Hallo zusammen,



ich brauche dringend Hilfe.

Am Freitag (28.09.) habe ich die Info bekommen, das mein iPhone verschickt wurde. Bei der Sendungsverfolgung von DHL wurde mir dann als voraussichtlicher Zustelltag der Samstag (29.09.) zwischen 11-15 Uhr mitgeteilt.

Vergebens habe ich auf das Paket gewartet.

Der Status der Sendung hat sich bis Sonntag mittag nicht geändert. Letzter Stand: Das Paket befindet sich im Paketzentrum Rüdersdorf Berlin (nur 23km von der Empfängeradresse weg).

Nun ist plötzlich der Status „voraussichtlicher Zustelltag kann nicht angezeigt werden“.

Alle anderen Pakete von DHL kommen hier an.



Aus Verzweiflung und Angst, dass das Paket jemand geklaut haben könnte, habe ich mich an DHL gewendet. Hier wurde meine Beschwerde nur weitergeleitet und ich habe bisher nichts vom Kundenservice gehört.



Jetzt habe ich mir mal die Bewertungen des Paketzentrum Rüdersdorf durchgelesen und es sind hunderte von Kommentaren, dass Pakete mit hochwertigem Inhalt ständig verschwinden, geöffnet und geklaut werden.



Ich möchte o2 so schnell wie möglich darüber informieren, damit sie sich da für mich einsetzen.. Wie gehe ich am besten vor?



Vielen Dank!