Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo, Ich bekomme keine Email zum bestätigen.  

Test

Hallo,ich bin gerade auf eine Pishing Mail reingefallen mit der Begründung das meine SIM-Karte wohl abläuft! habe nachdem ich mich angemeldet habe plötzlich kein Netz mehr gehabt… und jetzt habe ich auch keinen Zugang mehr zu meiner persönlichen Kundennummer da ich um diese einsehen zu können über die o2 App eine SMS gesendet bekommen müsste was ohne Netz aber nicht geht!meine Frage jetzt wie bekomme ich mein Netz wieder zurück… habe meine SIM Karte daraufhin übrigens sperren lassenBitte helft mir ich weiß nicht was ich tun soll ehrlich

bei meiner kontaktrufnummer habe ich versehtlich die vorwal mit eingegeben und wusste nich das er die automatisch erstellt nun ja jetzt sieht das so aus +49049 und dann natürlich meine eigentliche nummer ist das schlimm oder kann mich o2 dadurch dann nich erreichen?

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 17.01.2025 folgende Mitteilung von Ihnen erhalten: „o2 Info: Sie haben im laufenden Monat o2 Daten-Mehrwertdienste im Wert von 20 EUR genutzt. Viel Spass weiterhin beim Downloaden unter http://m.o2online.de“ Ich bin mir nicht bewusst, dass ich eine solche Dienstleistung genutzt habe. Könnten Sie mir bitte erklären, um welche Zusatzleistung es sich dabei handelt und wie ich diese gegebenenfalls deaktivieren kann? Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen,Alina.

Ich bitte um Löschung meines Forenkontos. Vielen DankEdit o2_Kathi 09.02.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo,gestern habe ich meinen Primärvertrag in einem neuen Tarif verlängert und danach den Tarif des Kombivertrags geändert.Beim Primärvertrag scheint alles geklappt zu haben, zumindest laut den E-Mails und der SMS-Bestätigung, dass der neue Tarif aktiviert sei.Eben wollte ich mich ins Kundenkonto einloggen, um zu sehen, ob der Kombivertrag auch schon umgestellt wurde und wenn ich mich über den mobilen Browser mit 2-Faktor-Authentifizierung eingeloggt habe, kann ich nicht auf meinen Kundenbereich zugreifen.Oft genug gibt es ja das Problem, dass die Daten „aus technischen Gründen nicht vollständig geladen werden können“, aber dieses Mal heißt es, ich habe „keinen Zugriff, weil ich vermutlich Kunde eines Service-Providers sei“.Nun bin ich aber seit vielen Jahren Direktkunde bei o2.Der Fehler ist replizierbar und ich möchte es auch nicht über die App versuchen, die nutze ich derzeit bewusst nicht.  Ich würde mich freuen, wenn jemand sich das im Backend anschaute und mir den Zugriff auf me

Hallo, ich habe mir eine Zusatz SIM für ein anderes Handy bestellt, kann auf diesem aber die O2App nicht nutzen. Technische Fehlermeldung. Kann die App zur selben Telefonnummer nur auf einem Telefon genutzt werden oder kann es an irgendwelchen Einstellungen liegen?Danke schonmal!Edit o2_Kathi 12.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo liebe Community, ich habe seid einigen Tagen folgendes Problem:Ich kann mich ganz normal auf meiner App einloggen. Will ich mir allerdings zBsp meinen Vertrag genauer angucken, kommt immer folgende Meldung:Die Seite konnte nicht aufgerufen werdenDas kann folgende Ursachen haben:Ein Tippfehler hat sich eingeschlichen. Etwas ist in unseren Systemen schiefgegangen. Was können Sie tun, wenn Sie einen Fehler auf unserer Seite vermuten?Wenn Sie einen Fehler bei uns vermuten, kontaktieren Sie uns bitte und fügen Sie folgende Fehler-ID als Referenz bei:WAF/8d112f788fe6dba7 Nun habe ich versucht auf die Webseite zu kommen, allerdings kommt sofort die gleiche Meldung. Was kann ich nun tun oder ist das ein allgemeines Problem? Liebe Grüße N. 

