Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Kontaktdaten ändern

Ly1988
Rang
Hallo, versuche erfolglos schon mehrere Male meine Kontaktdaten und die Rechnungsadresse zu ändern.Kann das hier jemand von 02 ändern? An wen muss ich mich wenden?

6 Antworten

A
Hallo @Ly1988 !

Hast du die Möglichkeit, die Mein o2 APP zu nutzen?

Dort sollte es möglich sein, die Änderung durchzuführen.

F
Rang
Hallo zusammen, ich habe das selbe Problem. Ich bin in eine andere Stadt gezogen und wollte online meine Kontaktdaten ändern. Im ersten Block hat das auch funktioniert, aber jedesmal wenn ich versuche, meine Adresse auch im Abschnitt "Rechnungsadresse"zu ändern, erhalte ich die wenig aussagekräftige Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten" und meine alte Adresse wird nach wie vor in diesem Abschnitt angezeigt. Hat irgendjemand eine Idee, wie ich das ändern kann?

Vielen Dank und viele Grüße
Fiorettinchen
o2_Steffen
Hallo Fiorettinchen,

ist es genau die gleiche Adresse wie deine neue Kontaktadresse in xxx39? Wenn ja, kann ich dies gerne für dich im System ändern.

LG Steffen
Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
F
Rang
Hallo Steffen,

ja, das wäre toll! Es ist gleiche Adresse wie die neue Kontaktadresse (xxx39).

Vielen Dank
und LG
Fiorettinchen
o2_Steffen
Hallo @Fiorettinchen,

ich habe soeben die Rechnungsadresse für dich geändert 🙂. Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.

LG Steffen
Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
F
Rang
Hallo Steffen,

vielen Dank für die superschnelle Hilfe!!!

LG Fiorettinchen

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica