Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Wo kann ich mich denn hier beschweren ausser im Chat (bei dem ich keinen Nachweis über das Gespräch erhalte) oder der unkompetenten Hotline? Gibt es keine E-Mail Adresse an die ich mein Anliegen senden kann? O2 ist echt das allerletzte mittlerweile!

Warum gibt es den Live Chat nicht mehr

Hallo ich versuch seit heute morgen ein Fax zuschicken - es ist dauerbesetzt und geht nicht durch.. gibt es eine andere Nummer als 01805 57 17 66 oder eine E-Mail an die ich meine Dokumente schicken kann grüsse ;-)

Hallo ich habe vor ca 3 Wochen an dem YOUbiläum Gewinnspiel mitgemacht und eine JBL Box gewonnen. Wann wird diese denn verschickt? Vielen Dank

Ich habe vor circa zwei Monaten beim YOUbiläums Gewinnspiel mit gemacht und einen JBL Flip 3 gewonnen. Laut der Meldung hieß es das mein Gewinn automatisch versandt wird, bis jetzt habe ich leider immer noch keine Nachricht oder mein Gewinn bekommen.. wird es noch ankommen oder war das ganze nur ein Schwindel?

Natürlich habe ich über die Apple-eigene Email-App die Emailadresse eingerichtet. Aber mich stört, dass meine persönlichen Ordner in der App nicht zu sehen sind und ich meine Emails nicht wegsortieren kann. Und zudem stört mich, dass ich sowohl im Posteingang am PC als auch auf dem Handy Emails löschen muss. Daher wäre eine App alla Gmail echt perfekt. Diese spiegelt den in gmail konfigurierten Posteingang 1:1 wieder.

Hallo, ich bin - mit meiner DSL-Rufnummer - eingeloggt bei http://www.o2online.de/more/ und habe den Gutschein für einen "Gratis Kinoabend zuhause" / VIDEOBUSTER.de aktiviert. Das hat auch schon mal geklappt, aber jetzt im März wird der Code nicht angezeigt: Glückwunsch Sie haben sich Ihren Gutscheincode gesichert. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen und ein tolles Filmerlebnis. Ihr Gutscheincode lautet: [Gutschein einlösen] Aus dem HTML-Queltext: Ihr Gutscheincode lautet: Hier scheint ein technischer Fehler vorzuliegen. Weder in Firefox noch in Chrome funktioniert es. Ich habe die Seite von unserem DSL-Anschluß aus aufgerufen und war mit der DSL-Rufnummer eingeloggt. Da ich keine andere Kontaktmöglichkeit finden konnte, schreibe ich es hier im DSL-Forum. Viele Grüße Thomas B.

Hallo zusammen, lt. meinem Silber Status kann ich pro Monat 2 Songs gratis downloaden. Nun versuche ich schon seit Anfang Juni dies durchzuführen, ohne Erfolg. Ich kann die Musik ansehen und wenn ich dann zum Download möchte funktioniert die Anmeldung nicht. Melde ich mich vorher an, dann kann ich auf die Musik nicht mehr zugreifen. Das Laden der Seiten funktioniert jeweils nicht. Das finde ich schon sehr seltsam, auf der einen Seite etwas anzubieten und sobald man die Codes für den Gratis-Download vorliegen hat, funktioniert das ganze einfach nicht. Bitte um Rückmeldung woran das liegt und Lösung des Problems! Über den Chat konnte ich hierzu keine Lösung erhalten. Angeblich wurde das ganze an die Technik-Abteilung weitergegeben, aber seit einer Woche habe ich keine Rückmeldung zu diesem Problem erhalten. Vielen Dank!

