Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Ich kann mich in “Mein 02” problemlose einloggen. Beispielsweise bekomme ich die Vertragslaufzeit angezeigt. Nur unter “Preise & Rabatte” bekomme ich immer folgene Meldung:“Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”Firefox und Edge zeigen das gleiche Problem.

Hallo, ich habe einen Vertrag für WLAN. Ich habe eine Anmeldung in O2 - sonst könnte ich hier ja nicht schreiben. Aber die Bestätigung meiner Emailadresse, Anmeldung in O2 App und auch Zugang zu meiner Rechnung funktioniert nur mit einer Handynummer - die NICHT auf der SIM-Karten-Broschüre steht.Was soll ich tun?Vorschlag: Ihr System übernimmt meine bestehenden Anmeldedaten diesen Bereiches und schaltet es für alles frei, da es ja nun einen Vertrag gibt. - wie alle bin ich genervt - da ich es nun seit Wochen probiere - insbesondere der Link: Bestätigung der Emailadresse --- Fehlermeldung: aus technischen Gründen bla bla….

Hallo zusammen,ich komme seit meiner Kündigung (23.12.2020) nicht mehr in Mein O2 rein. Folgende Meldung erscheint:Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.Die Sache ist nur, ich habe zwei Verträge und nur einer ist ausgelaufen. Der andere läuft noch ein paar Monate und nun kann ich nichts mehr tun und komme nicht mehr an meine Rechnungen.Mit der Hotline habe ich auch schon telefoniert, aber xxxxxxx interessieren meine Probleme herzlich wenig und als Kommentar kam nur “dann werden die Kollegen wohl daran arbeiten”. Selbst auf meinen Einwand hat xxxxxxx nicht reagiert, aber das bin ich vom O2 Support, ehrlich gesagt, auch nicht anders gewohnt.Bei wem muss ich jetzt Bitte-Bitte machen, damit ich wieder an meine Daten komme? (Beleidigungen entfernt, o2 Michi) Bitte in einem ordentlichen Umgangston diskutieren, macht viel mehr Spaß, echt.

Wie bekommt man die Zugangsdaten für Mein O2?Ich habe mehrere Verträge 4 Mobil und 2 DSL, ich kann nur für “DSL-Vertrag1” einlogen. Wenn ich auf “Neu bei O2? Registrieren” tippe, dann kann ich P.Kennzahl, Username und Kennwort eingeben. System zeigt mir “Sie sind bereits für 'mein O2' registriert. Weiter zum Login“.Wenn ich beim einlogen oder “kennwort vergessen”, Tel. Nr. von “DSL-Vertrag2” eingebe- wird “Ihr Nutzername ist uns nicht bekannt. Bitte überprüfen Sie ihre Eingabe.” angezeigt.Wenn ich “Sie haben Ihren Nutzernamen vergessen?” nutze, wird P.Kundenkennzahl  Neues Kennwort angefragt, wenn ich beide eingebe- wird Passwort für “DSL-Vertrag1” geändert. Verschiedene Browsers und Geräte genutzt….

Hallo zusammen,derzeit bin ich hier mit meiner derzeitigen O2 Rufnummern und Mailadresse eingeloggt.Am 27.04.2021 (kommende Woche) wird meine Rufnummern beim alten Anbieter auf meine O2 SIM portiert.Wie sieht das nach der portierung mit dem Login in Mein O2 aus wenn die jetzige Rufnummer mit der ich mich bislang einlogge nicht mehr existiert?Klappt der Login dann automatisch mit der neuen portierten Rufnummer oder muss ich ein komplett neues Konto registrieren? Was ich ehrlich gesagt blöd fände da ich ja eine bestimmte Mailadresse verwendet habe zusätzlich, die dann wahrscheinlich nicht noch einmal registriert werden kann oder? Über ein wenig Aufklärung dies bzgl. würde ich mich freuen. Vielen Dank VG

