Keine Einsicht in meine Daten möglich

Hallo zusammen,

ich komme zwar in meinen o2 Account rein, jedoch kann ich meine Daten nicht einsehen und das obwohl ich dem Kundenservice mitgeteilt habe, dass man es bitte freischalten soll. Dies wurde daraufhin zwar getan, aber weiterhin bekomme ich folgende Meldung:

“Auf Ihren Wunsch zeigen wir Ihre persönlichen Daten nicht im Internet.
Falls Sie dies ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Kundenbetreuung.”

Was nun? Nochmal den Kundenservice anrufen oder kann mir ein Moderator dabei helfen?

Danke im Voraus!