Die große YOUbiläums-Lotterie von O2 wie oft darf man teilnehmen? Grüße Tobi

wiré komme ich an den live chat

Seit einem Monat kann ich nicht mehr "normal" auf die o2online-Internetseite zugreifen. Wenn ich z. B. Rechnungen abrufen will oder meine Daten einsehen will, erscheint der Hinweis "Leider liegt im Moment ein technischer Fehler vor." Da ich Geschäftskunde bin, brauche ich die Rechnugnen für meine Buchführung. Ich habe es - wie sonst auch immer - mit MozillaFirefox versucht. Dann habe ich den Internetexplorer von Microsoft ausprobiert und dann noch MicrosoftEdge (Windows 10). Bei allen Browsern dasselbe. Im Callcenter habe ich einmal die Auskunft bekommen, dass das wohl häufiger vorkommt, aber man daran arbeiten würde. Gestern bekam ich die Auskunft, dass das nicht bekannt sei. Ich bin ziemlich angenervt deswegen, weil ich mehrfach am Tag probiere, in das Portal zu gelangen und wie gesagt seit einem Monat damit keinen Erfolg habe, aber überall gesagt wird, ich könne meine Rechnungen ja ganz bequem aus dem Internet herunterladen - zu jeder Tages- / Nachtzeit. Wer kann mir helfen?

Ich habe eine Email bekommen: "E-Mail-Verifizierung" Sie haben Ihre E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt. Lieber o2 Kunde, wir haben Ihnen vor Kurzem einen Link zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse geschickt. Nur so können wir garantieren, dass wichtige Vertragsinformationen sicher bei Ihnen ankommen. Daher möchten wir Sie nochmals daran erinnern, Ihre E-Mail-Adresse zu verifizieren. Klicken Sie dazu bitte hier (...) Phishing? Oder gefahrlos clicken? Möglichst mir per Mail beantworten. LG

hallo, bekomme kein zugang zur option : o2-email & website. fehlermeldung : benutzername oder passwort falsch ! passwort vergessen option funzt auch nicht ! fehlermeldung : sie haben noch keine sicherheitsfrage hinterlegt ? auch mit meinem email - client "the bat" komme ich nicht mehr auf mein pc-doc email account. wo sitzt der wurm drin ? danke und lg

Hallo,  ich bekomme immer eine SMS ich soll den Nachweis für Junge Leute hochladen. Aber die Funktion geht schon seit Wochen nicht.

Leider scheint der Live-Chat momentan nicht zu funktionieren:   "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Der Chat Service ist momentan leider nicht verfügbar. Alternativ können Sie uns auch Telefonisch oder per Email erreichen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. [013]"   Ich finde es sehr schön, dass man Sie auch per Email erreichen kann, finde aber nirgends eine Adresse. Kann mir jemand weiterhelfen? Danke!

Habe vor 2 Tagen beim Gewinnspiel mitgemacht und einen JBL Lautsprecher gewonnen. Danach habe ich mit meinem 2.Vertrag auch noch gespielt und dort nur eine 3monatige Kindle Nutzung gewonnen. Heute wollte ich meinem Bekannten den Gewinn zeigen, doch mir wurde im Spiel nur die kostenlose Kindle Nutzung angezeigt, obwohl ich mich mit den Daten vom 1.Vertrag angemeldet habe. Wo ist mein Gewinn??? Ich hoffe doch sehr, dass ich meinen Gewinn noch bekomme. Ich fühle mich im Moment ein wenig verars....t. Ihr könnt doch nicht erst jemanden was gewinnen lassen und es später wieder ändern. Bitte um Antwort von einem vom O2.

Hallo, Ich habe ein Problem bei Login zu https://www.o2online.de/  Das ist ein Konto von DSL Vertrag. Wenn ich meine Rufnummer und Kennwort bei Login eingeben, es zeigt immer, dass das Eingeben ungultig ist. Ich habe mehrmals versucht und bin sicher, dass ich es nicht vertippt habe. Dann klicke ich "Kennwort vergessen". Durch Eingeben von PKK kann ich erfolgreich das Kennwort ändern. Danach kann ich einmalig erfolgreich login. Aber wenn ich logout, kann ich nicht mehr mit dem neuen Kennwort login. Können Sie dieses Problem lösen? Mit freundlichen Grüßen, Ruoyu Ren

