Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Ich brauche Zugangsdaten für O2-Mail-Server(s) (SMTP, IMAP, POP3). Mein Vertrage sagt explizit: 5 x 10 GB E-Mail-Postfäche und Webseite. (ehemalige Alice Vertrag von O2 übernommen). Ich habe E-Mail-Services länger nicht mehr benutzt und habe jetzt festgestellt, dass ich nicht mit meinem E-Mail-Account 089[MEINE FESTNETZNR.]@alice-dsl.de nicht mehr anmelden kann (der Postfach ist auch von außen nicht mehr erreichbar d.h. man kann keine E-Mails an den Postfach senden). Die o2 Hotline konnte mir nicht weiterhelfen, es hieß: “wenn ein Kunde den E-Mail-Postfach länger nicht benutzt es wird gelöscht”??? Meine nachfrage die per Vertrag vereinbarte Dienstleistungen wiederherzustellen hat kein Resultat erzielt.  Es hieß O2 “DSL” bietet mehr keine E-Mail-Postfächer und wenn die von Alice übernommene nicht mehr funktionieren dann kann es nicht mir weitergeholfen werden, obwohl laut. Vertrag die Leistun

In Meiner Rechnung werden höhere kosten abgebucht. Mehrwerdienste bitte Kündigen.

Hallo!  ist es mittlerweile möglich das Geld von einer erfolgreichen Empfehlung auf sein Konto überweisen zu lassen? Und kann ich auch Prepaid Verträge empfehlen? Ich finde leider keine Prämienübersicht und würde gerne wissen was die unterschiedlichen Prämienhöhen sind! Vielen Dank und viele Grüße Lisa

    Hallo zusammen :)   ich bin seit Ende Mai neu als Kunde bei o2. Ich habe den Tarif o2 Free M Boost mit 40GB Datenvolumen und der connect-Funktion.   Nun ist das Problem, dass die Verbrauchsanzeige irgendwie fehlerhaft ist. Bei den Multicards wird dauerhaft 0 MB angezeigt, obwohl (zumindest mit dem iPad) schon deutlich Datenvolumen verbraucht wurde.    Ebenso stimmen nichtmal die Verbrauchsanzeigen von der App und dem Webportal überein. (Anbei die Screenshots)   Ich hoffe jemand kann helfen. Vielen Dank im Voraus.   Liebe Grüße Marco   Edit o2 Antje: Rufnummer entfernt

Hallo, ich benötige eine Übersicht meiner Rechnungen/Gutschriften seit Juni 2019. Dazu eine Übersicht zu meinem Vertrag, aber in meinen persönlichenBEreich komme ich nicht. Werd immer hier her umgeleitet. Rechnungen werden von der Versicherung getragen und muss diese nun nachweisen.   Danke Euch. Gruß, Thomas   Edit o2_Bianca: Beitrag in den passenden Bereich verschoben.

Hallo Community, ich verwende seit Jahren Outlook unter IOS um meine Emails über IMAP abzurufen, was auch immer funktioniert hatte. Seit 2 Wochen meldet Outlook, dass IMAP User und Password ungültig sei. Dieses Problem sehe ich sowohl auf dem XS Max als auch auf dem iPad Pro. Auf dem Macbook funktioniert es einwandfrei. Auch das Löschen des Kontos unter Outlook brachte keinen Erfolg. IOS Mail und Webmail Zugriff funktioniert ebenfalls. Hat oder hatte jemand von euch das gleiche Problem und vielleicht schon eine Lösung? VG Christian

Hallo, freudig wollte ich das neue o2 Priority ausprobieren, nach dem Login auf mein o2 und dem Aufrufen von Priority kommt aber nur folgendes: Wäre ja auch zu schön, wenn man was reibungslos funktionieren würde… PS: Die Kundendaten sind bei Mein o2 ganz normal aufruf- und editierbar (Vertrag etc.), nur bei Priority kommt die Fehlermeldung. Kann mir da jemand helfen?

Hallo,   ich habe meinen O2 Vertrag gekündigt, die Bestätigung über das Ende des Vertrags erhalten und meine Rufnummer zu meinem neuen Anbieter mitgenommen. Jetzt kann ich (in der Übergangszeit) meine noch ankommenden Rechnungen etc. nicht mehr einsehen, da eine Anmeldung unter meiner alten Nummer nicht mehr möglich ist. Auch mit der neuen der SIM-Karte zugeordnete Telefonnummer klappt die Anmeldung nicht. Wie kann dieses Problem gelöst werden, damit ich bis zum Ende des Vertrags noch meine Daten einsehen kann. Vielen Dank für die Hilfe. ChrissT

