Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Liebe Community,  gestern verlängerte ich meinen O2 Vertrag um weitere zwei Jahre mit neuen Konditionen. Im Onlineangebot stand allerdings nichts von dem weiteren Zusatz "bis zu 50 MBit/s" nichts, sondern nur ersteres.Weiß jemand was es damit auf sich hat?  Da ich ehemaliger E-Plus Kunde war, stand in den alten Verträgen immer ein Hinweis dazu mit max. 50 Mbit/s möglich. Bei der diesmaligen Verlängerung ist dazu aber nichts mehr zu finden bzw. gab es nirgends mehr einen Hinweis in den Produktinfoblättern darauf.Leider kann ich den Speed hier in 97422 nicht testen, da es hier anscheinend großflächig nur 4G gibt und kein 4G+. Meine Downloadraten sind auf dem Screenshot zu sehen. Nachtrag: Oder handelt es sich dabei um den max. Upload? Ich würde mich freuen, wenn ein Moderator sich das mal anschauen könnte, was da in meinem Tarif genau los ist. Sofern es diese 50 MBit/s Beschränkung immer noch gibt, werde ich den Vertrag widerrufen, da dies so nicht bei den Verlängerungsoptionen ersichtli

Hallo,heute morgen habe ich aus dem EU Ausland eine MMS erhaten. Beim Versuch diese abzurufen bekam ich auf dem Android 10  (samsung s9) handy die Fehlermeldung “NETZWERKFEHLER”. Verwundert habe ich es einige male probiert. Das handy in flugmodus & zurück versetzt. Neu gestartet. → keine Lösung Online eine Konfigurations SMS angefordert. Diese nach einigen Minuten erhalten. Erfolgreich installiert. 5 Minuten gewartet, handy neu gestartet. Habe mir selbst erfolgreich eine Foto MMS geschickt.  Dennoch → keine Lösung! Hier im Forum die online MMS Abrufe Seite von O2 geöffnet und probiert mich einzuloggen.https://mms.o2online.de/web/mms?req=o2Album.legacyPINLogin&o2_type=goto&o2_label=o2mmsLoggin Seite ist aber ohne Funktion, denn egal was ich dort eingebe man landet immer wieder auf der selben Loggin Seite OHNE IRGEND EINER FEHLERMELDUNG - Was soll das ??!?! Also Kundenhotline angerufen. Problem geschildert. Nette Dame hat 4 Minuten Rücksrache gehalten, hatte keine Antwort

Liebes o2 Team, Leider kann ich auf meinem iPhone die Visual Voicemail nicht aktivieren. In der Telefon App im Bereich „voicemail“ taucht leider nichts auf. Ich habe auch versucht, per Anruf bei der Nummer 333 meine Visual voicemail zu aktivieren- leider ohne Erfolg. Hier wird nur gesagt, dass die Visual voicemail deaktiviert ist, es gibt mir aber keine Option, diese wieder zu aktivieren.  Könntet ihr für mich die Visual voicemail aktivieren?  danke sehr! 

Hallo, meine Frage ist eigtnlich nur, ob wir irgendwann auf den Status regulärer o2-Kunden aufgewertet werden. Warum wir es jetzt nicht sind und dergleichen nehme ich einfach hin. Liebe Grüße

Ich habe knapp 50 Euro bezahlt für meine öffentliche IP-Adresse. Leider ist diese IP zurzeit nur noch aus Fremdnetzen erreichen, und somit kaum sinnvoll für uns nutzbar, da wir ebenfalls O2-Handyverträge haben. Laut meinen Recherchen handelt es sich hierbei um ein altes Problem, welches offenbar erneut aufgetreten ist. Ich bitte um schnellstmögliche Behebung dieser Störung, da die gebuchte und bezahlte Leistung  so nicht nutzbar ist. Viele GrüßeJens--EDIT: Ich habe es noch mit zwei weiteren anderen Anbietern versucht. Ergebnis: Es gibt keinerlei Probleme außer mit dem eigenen Handy! Definitiv also eine Fehlfunktion von o2--EDIT2: Es geht allerdings der Aufruf über die IP-Adresse vom Homespot M LTE, jedoch nicht von den Handys mit o2-Verträgen über LTE? Was ist da los?o2_Antje: Beiträge zusammengeführt / 23.11.2022 / 11:27 Uhr

