. Eine Anzeige für mobile Daten taucht nicht auf.Mein Troubleshooting bestand bisher aus folgenden Punkten:Überprüfen ob der Flugmodus aus ist Überprüfen ob mobile Daten angeschaltet sind Tablet neustarten APN manuell konfigurieren und auch

Hallo,ich habe eine 2. SIM-Karte in meinem Tarif erhalten gehabt, so viel ich mich erinnere als reine Daten-SIM, aber die O2 App zeigt zu dieser 2. SIM-Karte die selbe Mobil-Nummer wie zu meiner Haupt-SIM.Ich habe dieses 2. SIM-Karte 1x erfolgreich in einem Android Handy als mobile Datenverbindung per Kabel mit meiner Fritzbox 7590 betrieben und Webseiten besuchen können von meinem Desktop, der per LAN an die Fritzbox verbunden war.Bei einem 2. Mal Wochen später und seit dem hat das nicht mehr funktioniert: die Fritzbox zeigte zwar “verbunden” an, aber Windows konnte keine Webseite öffnen.Jetzt habe ich ein USB-Adpater zu einem M.2 Modem und diese 2. SIM-Karte darein gesteckt und mit meinem Desktop verbunden: Windows zeigt nach Eingabe der PIN “verbunden, o2 - de (LTE)” und max. Empfangsstärke an, aber weiterhin werden in Windows weder Webseiten geöffnet, weder mit url noch mit IP-Adresse, noch Online-Services wie OneDrive funktionieren.Was kann ich tun um die SIM-Karte als Daten-SIM n

Ich habe seit 5 Monaten einen Vertrag bei o2. Seit dem ich den Vertrag hab kann ich meine mobilen Daten nicht nutzen ich hab kaum MBits statt meinen 300 habe ich 3 mbits. Des Öfteren angerufen beschwert alles es hilft nichts. Wie kann ich dies nun kündigen hat jemand einen Vorlage? Mit freundlichen Grüßen 

Hallo Zusammen, ich bin seit ca. 1 Monat Kunde bei O2. Ich habe eine Partner-Karte bei meinem Mann. Meine SIM-Karte ist also ganz neu.Seit 1 Woche können mich Anrufer nicht mehr verstehen, wenn ich telefonieren möchte (egal ob Eingangsanrufe oder Ausgangs)Ich habe Sprachnachrichten versendet, also am Mikro liegt es nicht.Bei anderen gab es dieses Problem bereits vor 2 Jahren. Hier sagte man, dass man Mal das Internet ausschalten soll und es dann versuchen sollte. Hab ich gemacht und siehe da - es funktioniert. Ich kann aber nicht ständig mein Internet ausmachen.Ich nutze das Google Pixel 3 und dachte eig dass es VolTe fähig ist.Was kann ich hier machen? Gibt es bereits Lösungen? Liebe GrüßeKate

Hallo Community, seit ein paar Wochen ist mein mobiles Internet, sehr langsam, teilweise können nicht mal Instagram/WhatsApp oder andere Apps vernünftig benutzt werden.Auch an anderen Standorten und wenn die SIM in einem anderen Handy ist, ist alles sehr langsam.(auch bei vollem LTE/4G Empfang)Handy Neustart, Flugmodus An-und Ausschalten, bringt keine Besserung. Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen. Danke im Voraus.

Hallo, bei uns wurde endlich die Basisstation auf 4G erweitert. Was ich jetzt aber richtig zum k.... finde ist, ich habe kaum 4G Empfang und mein 3G Empfang ist deutlich besser. Ich muss damit ich 4G habe und es nicht Automatisch auf 3G schaltet mit einer App auf Only LTE stellen. Ich dachte immer dass 4G auf 800 Mhz deutlich weiter Funkt als 3G auf 2100 Mhz... Es ist definitiv der gleiche Mast wie der von 3G und auch die selbe Antenne. Übrigens ist an dem Standort auch die Telekom und dene ihre Basisstation ist niedriger gebaut, trotzdem habe ich mit Telekom deutlich besseren LTE Empfang. Hab viel mit Cellmapper getestet und geschaut mit welcher Basisstation ich verbunden bin (bei o2 und Telekom).

Moin,Ich bekam nach 2 Wochen eine SMS von O2, dass meine 6 GB verbraucht sind, obwohl ich 100% sicher bin, dass nicht mal 1 GB benutzt wurde.Können Gamer mein Datenvolumen missbrauchen (Da so schnell kann man mit App keine Daten verbrauchen)?Viele Grüßevn