Hallo kann man mir mein o2 Forum Konto und mein o2 Konto löschen falls es  das gleiche ist, Da ich eine Frage hatte die sich geklärt hatte ich habe nämlich Media M super select und dachte ich wäre hier richtig Danke im Voraus 

Hallo @o2_Katja, mein Mobilfunk- und DSL-Vertrag wurden zusammengelegt und die Login-Daten sind die vom DSL-Vertrag. Kann ich das Angebot deshalb nicht nutzen? Grüße Toffer   Edit by o2_Katja: Abgetrennt aus dem Newsbereich (https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/aus-mehr-o2-wird-priority-was-euch-beim-neuen-vorteilsprogramm-erwartet-535085)

Ich bin qua Ausbildung studierter Linguist und Soziologe, außerdem bringe ich aufgrund meiner autistischen Disposition eine gewisse zusätzliche distanzierte, kritische Aufmerksamkeit für soziale Prozesse mit.  Ich möchte hiermit ein Verhaltensproblem ansprechen, das wie ich natürlich weiß schon immer im Netz und nicht nur dort zu beobachten war. Da es sich hier aber um ein offizielles Forum handelt, hinter dem eine Firma steht, der Ihre Außendarstellung wichtig ist, hoffe ich, bei der Moderation auf Gehör zu stoßen. Es geht um eine subtile Art des Trollens, die von einigen wenigen Intensivpostern hier ausgeht. Ich finde, diese beeinträchtigt subtil die gesamte Forenatmosphäre, die insofern durch Maßnahmen, dieses Problem in den Griff zu bekommen, verbesserungsfähig ist. Das ist meine Wahrnehmung und ich möchte jeden, der das hier liest und ähnlicher oder abweichender Meinung ist, einladen, sich an dieser Diskussion zu beteiligen. Ich glaube, es handelt sich um ein echtes und

Hallo, ich möchte bitte meine angegebene Handynummer ändern die wohl falsch in mein O2 übernommen wurde. Mein Techniker der bald meine DSL Leitung einrichten soll hat sie ebenfalls falsch bekommen. Die Nummer enthält in der Mitte nur 2 mal die 1 nicht 3 mal.

Hey. Wie sieht es eigentlich um den Gewinner des S20 Ultra Gewinnspinnspiel vom O2 Mehr O Gewinnspiel aus?   Edit by o2_Katja: Verschoben aus Testberichte

Wieso werde ich beim Login immer in die Hilfe-Community weitergleitet? Wieso bekomme ich bei jeder Funktion eine Fehlermeldung? Wieso funktoniert die mein O2-App nicht? Wieso ist O2 auch nach Jahren zu dämlich eine App für LG TV anzubieten? Wiese habe ich mich auf O2 eingelassen, obwohl ich diesem Schrott-Verein schon vor Jahren abgeschworen hatte?   Fragen über Fragen und keine Antworten.   Edit o2 Antje: Beitrag in den passenden Bereich verschoben

Hallo, bei Nutzung des Retouren-Service unter https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer/documents kann keines der Dokumente (z.B. der notwendigen Retourenschein) aufgerufen werden. Es erscheinen kurz 3 animierte Punkte und dann passiert: Nichts! (Versucht mit MacOS Chrome und Safari) Ich konnte mir nur dadurch helfen, dass ich die Seite mit einem Smartphone (iOS Chrome) aufgerufen, das Dokument heruntergeladen und mir selbst per E-Mail zugeschickt habe um es dann auszudrucken. Ich vermute, das würde manch anderen ggf. überfordern und sollte schnellstmöglich repariert werden. salute Thomas

Hallo ich habe am Dienstag per Telefon einen DSL Vertrag abgeschlossen. Die ersten Mails kamen ohne Probleme, auch die in der ich meinen Auftragsstatus per Link erreichen kann. Das konnte ich ein einziges mal machen doch seitdem wird mir jedes mal eine Fehlermeldung gebracht. “Aufgrund einer Technischen Störung steht dir dieser Service zurzeit nicht zur Verfügung“  Wenn ich dann versuche mich normal anzumelden heißt es mein Nutzername sei nicht bekannt obwohl ich zuvor eine Mail bekommen habe, dass ich mich mit meiner Email Adresse anmelden kann.   Das ganze ist logischerweise auf einem neuen Account deshalb bin ich hier mit diesem angemeldet.   Weiß jemand was ich da machen könnte?  Zurücksetzen ist keine Option weil die Seite der Meinung ist dass das Konto nicht existiert    Mit freundlichen Grüßen  Kevin    

