mein o2 app funktioniert nicht

Hallo ​@Lisa500012,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es tut mir leid, wenn es Probleme mit der Mein o2 App gibt.

Kommt diese Fehlermeldung, nachdem du schon eingeloggt bist?

Hat du einmal getestet, ob du dich über den Browser im Kundenportal auf Mein o2 anmelden kannst und ob dir dort alles normal angezeigt wird?

Viele Grüße

Giulia

Hi Gulia, ja ich hab mich tatsächlich schon überall versucht anzumelden es kommt aber immer 404 Error unotherized.. Ich werde mich mal bei o2 direkt melden trotzdem lieben Dank!!

Guten Abend ​@Lisa500012,

super, dass du dich dazu nochmal hier bei uns meldest. Mehr als ärgerlich, dass es so lange schon bei dir nicht klappt.

Was heißt denn, dass du dich überall versucht hast einzuloggen? Du hast es in verschiedenen Browsern und auch auf unterschiedlichen Geräten schon ausprobiert?

Hast du einen Vertrag bei uns oder mehrere und es klappt mit allen nicht?

Wann genau kommt denn die Meldung “404 Error unauthorized”?

Die Meldung error kommt sobald ich mich anmelden möchte um meine Daten also Verbrauchs Check, Rechnungen etc. Anzuschauen ( also das anmelde Fenster kommt erst gar nicht). Ich habe einen Vertrag bei ihnen. Ja ich habe es auf verschiedenen Browsern auf verschiedenen Geräten sowie auch die App deinstalliert und wieder installiert, alles leider ohne Erfolg🤷🏽‍♀️ 

Hallo ​@Lisa500012 ,
leider haben wir keinen Zugriff auf deine Daten, das du mit einem Interessente-login angemeldet bist. 
Du bist aber mit deiner Rufnummer schon registriert ? 
Handelt es sich um einen Neuvertrag ? 
Gruß, Solveig