Beim Einloggen auf Handy O2 unbekannte Email??

Überprüfe die E-Mailadresse in deinen Kontaktdaten.

Meine Email Adresse ist im Account richtig.

Nur bei der Identitätsabfrage über E-Mail (code) steht ganz was anderes. Trotz Sternchen. Z.b habe ich eine com-adresse und keine de adresse!

Hallo ​@AndroidMan,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

ich bin sicher, dass es sich hier nicht um einen Hackerangriff handelt.

Ich habe gerne einmal nachgeschaut, du hattest vor zwei Jahren deine Kontakt-E-Mailadresse von einer …de-Adresse auf deine aktuelle Adresse geändert.

Die de-Adresse ist bei uns im System vermutlich immer noch für die Identitätsprüfung hinterlegt, ist das möglich?

Viele Grüße

Giulia

schau nach den login Angaben,

zusätzliche gibt's die Rechnungs- und die Kontaktmailadresse.

also gibt's an 3 Stellen Mailadressen 😉

​@poales bei Nutzername steht meine Mobilnummer. Eine E-mail Adressse ist nicht zu sehen.

​@o2_Giulia Giulia 

Wo steht denn die Identitäts-Email?

Ich habe gesehen, dass vor dem .de ein i steht. Das ist ja fast unmöglich…. Es müsste ein l sein.

Wie komme ich zu dieser Mail?

Die müsste ich dringend ändern, da nicht erreichbar.

​edit

ja, per sms hat es funktioniert. Danke.

Frage: Ich habe speed option +25 GB gebucht. 

Ich habe alles versucht, dies zu kündigen. Wird diese Option automatisch deaktivert am 17.6.?

Hast du denn die Option über Details mit Abbestellen gekündigt?

Kann ich nicht mehr sagen. Eigentlich wollte ich keine Verlängerung ab dem 17.5 mehr. Hat sich vielleicht überschnitten. Da ich nichts mehr an- oder abklicken kann, dürfte dann ab dem 17.6. diese Option beendet sein. Hoffe ich….

Wenn es nichts mehr zum Abbestellen gibt, ist die Option gekündigt und läuft bis zu dem angegebenen Datum weiter.

Hallo ​@AndroidMan,

ich habe gerne noch einmal nachgeschaut, die Speedoption + 25 GB ist zum 17.06.2025 gekündigt.

Viele Grüße

Giulia