Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Ich möchte bitte die Drittanbieter Sperre aufheben. Wie mach ich das bitte

Guten Tag, Da ich nach 3-maliger Fehleingabe meine Pin/PUK nicht auftreiben kann, suche ich nach einem Weg mich bei "Mein O2" einzuloggen (dort soll nach meinem Verständnis die Pin/Puk hinterlegt sein). Allerdings ist mein Passwort ungültig/abgelaufen. Die Zurücksetzung funktioniert nur per SMS, welche ich mit dem gesperrten Handy nicht empfangen kann. Meine Frage nun: Gibt es eine Möglichkeit, das "Mein O2"-Passwort per Mail oder ähnlichem zurückzusetzen, sodass ich an PIN/PUK komme? Freundliche Grüße & Vielen Dank vorab.

Servus Community. Wurde gerade von oben stehender Nummer angerufen bezüglich Datenabgleich. Ist das eine von euch? Wäre gut zu wissen, da alle Daten bekannt waren. Danke im Voraus. Chris

Hallo o2-Team, ich wurde heute von der folgenden Nummer 017688854831 bzgl. eines Datenabgleichs durch o2 kontaktiert. Ist das eine Nummer von euch?  Vielen Dank

Seit der Aktion in ausgewählten Shops habe ich nichts mehr gehört. Wird eine Hardware mit eim auch online bestellbar sein? Kann man eine Multicard in eine eSim tauschen? Hab Interesse an einer Smartwatch mit eSim.

Mein bereits vor Monaten zugesicherter Gewinn ist bis heute nicht bei mir angekommen, die 6 Wochen sind lange vorbei. Ihr könnt doch nicht einfach Gewinne versprechen und dann darauf hoffen, dass die Leute es vergessen. Bin ja scheinbar nicht der Einzige mit dem Problem...

Hallo, mein Problem habe ich auch bereits telefonisch dem Kundendienst geschildert (ohne Resultat): - O2 App zeigt keinen Datenverbrauch an (immer 0 MB verbraucht). Sie ist auf dem neuesten Stand. - gegen Monatsende kommt dann eine Meldung wg. automatischer Erhöhung des Datenvolumens (da alles verbraucht) --> wie kann das sein? Bzw. wie soll man den Verbrauch kontrollieren wenn die App nicht funktioniert? 

Hallo, ich habe seit längerer zeit ein Problem mit dem Login der Rufnummer er zeigt meine Daten nicht. wenn ich eingeloggt bin habe ich nur die Auswahl Rechnungen und Kreditkarte und oben steht Hallo ${salutation} ${lastName}wäre toll wenn das mal wieder Funktionieren würde.

Hallo O2, ich möchte gerne meine unwissentlich gebuchte Zusatzoption "02 Protect PC Premium" zum nächst möglichen Zeitpunkt kündigen!

Hallo, bin aus versehen auf falschen Button gekommen und habe jetzt die  30 Tage lange Napster flat. Wie kann ich die so schnell wie möglich kündigen

Wie kann Ich die Sprache ändern?

Hallo, ich habe einen Handyvertrag mit durchgehend mindestens 39.99€ und einen DSL XL Fest-Anschluss mit 32,99€ nun ist seit ein paar Tagen mein Status von Gold auf Silber geändert!? Ich erfülle die mindestens 70€ monatlicher Umsatz seit mehreren Jahren. Warum ist mein Goldstatus plötzlich weg? Danke im Vorraus

Guten Abend, ich müsste mir eine neue Sim Karte bestellen, da meine defekt ist und ich nicht mehr darauf zugreifen kann.(Pin und Puk werden nicht akzeptiert, obwohl beide korrekt angegeben sind.(Getestet bei Samsung, HTC und Nokia Handys.)) Nun aber das Problem, um eine neu Sim Karte zu bestellen, muss ich in "Mein O²" rein, was aber momentan nicht möglich ist, da ich mich sehr selten da mal einlogge und das Passwort vergessen hab und auch zurücksetzen muss, was natürlich nicht geht, da ich nicht meine Sim Karte benutzen kann, die ja bei dem Passwort Reset vonnöten ist. Ist es möglich das Passwort durch einen Moderator zurücksetzen zu lassen, ohne dabei meine Handynummer zu benutzen ? Mit freundlich grüßen Don Vidahl

Ich muss dringend mein E-Mailkonto freischalten, da ich morgen verreise. Es wäre sehr nett, wenn es heute noch möglich wäre. Vermutlich ist die entsprechende Hotline ab nachmittags dauern belegt. Vielen Dank.

Ich wurde heute in einem Ihrer Shops in Berlin sehr grob beleidigt. Wer ist dafür zuständig. Ich werde eine Strafanzeige erstatten und möchte alle Verträge kündigen mit einem Sonderkündigungsrecht, da eine Zusammenarbeit so nicht möglich sein wird.