Habe folgendes Gerät - 3x bestellt, keines erkennt die o2 SIM (von 10/2022), eine neue winSIM Karte (von 09/2022 auch o2 Netz) hat identisches Problem, alte SIMs von o2 (ca. 2019) und SIMs anderer Netze funktionieren ohne Probleme.Gerät: Tenda 4G185 Mobiler WLAN Router (4G/LTE bis zu 150Mbit/s Download, 50Mbit/s Upload, Hotspot, Cat.4), 2100mAhDie neue o2 SIM sowie die winSIM SIM funktionieren in anderen Geräten (Hotspots und Smartphone) ohne Probleme.Es scheint als hätte o2 an neuen SIMs etwas verändert was nicht mit allen Geräten kompatibel ist (die SIM wird nicht erkannt obwohl Gerät und SIM ok sind, die anschließende Einbuchung ins Netz klappt mit anderen Geräten). o2 Shop ist leider völlig überfordert und ratlos, auch Google liefert keine Hinweise. Erfahrungsgemäß ist es schwierig bei o2 Leute mit dem nötigen Wissen zu finden. Vielleicht weiß hier jemand was das Problem ist und wie man aktuelle o2-SIMs mit dem genannten Gerät verwenden kann?

Hallo liebe Community,ich habe seit geraumer Zeit das Problem, dass mir alle aus Deutschland eingehenden Anrufe als “Unbekannt” angezeigt werden. Anrufe aus Österreich (dort habe ich Familie) werden mir richtig angezeigt. Ich habe einen österreichischen Telefonanbieter und befinde mich aber im o2 Netz, mein österr. Anbieter meinte, dass von deren Seite aus alles ok ist.Ich habe ein Huawei P30, dort sind schon alle Einstellungen gecheckt und richtig gesetzt, ebenso haben ich schon den Trick mit *#30# probiert, hier wird mir gesagt “Anrufer ID für eingehenden Anruf. Der Dienst ist aktiviert.”Hat jemand eine Idee, was noch helfen könnte? Oder gilt hier einfach abwarten, bis bei o2 der Fehler behoben wurde?Vielen Dank und liebe Grüße

Hallo,ich bin schon ewig o2 Kunde mir ist letzte Woche aufgefallen dass trotz 5 G handy kein 5 G geht … nach Sim tausch geht das jetzt wunderbar - so weit so gut.Jetzt hatte ich ja damals mit einer Vergleichskarte festgestellt dass in dem Gerät 5 G anliegt und so 150 mBitmit der eigenen Karte geht der Speed erst stark hoch und pendelt sich dann mit einem Unterschwinger auf ziemlich genau 50 m Bit ein (wie eine Art Drossel).selber Ort selbes Gerät 3 minuten Später mit der Vergleichskarte: gute 125 mBitschnell wieder meine Karte eingesetzt: wieder das selbe Verhalten: kurzer über / unterschwinger und eingegeln auf 50 Mbit.Frage: Muss man noch eine extra Option einschalten / beantragen / buchen oder habe ich es falsch in Erinnerung dass der 40 GB Tarif recht schnelle Datenlimits hatte ? dachte immer bis 40 im Monat unbegrenzt schnell ?Vielen Dank

Guten Abend Stammstrecke München:Stationen Isartor und Rosenheimer Platz wenn man einfährt oder auch austeigt bei beiden Stationen komplett Tod es kann kein Netz gefunden werden.S8 Richtung Flughafen:Unterföhring wie auch Ismaning leider das gleiche Problem wie oben geschildert.Bitte um Rückmeldung ob Problem bekannt ist.  Danke 

Hallo,Ich habe ein nagelneuen Vertrag und zwei sim Karten zugesandt bekommen. Hierbei konnte ich im Account nur eine sim karte finden von den zwei Briefen, anhand der sim nummer. Aktivieren dauerte ein Tag, allerdings seit dem kann ich hierüber niemanden anrufen. Selbst Mailbox geht nicht aber SMS, mobile Daten und Anrufe annehmen geht. Selbst auf anderen Handys, z.b S21 ultra.

Hallo Leute! Ich brauche jetzt wirklich Hilfe, ich weiß nicht mehr weiter. Aufgrund eines Umzuges bin ich gezwungen, hier LTE Internet zu benutzen. Früher hatte ich DSL und alles war ok, in der neuen Wohnung lässt die Telekom aber O2 noch nicht an die Leitung ran (so sagte man mir).Ich habe mich also von O2 beraten lassen und mir wurde der “Unlimited Max” Tarif empfohlen, den ich allerdings nur für 30€ bekommen konnte, nachdem ich auch noch einen 10€ Handyvertrag abschloss. (Kombivorteil)Randnotiz: Hier gibt es kein 5G. Der Vertrag war aber für die Zukunft gedacht. solange es kein 5G hier gibt, sollten  4G laufen. Die Fußnote des Unlimited Max Tarifs sagt:* Weitere Hinweise und FußnotenBis zu 500 MBit/s (im 4G-Netz im Durchschnitt 58,3 MBit/s; Upload bis zu 50 MBit/s, im Durchschnitt 23,4 MBit/s; an einzelnen 5G-Standorten mit geeignetem Endgerät auch höhere Durchschnittsgeschwindigkeiten möglich) im dt. O2 Mobilfunknetz bzw. mit bis zu 50 MBit/s (im Durchschnitt 36,6 MBit/s; Upload bi

