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e-mail passwort vergessen

Besucher:in

Hallo,

bitte um Hilfe. Ich kann mich nicht in mein E-Mail-Postfach einloggen oder mein Passwort zurücksetzen. Eine Sicherheitsfrage ist nicht hinterlegt.

 

viele Grüße

O.Hahn

    11 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Apr. 7, 2025 5:48 PM UTC

    ​@Oleg H. 

    moin, wann ging es denn zuletzt?

    ist der ursprüngliche zum Mailaccount gehörende Vertrag noch aktiv?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • Apr. 12, 2025 9:29 AM UTC

    Hallo ​@Oleg H. ,

    schön, dass du dich mit deiner Frage hier meldest.
    Ich schließe mich da zuerst den Fragen von poales an:
    Wann konntest du dich zuletzt einloggen?
    Ist der ursprüngliche Vertrag noch aktiv?
    Was für eine Fehlermeldung erhältst du genau?

    Viele Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    Besucher:in
    • Oleg H.
    • Autor
    • Besucher:in
    • Apr. 15, 2025 10:44 AM UTC

     

    Sandroschubert
    Legende

    Wann hast du dich an den Kundendienst gewandt?

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Besucher:in
    • Oleg H.
    • Autor
    • Besucher:in
    • Apr. 15, 2025 10:56 AM UTC

    Das E-Mail-Konto ist auf jedem Fall aktiv. ich nutze das  auf meinem Outlook. Vor kurzen wollte profilaktisch das Passwort ändern, koann mich leiden nicht mehr bei O2-mail anmelden.

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Apr. 15, 2025 11:28 AM UTC

     

    ist der ursprüngliche zum Mailaccount gehörende Vertrag noch aktiv?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Besucher:in
    • Oleg H.
    • Autor
    • Besucher:in
    • Apr. 15, 2025 11:59 AM UTC

    ja , ist noch aktiv

      o2_Ines
      • o2_InesModeratorin
      • Moderatorin
      • Apr. 19, 2025 11:15 AM UTC

      Hallo ​@Oleg H., hattest du dich da schon an den Kundendienst gewandt? Über die Hotline geht das ganz schnell.

      Schreib uns gern nochmal hier, wenn wir dich unterstützen können.

      Viele Grüße, Ines.

      Besucher:in
      • Oleg H.
      • Autor
      • Besucher:in
      • Apr. 22, 2025 6:58 AM UTC

      Hallo Ines,

       

      welche Nummer hat die Hotline?

       

      Gruß

       

      Oleg

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • Apr. 22, 2025 7:00 AM UTC

      https://www.o2online.de/kontakt/

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • Mai 20, 2025 10:31 AM UTC

      Moin ​@Oleg H.,

      hier ist ja einige Zeit vergangen, ich möchte dennoch bei dir nachfragen 🙂 Konnte dir über unserer Kundenhotline dazu weitergeholfen werden?

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
      Besucher:in
      • Oleg H.
      • Autor
      • Besucher:in
      • Mai 20, 2025 10:40 AM UTC

      Hallo Kathi,

      leider nicht. Ich habe es aufgegeben. Werde mir mir neues Posfach bei anderen Anbietern organisieren.

       

       

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