Hallo zusammen, seit einiger Zeit ist das LTE extrem langsam. Ich habe vor kurzem meine Verträge verlängert. Kann das damit zusammenhängen? Bei meinem zweiten Vertrag funktioniert alles… nur mein Hauptvertrag ist nicht zu benutzen. Könntet ihr bitte mein Profil prüfen und ggfs. reparieren?
Vielen Dank
Dennis
Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Netz
Das lese ich hier öfter, Verlängerung und schon geht nix mehr, obwohl keine netzstörung vorliegt.
Hallo 
lich willkommen,
schön, dass du deine Verträge frisch verlängert hast. 
Magst du uns einmal konkrete Geschwindigkeitsdaten verraten?
Beide Verträge befinden sich am gleichen Standort und nur einer hat Einschränkungen?
Was passiert wenn du die SIM-Karten einmal tauschst, wandert das Problem mit?
Viele Grüße,
Katja 
Hallo Katja,
ja, beide am gleichen Standort. SIM Karten haben wir auch schon getauscht. Haben beide das gleiche Handy.
Habe gerade mal einen Speedtest gemacht, der etwas besser war als die letzten Tage. Teilweise bin ich nicht über 0,3 MBit gekommen beim Testen. Jetzt hatte ich gerade 4,28 MBit…. also immer noch viel zu wenig.
Viele Grüße
Dennis
Hi
mit diesen Werten können wir eine falsche Geschwindigkeitsgrenze auf jeden Fall schon ausschließen.
Es betrifft beide Verträge, korrekt? Derzeit zeigt die LTE-Station zwar keine Störung an, die Tagesstatistiken zeigen aber eine höhere Belastung an.
Abnehmend derzeit, was den Anstieg der Geschwindigkeit erklären könnten, aber immer noch ein wenig hoch.
Die Kollegen der Technik bleiben natürlich dran!
Die im Livecheck angezeigte Störung bezieht sich übrigens auf einen anderen Sendemast, auf 2G um genau zu sein.
Bitte entschuldige die Einschränkungen! Halte uns hier gerne auf Stand, damit wir z.B. erneut prüfen oder auch eine Störungsmeldung aufnehmen können 
Viele Grüße,
Kurt
Hallo, ich habe auch das Problem das mein Internet extrem langsam ist, es kommen nur 3-5 MBits an, nicht wirklich viel und auch nicht sehr schnell, könnten Sie mir weiter helfen?
Liebe Grüße
Hallo
tritt dies nur an bestimmten Stellen oder überall auf?
Hast du einen Vergleich mit anderen Karten im o2-Netz, welche ggf. auch oder eben nicht die gleichen Einschränkungen haben?
Da ich noch keine Ortsangabe habe, hier erstmal der Link zum LiveCheck:
https://www.o2online.de/service/netzstoerung/
An deiner bei uns gemeldeten Adresse ist zwar eine Störung gemeldet, diese bezieht sich aber nur auf 2G und wäre damit nicht für das schnelle Internetsurfen zuständig.
Lasse uns gerne mehr Details wissen, wir schauen dann gerne auf Netz- und Vertragsseite nach der möglichen Ursache 
Viele Grüße,
Kurt
Hallo.
Gleiche Problem auch hier in 88400 Biberach. Wilhelmstrasse 20.
LTE Geschwindigkeit über Speedtest bei ca 60-400k(Kilo)bit pro Sekunde im Download.
Upload bei ca. 11Mbit/s.
Geschwindkeit bei 2 getesteten Telefonen gleich niedrig.
Wenn Telefon auf 3G manuell in den Systemeinstellungen umgeschaltet wird dann sind die Downloadraten um Welten besser.
Download: ca 8Mbit/s
Upload: ca 6Mbit/s
Und immer wird wird vom System die Meldung ausgegeben, dass keine Störung und Ursache vorliegt.
Siehe: HDIT-1093728, 1078576 usw…
Grüße
Thorsten
Hallo
klingt nach einer Überlastungssituation.