Hallo, vor 2 Wochen musste ich gehäuft feststellen, dass meine Handygespräche (also alle Anrufe, die ich selbst tätige und unabhängig davon, ob eine HandyNr oder FestnetzNr angewählt wird) nach nur sehr  kurzer Gesprächszeit ca. nach 1-2min durch ein ganz komisches lautes Rauschen/undefinierbares Geräusch.  Auch wenn mich jemand anruft, werden die Gespräche ebenfalls immer durch plötzliche Geräusche unterbrochen.  An das Handy liegt bestimmt nicht, weil ich mit einem anderm Handy probiert habe. Ich habe Samsung S7. Bitte um Abhilfe. 

Hallo, Ich habe immer wieder Verbindungsabbrüche beim Telefonieren. Es ist egal wo ich mich befinde. Auch ist die Internetverbindung miserabel. Dies habe ich O2 auch schon mitgeteilt. Laut O2 sei alles in Ordnung. Am Handy hängt es definitiv nicht. Kann ich meinen Vertrag aufgrund dessen vorzeitig kündigen? Das ganze geht mit mittlerweile tierisch auf die Nerven. edit Thomas3 : vom dig. Wohnzimmer nach Mobilfunknetz verschoben

Es ist zum Haare raufen. Da wird dieses O2 Netz über den Klee gelobt, es sei quasi auf einer Stufe mit der Telekom, also man wechselt vom guten Vodafone Netz zu o2. Und merkt: Alles Quatsch. Ich habe dauerhaft schlechtes Netz, mitten in Berlin! Ob Weißensee oder am Ostkreuz. 2 von 4 Balken auf meinem „Holzhandy“ iPhone 13 Pro.  … wir reden hier nicht von abgelegenen ländlichen Regionen. … ich reg mich auch nicht über die Funklöcher auf den Strecken nach Frankfurt (Oder), Hamburg oder München auf. Sondern über die Mitte der Hauptstadt   Norwegen, selbst Äthiopien! hatte besseres Netz, gefühlt überall, im Outback. Man fühlt sich einfach wieder ziemlich veräppelt   

Hello, I need an IPv4 address for my mobile o2 which I use for a home office. I cannot use currently Parsec as it seems that I’m behind carrier-grade NAT. Is it possible?

Hallo,ich würde gerne meine Festnetznummer (Mobilfunk) Business technisch nutzen. Gibt es eine Möglichkeit vor Annahme des Anruf zu erkennen ob der Anruf auf meine Mobilfunk oder meine Festnetz Nummer erfolgt ist? So könnte ich geschäftlich das Gespräch anders aufnehmen als privat.Dual Sim kann mein handy leider noch nicht. Falls wer eine andere Idee hat, ich bin für alles offen. Vielen Dank

Guten Morgen  Seit einiger Zeit kann mich keiner anrufenIch bemerkte es erst vor einigen Tagen . Kann mir da bitte jemand helfen . Lg Conny

Hallo, habe das Samsung Galaxy S21 5 G, Zustellberichte für SMS ist aktiviert, bekomme jedoch keine Zustellberichte per SMS mehr von O2. Obwohl sie beim Empfänger ankommenBei meinem alten Samsung Galaxy S5 hat's funktioniert.Habe schon angerufen aber keine Hilfe bekommen. Woran es liegt.Wenn ich *N# vor der SMS eingebe bekomme ich Zustellbericht jedoch in EnglischKann mir da jemand helfen ?Was kann das sein, warum bekomme ich von o2 keine Zustellberichte mehr ????Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.Mfg Birgit  

Hallo,Ich wurde vom o2 Kundensupport hierher verwiesen… Es geht darum, dass in unserer Nachbarstadt 24568 Kaltenkirchen ein o2 n3 (5G DSS auf 1800 MHz) aktiv ist, dieser aber nicht in der o2 Netzabdeckungskarte hinterlegt ist. Daher würde ich das o2 Engineering Team bitten sich das einmal anzugucken.Danke im Voraus. Das n3 in CellMapper​​​​​Fehlendes n3 in der KarteAuch die “cell:” Suche bringt nichts...Mein Handy (Mi 11 Lite 5G) kann sich einwählen…  