Hallo, ich habe vor einiger Zeit meine Mail Adresse in meinen Daten geändert. Ich konnte die Mail Adresse zwar dort eintragen was ich auch getan habe. Darauf erfolgte die Bitte diese in der zugestellten Mail zu bestätigen. Leider habe ich bis heute keine Mail erhalten. Jetzt bekomme ich fast jeden zweiten Tag eine SMS mit der bitte den Vorgang abzuschließen. Nach mehrmaligen Anrufen in der Hotline hat es ja dann auch nicht funktioniert. Ich habe da Antworten bekommen sowie das funktioniert gerade nicht weil das System nicht funktionieren würde, oder ds ist nicht schlimm ich könnte dies aber weiter nutzen.Es nervt nur langsam mit der SMS. Gerne würde ich meine Pflicht eingehen und diese bestätigen wenn eine Mail ankommen würde. Die richtige Mail Adresse habe ich eingegeben und funktioniert auch nach mehrmaligen Testen meinerseits auch.. Nur die von O2 kommt nicht an.Was kann ich noch machen? Liebe Grüße joergi47PS. des Weiteren würde ich die Mailadresse auch in der Community ändern. Wie

Guten Tag,Ich wollte im Control Panel einige Änderungen an meine Mail-Adresse vornehmen, jedoch ist bei mir die gängige Option “E-Mail einrichten” weshalb auch immer nicht vorhanden. Deswegen wollte ich fragen woran das liegen könnte? Über Lösungsvorschläge würde ich mich sehr freuen. So sollte das Control-Panel aussehen: So sieht es bei mir aus: Mit freundlichen GrüßenDavid Bolotin

Hallo ich habe versehentlich Geld an O2 überwiesen.Durch einen Vertragsabschluss habe ich eine email von O2 erhalten, darin stand folgendes; Lieber O2 Kunde,nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung.Nach Prüfung Ihrer Bestellung, können wir Ihnen zwei Angebote machen:Den von Ihnen gewünschten O2Mobilfunk-Tarif können wir Ihnen aus internen Gründen nur zu den nachfolgenden, individuellen Zahlungsbedingungen anbieten...Wir können Ihnen den gewünschten O2Mobilfunkvertrag nur anbieten, wenn Sie bis spätestens 14.05.2021 vorab den Anschlusspreis von 39,99 € als Guthaben auf Ihr o2 Kundenkonto einzahlenDiesen Betrag habe ich dann per Onlinebanking an überwiesen. Leider habe dabei diesen Satz zuspät gelesen:Wenn Sie hiermit einverstanden sind, zahlen Sie Ihr Guthaben bitte ausschließlich über den Link in der E-Mail ein.Nun ist mein Geld weg und ich bekomme diesen Vertrag nicht. Dumme Aktion ja, wer lesen kann… Bitte helft mir 😥

Hallo O2,ich bekomme momentan jeden Tag Spam Mails, die vorgeben von meiner E-Mail gesendet worden zu sein.Im Quelltext steht dann sowas:Received:from e9qu.feefo.com (astmpdsfsdf-i51telefonica.westeurope.cloudapp.azure.com [13.80.11.78]) by mail99c50.megamailservers.eu (8.14.9/8.13.1) with ESMTP id 13UKJOFF019109 for <…@o2online.de>oder sowas:Received:from uw1l.319papago.idv.tw (adsfsdf-i67p.northeurope.cloudapp.azure.com [13.69.150.84]) by mail148c50.megamailservers.eu (8.14.9/8.13.1) with ESMTP id 13U2Gswq021482 for <…@o2online.de>Spam Filter steht auf aggressiv, Authentifizierung ist eingeschaltet. Trotzdem kommen die Mails durch.Passwort habe ich auch schon geändert.Blacklist funktioniert nicht, da als Absender meine Adresse vorgegaukelt wird.Außerdem kommen Mails, die ich verschicke, teilweise beim Empfänger nicht an, da sie als Spam markiert werden.Bitte gebt das mal an die entsprechende Abteilung weiter, damit der Spamfilter verbessert werden kann.Wäre auch schön, we