Habe seid 10 Jahren bei alice/o2 2 Email accounts. Seid heute komme ich nicht mehr rein. Es steht immer passwort falsch. Habe nichts geändert. Dadurch das ich bei beiden kein sichherheitswort angegeben habe kann ich nichts zurücksetzen. Bin auf meine Accounts angewiesen. Bitte helft mir!! 

Wie kriege ich eine neue Kundenkennzahl, da ich die alte verloren habe?

Hallo, ich habe nun im April nach 2 Jahren mein Handy abbezahlt und dachte damit läuft auch die Versicherung aus. Leider war dies nicht der fall und somit habe ich an die Versicherung eine E-Mail mit meiner Kündigung geschrieben, nun wurde diesen Monat aber erneut von meinem Konto abgebucht. Selbst nach erneuter Kündigung erhalte ich nach 7 Werktagen keine Antwort. Kann mir da jemand weiter helfen?

Liebe Community, leider wurde bei mir heute die O2 Unlimited Games gebucht. Leider weiß ich nicht woher das kommt. Ich vermute das meine kleine Tochter heute etwas falsche angeklickt hat. Ich habe umgehend die Drittanbieterdienste gesperrt. Ich habe bereits bei mehreren Mitgliedern gesehen, dass über die Community das Abo sofort gesperrt wurde, so dass eventuell nur wenige Cent an Kosten anfallen und bitte auf diesem weg die schnellstmögliche Kündigung der O2 Unlimited Games.   LG Pfuffi1987

Guten Tag, ich habe vor einiger Zeit über dieses Gewinnspiel auch einen JBL Go Bluetooth Lautsprecher gewonnen. Allerdings noch immer nicht erhalten. Wann wird dieser den versendet? Leider  Wirklich schade das es so lang dauert... Noch trauriger ist das man im Chat einfach mit seiner Frage solang allein gelassen wird bis ein Timeout kommt.

Ich habe noch keinen zugriff auf meinen o2 DSL Vertrag. Als Anhaltspunkt eben meine Kundennummer, bekomme eine Rechnung, habe jedoch noch kein Nutzername. Würde mich gerne über Internet um meine Vertragsdaten kümmern.

Hallo, seit Monaten kommt immer nur die gleiche Fehlermeldung beim Anmeldeversuch. Was ist euer Problem O2 das ihr das nicht in den Griff bekommt? Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Ihr O2 Team

Ich kann mir ja ein Fax an +49 176 33 1234567 senden lassen, dies landet auf der Mobilbox und ich kann dieses auf jedem beliebigen Faxgerät ausdrucken. Was. wenn kein Fax-Gerät da ist? Besteht die Möglichkeit, sich das Fax an eine E-Mail-Adresse zu senden? Falls nicht, betrachtet dies als Feature-Request.

Trotz außerordentlicher Gutmütigkeit und oftmals sogar Verteidigung von Alice/o2 (Nutzer machen auch viele Fehler, dafür sind sie ja aber Laien!) habe ich mittlerweile auch die Nase voll.   Der seinerzeit mit Alice vereinbarte Vertrag beinhaltete Webspace und bis zu 5 eMail- Accounts, die allerdings nie zuverlässig, jetzt seit Monaten unter o2 fast überhaupt nicht, geliefert wurden.   Die Sicherstellung dieser Leistungen und die dazu auch hier im Forum verwendeten Ausreden lassen grobe Mängel im Support incl. bei den eingesetzten Programmierern erkennen:   Weder die Hinweise im Forum, noch die an unterschiedlichsten Stellen gelagerten Hilfen (oft leider als tote oder unsinnigen Links, Umleitungen und vor allem auffällig viel Werbung) können die Funktion des Speicherplatzes sowie der eMail- Konten sicherstellen. Mit der Umstellung auf o2/Telefonica kommen seit Monaten lediglich weitere Ahnungslosigkeiten hinzu.   Wie ist es mir als bisheriger Besitzer möglich, die unnützen eMail

Hallo! Ich es seit einigen Wochen das Problem, dass ich keine SMS mehr ins Ausland versenden kann. Ich bekomme keine Fehlermeldung, der Empfänger erhält die Nachricht aber definitiv nicht. Ich habe ein Samsung Galaxy A3. Dasselbe Problem hatte ich bereits 2015, irgendwann ging es einfach wieder. Jetzt ist es wieder aufgetreten und geht mir ziemlich auf die Nerven.... Als Nachrichtenzentrale ist +491760000443 hinterlegt. Ich habe die Nummer auch bereits überschrieben und nochmals erfasst. Nichts..... Kann mir jemand helfen? Danke und Grüße