Schönen guten Sonntag,ich habe eine Frage zur Mein o2 App. Dort habe ich meine Werbeeinwilligung gegeben und versprach mir dafür 3x3 GB als Geschenk - leider habe ich diese bisher nicht erhalten. Die Einwilligung habe ich schon vor 3 Wochen gesetzt. Im Anhang auch mal das Foto dazu. Nun ist die Frage, bekommt man das noch?Danke und LG  

Hallo,Ich muss mein Kennwort für die mein o2 app ändern, da ich es vergessen habe/ 3x falsch eingegeben habe. Leider wird mir die SMS nicht zugestellt. Ich habe alles versucht, selbst handy am PC auslesen hat nicht funktioniert. Wie komme ich nun an die SMS bzw. Einmalkennwort? Vielen Dank für eure Hilfe.Maik1483 

Hallo zusammen,seit dem letzten Update der meino2-App kann man das verbrauchte Datenvolumen bei einer Flatrate nicht mehr direkt einsehen.Um den Verbrauch zu überprüfen, muss man sich nun über die Webseite von meino2 webseite einloggen – sehr umständlich.Hat jemand vielleicht ein PHP-Skript, mit dem man das Volumen abrufen kann? Das wäre perfekt, dann könnte ich es direkt in mein Symcon einbinden.Und ja, mich interessiert der von mir verursachte Traffic ziemlich genau – am besten live.Falls jemand bereits etwas in PHP oder einer anderen Sprache geschrieben hat, um den aktuellen Verbrauch abzurufen, wäre ich sehr dankbar!Edit o2 Matze 03.02.25 19.00 Beitrag aus dem Wohnzimmer zu Mein o2 verschoben 

Also  , es ist schon eine weile her da gabs mal ein Gerichtsurteil das jeder Anbieter ein Kündigungsbutom haben soll . Nur das finde ich bei O2 nicht . Und ausserdem bekomme ich auf der Webseite auch keine Email adresse wo ich wegen meiner Rechnung darauf antworten kann . ich wäre sehr Dankbar wenn mir da jemand weiter helfen würde.edit o2_gerrit 03.02.2025 verschoben nach Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo zusammen, Ich muss o2 ein Dokument über einen Kauf einer Immobilie zukommen lassen. Anscheinend geht das über die O2 App. Leider kann ich nichts dazu finden. Kann mir jemand helfen? Danke euch

Hallo.Ich möchte gerne meine Email in der App bestätigen .Leider finde ich bei meinen Emails keine Bestätigung…Lg

Guten Tag,ab morgen ist mein Glasfaser-Anschluss aktiv. Nun konnte ich bis heute immernoch kein Konto erstellen, da ich keinen Link zur Bestätigung meiner Mail erhalten habe und bei Eingabe der Rufnummer zur Registrierung steht, dass diese unbekannt ist. Da ich das Konto morgen zum Einrichten des Internets benötige, wäre es hilfreich wenn ihr mir dort weiterhelfen könntet. Die betroffene E-Mail ist eine andere als die von dem Account hier, wurde allerdings schon länger her mal für ein o2 Konto genutzt. Ich hatte sie dort aber rausgenommen. Ich denke, dass das Problem daher kommt. Wenn ich das Passwort versuche zurückzusetzen, sagt er die E-Mail existiert nicht. Wenn ich versuche ein neues Konto mit der Mail zu registrieren sagt er, die E-Mail existiert bereits. Schreibt mir gerne, wenn ich euch per privater Nachricht die Kundennummer des Vertrages und die entsprechende E-Mail und oder Rufnummer zukommen lassen soll. Einen persönlichen Pin habe ich noch nicht, da ich diesen ja noch nich

Es wird immer angezeigt das meine Rufnummer ungültig ist. Das schon seit 4 Wochen, obwohl alles andere funktioniert.   Edit by o2_Katja: Überschrift ergänzt um sie für andere Nutzer besser auffindbar zu gestalten

Hallo,Ich habe folgendes Problem.Ich habe im November einen O2 Vertrag im Laden abgeschlossen. Dort wurde leider vergessen eine Rufnummermitnahme zu veranlassen. Dies habe ich dann online über O2 selbst veranlaßt. Hatte als dadurch, nach dem der neue Vertrag im Januar angelaufen ist, eine neue Handynummer. Mit den Logindaten und der neuen Handynummer konnte ich mich auf der Mein O2 App auch anmelden. Seid heute wurde meine Nummer vom alten Anbieter und Vertrag übernommen und freigeschaltet. Leider kann ich mit den Daten nicht auf der App anmelden. Über die Webseite funktioniert die Anmeldung. Auf der App kommt eine Fehlermeldung. Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Man solle es in ein paar Minuten noch mal versuchen. Das geht aber schon den ganzen Morgen so.Der Versuch sich per App neu zu registrieren funktioniert auch nicht, da dann die Meldung kommt, man wäre bereits eingeloggt.Kann hier jemand helfen?Edit o2_Kathi 31.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo, heute hatte ich mich auf der O2 Homepage eingeloggt, und ich wurde darauf hingewiesen, dass eine Überprüfung meiner Daten anstünde, ob sie noch aktuell sind. Meine Daten erschienen, alles in Ordnung,und wenn nichts zu ändern war, sollte ich weiter klicken. Dann kam ich zu den Kontodaten, alles Platzhalter bis auf die letzten 4 Ziffern, wie es sein soll. Wollte weiterklicken, da wurden die Platzhalter rot unterlegt und es kam die Meldung, dass ich dort Zahlen einfügen soll. Da ging mein Alarm an und ich ging sofort raus! Meine Frage: Bin ich schon reingefallen, durch das Weiterklicken? Bei Namen, Adresse,  Email-Adresse usw.?Habe mein Passwort geändert, was kann ich sonst noch tun? Vielen Dank für Ihre Antwort! mfg Beka58Edit o2_Kathi 31.01.25 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Mein o2, o2 Online & E-Mail