Hallo, seit ein paar Tagen wird in der App der Datenverbrauch der Datacards und der zweiten Multisim mit 0 MB angezeigt. Nur der Verbrauch der Haupt-Sim wird angezeigt, der Gesamtverbrauch aller SIM wiederum schon. Über die o2-Webseite wird nur der Verbrauch der Haupt-SIM dargestellt.  Seit heute gilt ein neuer Rechnungsmonat, das Problem besteht aber weiterhin.    Viele Grüße  Christian 

Hallo zusammen, seit einigen Wochen kann ich keine Mails von immobilienscout24.de mehr empfangen. Der Support von Immoscout hat das geprüft und mir mitgeteilt, die Nachrichten würden von o2 abgelehnt? Kann man das bitte an die Technik weiterleiten, damit die Mails wieder zugestellt werden. Es geht nicht darum, dass die Mails irgendwo bei mir im Spam landen, sondern o2 nimmt generell keine Mails von immobilienscout24.de an (Aussage von deren Support). Danke   Dino

Sehr geehrte Damen und Herren    hiermit möchte ich wie oben bereits erwähnt das Sie meine Login Daten sowie alles andere bitte löschen vielen dank  Floflo12

Dieses Problem scheint mehrere Leute aktuell und in der Vergangenheit betroffen zu haben. Ich kann über meinen Imap-Server keine Mail mehr empfangen. Ich werde immer darauf hingewiesen, das Passwort einzugeben. Aber dies Fehlermeldung bleibt die gleiche.  Auch ein Abruf der Mail über den 02-Server (Weblogin) funktioniert nicht. Falsches Passwort…..Häh? Ebenso erfolglos „Passwort vergessen“. Dann hängt es an einer nicht hinterlegten Sicherheitsabfrage, von der ich nicht weiss.… Anrufe bei O2 ebenfalls ohne Erfolg. Ein angebliches Zurücksetzen des Passwortes blieb ebenfalls ergebnislos. Inzwischen wurde vor 10 Tagen ein Fehlerticket aufgemacht und Klärung/Lösung innerhalb von 24 Stunden zugesagt. Ja, und das war vor 10 Tagen.  Telefonische Erinnerung brachte nur den Hinweis, dass man nicht wüsste, wann an der Sache gearbeitet wird….. Frustrierend? Sollte es daran liegen, dass man als ehemaliger Alice-Kunde (Mail @alice-dsl.de) nicht mehr von O2 gewünscht

Ich kann schon Tagelang nicht auf die Daten, wie meine Tarife, Rechnungen usw in „Mein O2“ zugreifen. Stattdessen bekomme ich diese Meldung:   „Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Ihr O2 Team“   Für Lösungsansätze wäre ich dankbar!

Hallo O2, ich habe vorhin einen neuen Vertrag online abgeschlossen und eine E-Mail erhalten, in der ich aufgefordert werde meine E-Mail Adresse zu bestätigen. Das würde ich liebend gerne tun - aber: weder habe ich eine O2 Rufnummer für den SMS Code, noch besitze ich einen Login, und die Registrierung funktioniert auch nicht (wie gesagt ich habe noch keine Rufnummer). Wie kommen wir da jetzt zusammen? Technisch ist das irgendwie aussichtslos ;)   Edit by o1_Andrea: verschoben von o2 SIM-Karte: Bestellung und Aktivierung nach Mein o2, o2 Online & E-Mail

Guten Morgen,  ich habe an der April-Verlosung teilgenommen - nun kann ich diese aber nicht mehr im neuen Priority (gefällt mir übrigens gut….) finden. Heute sollten dort die Gewinner bekannt gegeben werden - und man ist ja neugierig ob's vielleicht geklappt hat ;-) Oder gibts auch ne Nachricht per Mail falls man zu den Glücklichen gehören sollte?  Wünsche allerseits einen schönen Tag und einen guten Start in die Woche    

Ich werde auf immer mehr Internet-Seiten gebeten meine Adblocker zu deaktivieren.   Auf kostenlose Seiten kann ich es verstehen Werbung schalten zu müssen um Einnahme zu generieren, aber auf O2 Seiten, wo ich bereite bezahlende Kunde bin, will ich keine Werbung sehen.   Ich bin erwachsen genüg selbst über neue Produkte von O2 zu informieren.

Hallo, ich versuche seit einiger Zeit mich in mein Kundenkonto einzuloggen bzw. über den Link in der Mail meine email-Adresse zu bestätigen. Leider bekomme ich immer die Fehlermeldung "too many redirects" und die Seite kann nicht geladen werden. Das passiert sowohl mit der mobilen Version als auch am Desktop mit allen Geräten und Browsern. Auch der Vorschlag, die Cookies zu löschen funktioniert nicht.