Hallo zusammen,
ich würde gerne über das Portal von Telefonica Insurance eine handyversicherung für mein Gerät abschließen. Bei den Gerätedaten wird allerdings eine sogenannte VO-Nummer verlangt - leider ohne Erklärung, was das für eine ist und wo ich die finde. Laut Fehlermeldung weiß ich nur, dass diese wohl 8-stellig ist.
Weiß jemand von euch, was diese VO-Nummer ist und wo ich diese finde?
Vielen Dank im Voraus!
Stefan
Gelöst
O2-Handyversichung abschließen: VO-Nummer benötigt
Lösung von Hasi99
o2_Antje schrieb:
Hallo Hasi99,
die Versicherung versuchst du über diesen Link https://www.o2online.de/vorteile/apps-zusatzdienste/handy-versicherung/ abzuschließen?
Kannst du bitte einmal einen Screenshot (ohne persönliche Daten natürlich) machen und hier anhängen?
Gruß
Antje
die Versicherung versuchst du über diesen Link https://www.o2online.de/vorteile/apps-zusatzdienste/handy-versicherung/ abzuschließen?
Kannst du bitte einmal einen Screenshot (ohne persönliche Daten natürlich) machen und hier anhängen?
Gruß
Antje
Hallo Antje,
nein, ich bin über mehrere Umwege auf einer Telefonica-Seite gelandet.
Ich habe auf der O2-Seite mit der Suchfunktion nach "Handyversicherung" gesucht und bin hier gelandet: Link
Dort habe ich dann auf "Mehr erfahren" geklickt und landete hier: Link
Bin aber mittlerweile zuhause und habe den Link (g.o2.de/handy-versicherung) auf dem Versicherungs-Flyer genutzt, dort brauche ich keine VO-Nummer mehr und kann alles eingeben, ohne Probleme. Bestätigungs-Mail habe ich ebenfalls bereits erhalten.
Scheint wohl eine "fehlerhafte" Weiterleitung die Ursache zu sein?
Danke auf jeden Fall für eure Mühe 🙂
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