Das Allerletzte! Ich versuche nun seit 1,5 Jahren zu kündigen! Bei der Umstellung von Base zu O2 wurde ich von einer Dame angerufen. HIntergrund: Bei Base hatte ich schon meine Kündigung meiner 4 Verträge hinterlegt. Am Telefon wurde mir von O2 versprochen alle Verträge, bis auf meinen Hauptvertrag zu kündigen. Was nicht geschah! Als ich das bemerkte, habe ich im O2-Shop ein Fax gesendet in der ich die Vertragsverlängerung rückgängig machen wollte, da mir falsche Tatsachen genannt worden und der Vertrag damit nicht rechtskräftig ist. Das Fax soll angeblich laut 02 nie eingegangen sein. am 09. diesen Monats rufe ich O2 nochmal an: die Kundenberaterin sagte mir, dass das Fax hinterlegt ist aber eine Kündigung so wie sie im Fax gewünscht war nie hinterlegt wurde!Ich sollte daraufhin an den Kundenservice einen Brief schreiben mit der Bitte dieser Kündigung nachzukommen und diese Rückwirkend in Kraft setzen zu lassen. Was ich tat! Heute bekomme ich die Kündigungsbestätigung zum nächsten Zei

Meine Frage...... Vorratsdatenspeicherung Speicherdauer von IP Adressen bei O2 Aktueller Stand ? mfg

Warum wurde der o2 Chat nun versteckt? Auch nach langer Suche kann ich keinen Link mehr finden. Der Chat scheint zwar noch erreichbar zu sein, wenn man den Link noch kennt, aber ist anscheinend nicht mehr gewollt? Schade, wieder eine Möglichkeit weniger o2 zu kontaktieren...

Seit mehr als einer Woche erreiche ich die telefonische Hotline nicht. Es kommt immer nur der Kommentar, dass alle zu beschäftigt wären und man in meinem Interesse die Verbindung beendet. Das geht zu allen Tagen so und zu allen Uhrzeiten. Ist das die neue Kundenbetreuung bei O2, ein schwerwiegendes technisches Problem des Service oder betrifft das nur mich, weil ich den laufenden Vertrag bereits zum regulären Vetragsende gekündigt habe?

Hallo, ich brauche meine persönliche Kundenkennzahl, dass ich die vorübergehende Stillegung meines Vertrages beantragen kann. Wie komme ich an diese Zahl? Ich kann meine Vertragsunterlagen nicht mehr finden. Vielen Dank und viele Grüße.

Guten Tag! Ich habe seit einigen Tagen kein Zugriff mehr auf mein Alice Email Konto. "Fehler! E-Mail-Adresse/Passwort falsch. Bitte versuchen Sie es erneut. " Ich kann mich nicht einloggen und mein Passwort kann ich auch nicht zurücksetzen, weil die Sicherheitsfrage fehlt. Welche Möglichkeiten habe ich zur Beseitigung des Problems, kann mir bitte auch ein Moderator helfen? Danke im Voraus! Daniel

Hallo liebe Community  Ich habe gestern eine Email von euch bekommen, ich solle meine Emailadresse Verifizieren ? Alles sieht nach ein Fake aus aber der Absendername ist mein Vollständiger richtiger Name Jetzt weiss ich nicht ob es ein Fake ist oder von euch stamm. Gesendet wurde es von noreply@o2.de als Antwortadresse. Das Link weist zwar auf eine www.o2online.de Webseite aber ich bin mir sicher ob es ein Gelinke seite ist. Warum will O2 jetzt die Emailadresse verifizieren. Ich habe das Link nicht angeklickt um nicht meine Adresse in einer weise auf einer anderen Webseite dann zu bestätigen wo dann mir ein fremder mein Namen Emails sendet und ich in Probleme lande.

Ich versuche bereits seit einer Stunde mein Handy zu orten, dass ich entweder vergessen oder es verloren habe. Der Finder ladet immer und wenn man weiter klickt, dann wird ein kreisdiagramm angezeigt in dessen Mitte sich der Standort meines Handys befindet. Dumm nur dass keinerlei Beschriftung, Karte, Adresse oder ähnliches auf dieser sch... Karte existieren. Wollte ihr eure Kunden damit wieder einmal verarschen oder was ist da denn bitteschön los? .