Hallo o2 Team!Wieder mal möchte ich mich hier melden mit einem kleinen Problem.Diesmal geht es um die Bestätigung meiner Emailadresse.Ich habe nun die zweite email bekommen,mit dem link meine Email Adresse zu bestätigen.Wenn ich drauf klicke werde ich in die App weitergeleitet das war es. Geh ich auf die online Seite um diese zu bestätigen,steht dort wir haben Ihnen einen link geschickt zum bestätigen.Meine Frage könnte mal jemand in meinen Account schauen,ob diese nun bestätigt ist?Oder einen Tipp um das ganze zu lösen?Und warum muss ich diese überhaupt bestätigen,ich bekomme doch alle Mitteilungen auf diese Email Adresse! Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Meino2

Hallo,ich hatte vor vielen Jahren bei O2 mal eine Mailadresse mit Endung @loop.de Das ist ja alles Geschichte. Aber ist es noch möglich wieder eine Mailadresse mit dieser Endung bei O2 zu erstellen?Das ist nicht ganz unwichtig und hat einen Grund. Es MUß diese Endung sein!Achso, ich bin Zur Zeit kein O2 Kunde mehr….Vielen Dank

Hallo zusammen, wegen Auszug werde ich meinen DSL-Vertrag an meinen Nachmieter übertragen, aber ich kann das nicht online schaffen, wegen Corona scheinen alle o2-Shops geschlossen zu sein. Leider habe ich seit einem Jahr (als ich Neuekunde von o2 registiert habe) beim Login in meinen O2-Account folgende Fehlermeldung, egal welchen Browser bzw Device ich benutze:"EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut." Und beim Mein o2 App zeigt es so:  “Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.” Und ich habe niemals meine Rechnungen erfolgreich bekommen, da ich Mein O2 App nicht einloggen und benutzen kann!!!! :( Können Sie dabei helfen? Best Grüße,C

Hallo, ich versuche gerade mein mail.o2online Konto auf meinem Smartphone einzurichten. Das Konto war auf diesem Gerät schon einmal verknüpft, ich musste es zwischenzeitlich aber löschen. Ich verwende folgende Einstellungen: IMAP-Posteingangserver:mail.o2online.de Port 993SMTP-Postausgangsserversmtp.o2online.de Port 465 Bei mehrfachen Versuchen das Konto anzulegen bekomme ich folgende Fehlermeldung:“AnmeldefehlerZeitüberschreitung bei der Verbindung mit ihrem E-Mail-Server. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Einstellungen.” Sämtliche (aktuelle) Seiten die ich bisher besucht habe geben diese Einstellungen für den E-Mail-Server an. Was kann da noch falsch sein? Danke im Voraus,Tobias

Guten Tag, ich habe gestern ein Handy bestellt und wollte seit gestern den Bestellstatus im Mein O2 - Abteil aufrufen. Dies ist aber nicht möglich, wegen dieser Fehlermeldung "EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.und habe schon öfters gelesen, dass Leute das gleiche Problem haben." Was bzw. Wie kann ich den Bestellstatus abrufen? mfG B.W.

an O2 mit Bitte um Antwort:Habe heute einen Anruf von der Rufnummer 0176-88854916 erhalten.Es sollten Daten abgeglichen werden (Name Adresse E-Mail), die O2 schon seit Jahren bekannt sind.Wird die o.g. Rufnummer von O2 genutzt?Werden von dort Kunden für solche Datenabgleiche angerufen?Wenn ja, WAS SOLL DAS? (in Zeiten von Betrügereien per Telefon) Habe gerade meinen O2-Vertreag verlängert, war vielleicht ein Fehler? Gruß,überrascht 1 

Hallo zusammen, Ich schreibe für eine Bekannte, die über Alice damals zu O2 nach der Umstellung gekommen ist. Soweit hatte Mailtechnisch alles bisher ok funktioniert. Hier der etwas kurioser Effekt:  Browserversion: egal, Ort: Direkt in Webmail 7.0 über Browser und auch per IMAP auf allen Endgeräten und Mailsoftwaren (Thunderbird, Handy etc). Mailadresse: @alice-dsl.de Gegen Ende 2019 sind im Gesendet-Ordner in Webmail 7 plötzlich die aktuellen Mails verschwunden gewesen. Nach 1-2 Tagen tauchten wieder die Mails dort auf, ABER es werden aktuell nur ältere gesendete Mails (von denen auch schon welche gelöscht waren) bis September 2019 angezeigt. Alle jüngeren fehlen. Wenn jetzt aktuell eine neue Mail versendet wird, taucht diese im Gesendet Ordner nicht auf, sondern dafür taucht eine ältere Mail auf von September bzw. durchs testen ist man mittlerweile bei den Mails von Oktober 2019 angekommen. Also für jede neue versendete taucht eine ältere auf…. . In einem anderen Ordner sind die akt

