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E-Mail-Adresse als weiteren Nutzernamen hinzufügen

  • August 5, 2021
  • 7 Antworten
  • 409 Aufrufe
c0mplemax
Besucher:in

Hallo O2 Community,

ich würde gerne meine E-Mail Adresse zur Anmeldung im O2 Kundenportal nutzen, um auf meine Rechnungen u.ä. zuzugreifen. Leider geht dies jedoch nicht, da ich mich vor Abschluss des Vertrages bereits mit der gleichen E-Mail Adresse in der Community registriert hatte um einige Fragen zu klären.

Besteht die Möglichkeit diese beiden Accounts irgendwie miteinander zu verbinden oder die E-Mail Adresse anderweitig wieder aus den O2 Systemen zu entfernen damit ich diese als zusätzlichen Nutzernamen für mein Kundenkonto hinterlegen kann? Aktuell bekomme ich beim Versuch die Meldung “Ihre Angaben waren ungültig. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben.”

Vielen Dank für eure Unterstützung

Lösung von bs0

Die Moderation kann den Forum-Account löschen. Dazu musst du etwas Geduld haben. Es kann trotzdem sein, dass die Anmeldung nur mit Rufnummer geht bzw. zuverlässig funktioniert.

    7 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 5, 2021

    Hallo,

    registriere dazu bitte deine Rufnummer, dann hast du einen eigenen Account.

    https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

    LG

    -
    c0mplemax
    Besucher:in
    • c0mplemax
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 5, 2021

    Hallo,

    registriere dazu bitte deine Rufnummer, dann hast du einen eigenen Account.

    https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

    LG

    Das Habe ich bereits gemacht, jetzt möchte ich gerne unter Mein O2 > Login Verwalten > Nutzername meine E-Mail Adresse als zusätzlichen Anmeldenamen hinzufügen. Da die E-Mail Adresse aber schon mit den alten “leeren” Account verknüpft ist schlägt dies fehl.

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • August 5, 2021

    Das geht nicht. Du musst die Rufnummer nutzen oder den anderen Account löschen lassen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 5, 2021

    Hallo,

    registriere dazu bitte deine Rufnummer, dann hast du einen eigenen Account.

    https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

    LG

    Das Habe ich bereits gemacht, jetzt möchte ich gerne unter Mein O2 > Login Verwalten > Nutzername meine E-Mail Adresse als zusätzlichen Anmeldenamen hinzufügen. Da die E-Mail Adresse aber schon mit den alten “leeren” Account verknüpft ist schlägt dies fehl.

    Soweit man hier im Forum liest, bekommen die Kunden, die nicht die Rufnummer nutzen, Fehlermeldungen in Mein o2. 

    c0mplemax
    Besucher:in
    • c0mplemax
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 5, 2021

    Das geht nicht. Du musst die Rufnummer nutzen oder den anderen Account löschen lassen.

    Genau das würde ich gerne, aber ich finde leider keine Möglichkeit den anderen Account selbst zu löschen bzw. eine Löschung zu veranlassen.

    bs0
    Legende
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    • Legende
    • Lösung
    • August 5, 2021

    Die Moderation kann den Forum-Account löschen. Dazu musst du etwas Geduld haben. Es kann trotzdem sein, dass die Anmeldung nur mit Rufnummer geht bzw. zuverlässig funktioniert.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • August 18, 2021

    Hallo @c0mplemax,

    um welchen Foren-Account geht es denn? :nerd:

    Liebe Grüße
    Jessica

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