Hallo @DRDeedee ,

schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist .

Das mit dem Abbau des Masts bei euch die Verbindung gelitten hat ist natürlich sehr ärgerlich. Die Gegend wird jetzt hauptsächlich durch einen etwas weiter entfernten Standort in südöstlicher Richtung versorgt. Wenn du dann vielleicht vor Ort dich etwas ungünstig aufhältst dann wird wahrscheinlich nicht mehr so viel vom Empfang übrigbleiben. Ob es hier einen Ersatz geben wird für den abgebauten Standort kann ich dir nicht sagen, auf die Ausbauplänge haben wir keinerlei Einsicht.

Schöne Grüße, Sven

Leider ist das eine unhaltbare Situation. Das ist ein großes Industriegebiet mit vielen Büros mehreren Baumärkten, Elektronikmarkt und Supermarkt direkt an der Autobahn, das täglich von tausenden Personen besucht wird. Selbst im Freien ist telefonieren mit O2 nur noch sehr schlecht, manchmal minutenlang gar nicht möglich, da kein Netz. Von Internet will ich gar nicht erst anfangen… Ich arbeite dort und habe selbst im 2. Stock des Gebäudes sehr schlechten bis gar keinen Empfang. Hier ist die Grundversorgung nicht mal ausreichend gesichert. Bin vielleicht der erste, der sich beschwert, aber sicher bald nicht der einzige. Schade, daß ich meinen Vertrag gerade erst verlängert habe.

Hallo zusammen,

sehe ich genauso @DRDeedee. Ich bin erst vor kurzem ins O2 Netz eingestiegen und habe exrtra meine Kollegen nach dem Empfang gefragt und bin nach der Netzabdeckungskarte von O2 gegangen. Als die Antenne dort stand, war alles super. 2 Wochen später wurde sie abgebaut. 

Nun sitze ich auf meinem Vertrag fest und habe keinen Netzempfang. Telefonieren im Büro? Unmöglich. Internet? guter Witz. Ein paar meiner Kollegen geht es ebenso. Leider bekommen wir auch keine Info von O2, ob dort wieder eine Antenne hinkommen soll. Der Wagen von O2 steht da noch. Daher schwindet meine Hoffnung noch nicht ganz.

Sehr schade. Gerade in so einem großen Industriegebiet….

Viele  Grüße

Chris

Ich denke vielleicht kann ein Mod eine interne Anfrage stellen? Denn vielleicht gibt es ja bereits Planungen für einen Ersatzstandort, oder den Einsatz einer mobilen Basisstation, im Bereich “Heinenkamp 40, 38444 Wolfsburg”...

@DRDeedee , @Zwerg87 und Tom_,
vielen Dank für eure Meldungen. 
Ich habe für euch eine Anfrage gestartet. Sobald ich weitere Infos habe, werde ich mich hier melden. 
In der Zwischenzeit gerne über den Live Check weiter Feedback geben. 

vg
Michael

@Zwerg87 @DRDeedee und @Tom_ 

das ging schneller als erwartet. 
Bei der abgebauten Basisstation handelte es sich um eine mobile Station. Wie es mit dem Ausbau vor Ort weitergeht, kann ich leider nicht sagen. 

Daher meine Empfehlung, bitte Störmeldungen über den Live Check abgeben. Diese gehen direkt an die Kollegen des Netzwerks und spiegeln dadurch den Bedarf wieder. 

vg
Michael

Guten Morgen zusammen,

na dann hoffe ich mal, dass viele Störmeldungen über den Live Check eintrudeln werden :)

Danke für den Tipp und die Mühe @o2_Micha 

Viele Grüße,

Zwerg

Hallo @Zwerg87 ,

wir drücken hier mit die Daumen, dass da schnell was 
gemacht werden kann, wenn mehrere Störungsmeldungen eingehen. 

Halte uns hier gerne auf dem Laufenden dazu.

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria ,

gern. Also nachdem ihr Kollege mir den TIpp mit dem LiveCheck gab, habe ich eine Antwort von o2 erhalten:” Leider können wir Ihnen über diesem Wege nicht helfen, bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Anbieter”.  (Liegt jetzt vielleicht daran, weil ich bei 1&1 einen Vertrag habe). Die allerdings sagen mir wiederrum, ich solle mich an o2 wenden, da es ja das Netz von o2 ist.

o2 direkt sagte mir:” Sie können mir keine Auskunft geben und das Netz ist laut LiveCheck ja vollkommen in Ordnung und man hat in den Gebäuden überall Empfang..

Den Vertrag  (Laufzeit bis 2025) darf ich natürlich auch nicht fristlos kündigen (Verstehe ich sogar).

Was ich halt nur echt dreist finde ist die Tatsache, dass ich nur Aufgrund des Empfangs an der Arbeitstelle gewechselt habe und die jetzt die Antenne abgebaut haben und sogar behaupten, es sei alles super! Ja danke.. Auch wenn es eine MOBILE Antenne war, ist das schon irgendwie verarsche.

Ich wäre ja sogar schon damit zufrieden, wenn man wenigstens sagen könnte:” Tut mir leid Herr Zwerg, aber wir wollen um den Bereich Heinenkamp bis Dezember 2023 eine weitere Antenne hinstellen”. Dann wäre ich schon zufrieden. Aber warum einfach, wenn man es Kunden auch schwer machen kann :)

Liebe Grüße zurück Zwerg

Ja, schlimm, dass man da einfach so die Versorgung abgebaut hat. 

Das letzte Mal wurde der Sender am 23.2.23 gesehen.

LG

Hallo @DRDeedee ,

dass die Basisstation abgebaut wurde ist wirklich unschön,
jedoch können wir dir hier nicht sagen, wann an dem Ort wieder eine 
neue Basisstation, wenn auch auch mobile, aufgebaut wird. 

Bitte wende dich noch mal direkt an 1&1, vielleicht ist dort ja doch eine
Lösung (vielleicht ein Rabatt o.ä.) möglich. Hier können wir in diesem Fall nicht helfen.

Liebe Grüße Maria