Hallo, seit Vertragsbeginn ist es bei mir unmöglich in der App anzumelden, sowie den Vertrag auf der O2 Webseite abzurufen, ich werde immer wieder zur o2 hilfe weiter geleitet.Ursprünglich wollte ich mir auf einen kleineren Vertrag umsteigen.WIE KANN ES SEIN DAS ICH MEIN EIGENES VERTRAG NICHT ABRUFEN KANN!!!!Ich bin von O2 wirklich enttäuscht edit o2_Gerrit 30.01.2025 verschoben nach Mein O₂, O₂ Online & E-Mail 

Im Browser bekomme ich aktuell die Meldung “kein Zugriff”. Noch jemand? 

Ich habe folgendes Problem: Ich möchte ein Telefon und ein Tablet zurückgeben, aber wenn ich zum Rücksendeschein-Portal gehe, wird mir eine falsche Telefonnummer angezeigt, an die die Bestätigungs-SMS gesendet wird. Ich möchte, dass ein Rücksendeschein direkt an meine E-Mail-Adresse  XXXXXXXXXXXXX   gesendet wird, und bitte, ich brauche das schnell, da ich nur noch ein paar Tage habe, bis ich es zurückgeben muss. Vielen Dank.MfGEdit o2_Bianca 21.01.25 08:26Uhr: E-Mail Adresse entfernt 

Hallo,heute wurde für meinen Mobile Vertrag die alte Nummer portiert. Telefonieren und SMS Empfang und Senden im Allgemeinen funktioniert mit der portierten Nummer. Allerdings zeigte heute früh die O2 App keine Verbrauchsdaten der SIM Karte mehr an. Im O2 Login im Browser zeigte es dagegen alles an. Sicherheits SMS von O2 kamen heute früh auch noch an. Nach meinem Anruf beim Service und der Schilderung des App Problems wurde ich zur technischen Abteilung weitergeleitet mit dem Ergebnis das das Problem aufgenommen wurde. Nach einigem Suchen in den O2 Foren kam ich dann zu einigen Tips das O2 Login zu löschen und mit der portierten Nummer erneut bei O2 zu registrieren. Gesagt getan….beim Versuch mich neu zu registrieren habe ich nun das Problem das ich keine Sicherheitscodes mehr von O2 an meine jetzt portierte Handynummer mehr bekomme….kann mich also auch nicht mehr neu registrieren. Und nun? 

Hallo, ich würde gerne über die Administration unter admin.o2mail.de einen Domainumzug anstoßen. Dabei kann ich den Transfer-Out-Button drücken, bekomme auch die Meldung, dass der Code an die Mailadresse des Domaininhabers geschickt wird, aber letztlich erhalte ich keine E-Mail (liegt auch nicht im SPAM-Ordner). Ich bitte den Support, dringend Kontakt mit mir aufzunehmen.Oder kann mir jemand einen Trick erklären, wie ich die Transfercodes anfordern kann?

Seit meinem Vertragswechsel vor Monaten (intern bei o2) kann ich das Kundencenter und die App nicht mehr nutzen. Ein Login ist zwar offensichtlich möglich, danach kommt aber eine Fehlermeldung: Fehlermeldung WebbrowserIn der App kommt immer “Die Daten konnten nicht geladen werden. (502) Das ganze geht seit Monaten so. Trotz mehrfacher Versprechen vom Service, das Problem zu lösen, ein Ticket anzulegen, das Ticket eskalieren zu lassen usw. gab es weder Rückmeldung noch Lösung. Bevor einer auf die Idee kommt: Passwort haben wir schon unzählige Male zurückgesetzt.Das hier ist mein letzter Versuch, das Problem zu lösen...ich hoffe es klappt!