Meine Antwort hat ja nun ein wenig gedauert.
Die Sendemasten in der Nähe zeigen gerade sehr geringe Belastungswerte, nur eine UMTS-Station in der Nähe ist ausgefallen.
Wie ist der Status bei dir? Hat es sich mit den Geschwindigkeiten verbessert?
Viele Grüße,
Kurt
Hallo
die Situation stellt sich immer noch gleich dar.
LTE:
Download: 101Kbit/s
Upload: 13.58Mbit/s
Ping: 151ms
3G:
Download: 7.34Mbit/s
Upload: 5.02Mbit/s
Ping: 196ms
Wenn es eine Überlastung ist, dann besteht diese schon recht lange…
aber so langsam ists richtig nervig. vor allem mit dem Wissen, dass für 5G die 3G-QRGs hergenommen werden….
Grüße
Thorsten
Wohne in Lübeck. Mein Download liegt bei 7mbit/s Upload höher bei 13mbit/s komischer Weise
Netz zeigt keine Störungen
Was kann man da machen
Hallo
für den 11.12. sind noch Arbeiten angesetzt.
Die Werte der Stationen sehen auch sehr gut aus.
Der Empfang beträgt aber nicht nur 2 Balken, oder?
Könntest du es zu 3 Zeiten (morgens, mittags, abends) testen und die Uhrzeiten und Geschwindigkeiten vermerken?
Diese kannst du dann mit einer neuen Störungsmeldung einsenden - sag dann hier gerne nochmal Bescheid.
Hier nochmal der Link:
https://www.o2online.de/service/netzstoerung/
Das ist immer ein guter Erst Schritt!
Nenne uns gerne auch eine Nebenstraße, wenn wir bezüglich der Auslastungen reinschauen sollen.
Viele Grüße,
Kurt
Hallo
ich hab jetzt mal wieder eine Störmeldung rausgehauen… HDIT-1105418.
Das Problem hier in 88400 Biberach (Stadt) betrifft gefühlt das gesamte Stadtgebiet.
Gutes LTE hab ich in Cavallino(Italien) auf dem Campingplatz wo Downloadraten bei LTE von über 100Mbit/s möglich waren.
Ich habe jetzt im oben angegebenen Fall je 2 Zeiten angegeben, morgens und mittags. Einmal für LTE und einmal für 3G. Hier bin ich auch auf der Arbeit, bzw. auf dem Weg dort hin.. Sind ca. 1,5km Fußweg.
Ich gehe davon aus, dass ich morgens bei einem anderen Sender eingeloggt bin wie mittags…
Standort morgens: ca Steigstrasse und mittags: Wilhelmstrasse
Empfangstärke: meistens Vollausschlag 4 von 4 Balken.
Grüße
Thorsten
Und heute mal wieder eine Standard-Antwort vom System. so langsam resignier ich…
Wenn 2021 dann irgendwann 3G abgeschälten wird, was dann???
Lieber o2 Kunde,
auch nach intensiver Prüfung (Nr. HDIT-1105418) konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen. Ggf. gibt es andere Gründe für die von Ihnen festgestellten Einschränkungen.
Hilfreiche Tipps finden Sie unter: https://hilfe.o2online.de/welcome
Freundliche Grüße, Ihr o2 Team
grüsse
Thorsten
Hallo 
der Plan ist bei Abschaltung bis Ende 2021 die 3G Standorte dann durch 4G zu ersetzen. Am Wohnort habe ich eben geschaut, der abdeckende Sendemast funktioniert und ist auch nicht überlastet. Kannst du das bestätigen oder mag es noch nicht klappen?
Viele Grüße,
Michi
LTE sehr langsam
ich hab mir eine FRITZ!Box gekauft und benutze meine Multicard. Jedoch ist mein Download sehr langsam ( ca 15 Mbit/s ). Obwohl LTE voll verfügbar ist. Ich habe LTE mit 120 gb 4G/5G
Woran kann das liegen.