Guten Tag an das Team der Kundnerückgewinnung,wir haben unsere 2 Mobilfunkverträge zum Juni 2021 gekündigt und sind von der Hotline angerufen worden, die uns einen Vorschlag unterbreitet hat. Dieser entsprach leider nicht unseren Vorstellungen. Wir haben ausser den beiden Mobilfunkverträgen zusätzlich auch einen Internet & Festnetzvertrag bei O2 und sind seit sehr vielen Jahren Kunden. Senden Sie uns bitte ein interessantes Angebot mit entsprechenden Rabatten. Zusätzlich sind wir an zwei iPhone 11 (128GB) interessiert.Die bestehenden 10 GB Datenvolumen je Vertrag sind für uns ausreichend.Ich freue mich auf Ihre Angebote.Viele Grüße

Erhalte seit Tagen mehrmals täglich Anrufe von Nummer XXXXXXXXXXAngeblich Festnetzdienst von o2. Ich soll angeblich eine internationale Bestellung aufgegeben haben.Kompletter Schwachsinn. edit o2_Solveig: pers. Daten 

Ich bin bei O2 registriert. Ich möchte meinen Vertrag und Rechnungen einsehen. Über Smartphone bekomme ich Zugang mit MeinO2. Ich möchte aber auch Zugang über meinen PC/Windows 10 haben. Wenn ich auf dem PC www.o2online.de/mein-o2/MeinO2 eingebe, lande ich jedes mal bei hilfe.o2online.de.  Wie komme ich auf dem PC zu MeinO2?Ein schönes Wochenende wünscht dietermo

Mein E-Mail Account und der meiner Tochter ist gesperrt. Können uns nicht mehr einloggen. Passwort zurücksetzen geht auch nicht da keine Sicherheitsfrage eingestellt ist. Empfangen auch keine Mails. Bitte E-Mail-Adressen freischalten und Passwort zurücksetzen. Danke eilt wirklich. 

Ich möchte mich in der O2 App einloggen, dies funktioniert jedoch nicht. Es kommt die Fehlermeldung: ,,Entschuldigung, aufgrund technischer Probleme können ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.‘‘ Diese Meldung sehe ich schon seit Monaten, habe verschiedenes schon probiert, geholfen hat leider nichts.  Ich hoffe um Hilfe.Mit freundlichen Grüßen Özi

Wo liegt das Problem? Bei mir oder anderswo?… Kann mr jemand Helfen? Wenn ich meine Rechnung ansehen möchte kommt diese Nachricht…Ich bin für ein Antwort dankbar.Gruß Zsolt Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Meino2

Hallo, ich wurde gerade eben von einem “O2 Mitarbeiter” angerufen zwecks Datenabgleich.Ich fand das irgendwie seltsam dass hier eine Mobilnummer verwendet wird..Alles schön und gut aber gehört die Nummer denn zu Eurem Team?Das Wäre super wenn ich da eine Info bekommen könnte, da ich mir bei sowas echt unsicher bin.. Vielen Dank!

Wäre an sich schön sofern die App denn funktionieren würde denn auch nach einer deinstallation und einer erneuten installation sowie löschen des Caches kann ich mich nicht mehr in die App einloggen und ich will nicht meine Festnetznummer dazu benutzen müssen behebt dies bitte! Ich bekomme immer wieder die Mitteilung: HinweisDie Daten konnten nicht geladen werden. (403)Könnt ihr mir bitte weiter helfen denn ich würde die App wirklich gerne nutzen können um meine Rechnung einsehen zu können. Edit by o2_Katja: Abgetrennt aus dem FAQ

Nach dem Einloggen werden Wartungsarbeiten bis zum 14.03. angezeigt!?!Heute ist der 25.04.!!!!! Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Mein o2