Hallo,seit 2 Wochen ist bei mir regelmäßig das LTE Band 1 nicht mehr erreichbar. Dies beginnt normalerweise abends zwischen 21:00 und 00:30 und endet fast genau 07:00 Uhr. Somit ist nachts für mich nur das LTE Band 20 mit niedriger Bandbreite nutzbar. Dies ist unzumutbar, schließlich bezahle ich den kompletten Preis und dieser beinhaltet auch eine komplette Nutzung nachts.Ich vermute hier eine Abschaltung des LTE Band 1 nachts durch O2. Ich bitte hierzu um eine Stellungnahme. Normalerweise befinden sich meine Geräte im Carrier Aggregation zwischen Band 20 und Band 1.Nachts ist dann ausschließlich eine Verbindung mit Band 20 möglich. Schalte ich CA aus und wähle nur Band 1 kommt keine Verbindung zu Stande.Unter folgendem Link habe ich eine Messkampagne mit dem Programm der Bundesnetzagentur durchgeführt: https://www.dropbox.com/s/32tp3xlyta40lyj/Breitbandmessung_Messprotokoll_9_9_2022.pdf?dl=0 Mit freundlichen Grüßen Marco

Hallo Ich möchte die Visual Voicemail auf Android nutzen und habe mir dafür die o2 Voicemail App heruntergeladen. Leider funktioniert die nicht. Wenn ich die App initialisiere durch Angabe meiner Rufnummer, wird nach einigen Sekunden der Begrüssungsbildschirm angezeigt, und nach Wegklicken die Inbox. Die ist immer leer, auch wenn Anrufe in der Voicemail sind. Auch die Abteilungen Archiv und Papierkorb sind leer. Wenn ich das Symbol für Refresh in der Inbox klicke, dann erhalte ich immer die Fehlermeldung “Sync fehlgeschlagen”. Der VV-Dienst ist aktiv. Ich habe auch schon durch Anruf bei der 333 und Durchhangeln durchs Menü den Dienst einmal deaktiviert und danach wieder aktiviert. Brachte aber keine Verbesserung. Ich bin Multicard-Nutzer und mein Android hat Anrufe und SMS aktiviert für seine SIM. Auf meinem parallel genutzten iPhone funktioniert die Visual Voicemail wie gehabt. Das ist auch gut so, weil ich nur dadurch überhaupt weiss, wenn jemand eine Nachricht hinterlässt. Eine SMS

Hallo Zusammen,Da das Thema ja mal (leider) wieder mehr als aktuell ist möchte ich Euch alle noch einmal darauf Aufmerksam machen.Es sind wieder einmal vermehrt SMS Nachrichten unterwegs die EINDEUTING als Betrugsversuch identifiziert werden. Zum”Glück” gehen die Betrüger dabei nicht unbedingt geschickt vor was man alleine an der Rechtschreibung sehen kann.Dadurch ist es relativ leicht eine solche Nachricht als FAKE zu erkennen.Wenn solche Nachrichten via Whatsapp reinkommen “würden” könnte man diese recht schnell blockieren. Aber soweit ich weiß ( verbessert mich gerne wenn ich falsch liege ) ist eine Blockierung von SMS nicht möglich.Also hilft nur eines: Diese nervenden Nachrichten einfach ignorieren…. Edit o2_Sven 19.01.2023/08:17: Titel leicht angepasst

Hallo liebe Community,Ich habe jetzt seit ca 6 Wochen meinen neuen o2 Vertrag. Vorher war ich relativ lange Kunde bei der Telekom.Seit ich den Vertrag habe, habe ich in meiner Wohnung keinen Empfang. Weder Internet noch Telefonie funktionieren. Das Handy (neues Google Pixel 7) verlangt ab und zu die PIN der SIM Karte, verbindet aber danach trotzdem nicht. Das Handy zeigt "Dienst nicht verfügbar" an. Die o2 App zeigt an meinem Standort eine Störung einer Basisstation, die lt. o2 am 16.12. behoben werden sollte. Seither habe ich davon allerdings nichts mehr gehört und die Probleme bestehen weiterhin.Ich habe bereits versucht die Karte in mein altes Huawei P10 lite einzulegen, habe hier aber die gleiche Problematik. Einziger Unterschied ist, dass das Huawei immerhin WiFi call zulässt. Das Pixel 7 lässt WiFi call nicht zu.Auffällig ist m.E. auch, dass sich das Handy oft nicht mit dem Netz verbindet, selbst wenn ich mich an Orten befinde, an denen es Netz geben müsste oder wo ich mit o2 auc

Seit 1 Woche Bauarbeiten im Netz laut O2 und nun gar kein Netz mehr sonst war es Top. O2 geht nicht vorwärts sondern rückwärts. Edit: Betreff um den Ort ergänzt.  o2_Michael

Hallo,seit kurzem habe ich das Problem, dass meine Internetverbindung ständig abbricht und sich wieder von alleine verbindet. Ich benutze momentan das Oneplus 8t.Hier ein kurzes Video dazu.https://youtu.be/THbVXAtHWfMKann mir jemand eventuell bei meinem Problem helfen?Vielen Dank im Voraus.