Hallo
schön, dass du dich wieder bei uns meldest. 
Welche FritzBox verwendest du genau?
Im Live-Check unter: http://g.o2.de/Live-Check kannst du selber schauen, wie es bei dir gerade aussieht und auch ggf. eine Störung selber melden, falls das nötig sein sollte.
Die Netzabdeckung findest du hier. g.o2.de/netz
Möglicherweise können dir
Viele Grüße,
Andrea
Hallo
ich benutze die FritzBox 6820 LTE
Aber den Speedtest mache ich mit mein Handy und mit LTE.
Hallo
ich benutze die FritzBox 6820 LTE
Fritzbox 6820 V1, 6820 V2, oder 6820 V3? (die Variante steht auf dem Typenschild des Geräts)
Magst du einmal den LTE Status deiner Fritzbox hier posten? Dieser sollten so, oder ähnlich aussehen:
https://www.lte-anbieter.info/lte-news/wp-content/uploads/2013/12/entfernung-lte-mast.jpg
Aber den Speedtest mache ich mit mein Handy und mit LTE.
Beide Speedtests sind identisch?
Hi Tom
ich hab die V3.
Aber der Download ist beim Router (WLAN) und beim Handy (LTE) gleichschlecht.( ca 15 Mbit/s)
Beim Router benutze ich die Multicard.
Also liegt es nicht am Router.
In Verbindung mit diesem ist mir der langsame Download erst aufgefallen.
Meine Frage bezieht sich dann eigentlich nur auf den langsamen Download bei mein O2 LTE
Hallo
die nächste LTE-Station lieferte recht hohe Belastungswerte in den letzten Tagen.
Nun sieht es leicht besser aus, wie ist der Zustand vor Ort?
Die derzeit gemeldete Störung bezieht sich einerseits auf GSM, aber auch auf eine LTE-.Station weiter südlich (diese sollte dich aber nicht erreichen).
Kannst du die langsame Geschwindigkeit immer übre den Tag messen, oder sieht man je nach Tageszeit deutliche Unterschiede?
Viele Grüße,
Kurt
Moin Kurt
ich messe eigentlich regelmäßig. So 3-4 mal Woche und zu unterschiedlichen Zeiten. Ich komme momentan nicht über 16 Mbit/s.
Hallo
die Station ist mit ihren Werten wieder im grünen Bereich und sollte bessere Werte liefern. Wenn das auch weiterhin nicht der Fall ist, kann ich aktuell nur darum bitten, über unseren Live-Check eine Störung zu melden, damit die Kollegen der Technik eine Prüfung veranlassen können.
VG
Dennis
Hallo
der Plan ist bei Abschaltung bis Ende 2021 die 3G Standorte dann durch 4G zu ersetzen. Am Wohnort habe ich eben geschaut, der abdeckende Sendemast funktioniert und ist auch nicht überlastet. Kannst du das bestätigen oder mag es noch nicht klappen?
Viele Grüße,
Michi
Hallo
leider immer noch die gleiche Situation.
Das kann doch nicht so schwierig sein, diese Probleme zu beheben. Und die Statusmeldung(Auslastung) eueres eigenen Report-Systems werdet ihr ja hoffentlich sehen. Oder ist das nur für die Endverbraucher.??!
Es passiert einfach nichts. Was hier gemacht wird ist gefühlt wie - mein Auto fährt im Notlauf, alle Warnlampen sind an … aber was soll’s, es fährt ja noch. Halt keine 170 km/h mehr, sondern nur noch 50 km/h.
Downloadrate über LTE in 88400 Biberach: 450 kBit , Upload: 21 Mbit.
Grüße Thorsten
Hallo
ich habe direkt noch einmal nachgesehen. Aktuell gibt es Einschränkungen in deinem Bereich. Unsere
Techniker arbeiten aber bereits an einer Lösung. Bitte hab noch etwas Geduld.
Viele Grüße Bianca
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