Lösung

My Handy Ratenplan nicht einsehbar

Forum|Forum|8 years ago
January 13, 2017
6 Antworten
2407 Aufrufe

steff.0501
Besucher:in

Hey,

ich kann irgendwie online meinen Ratenplan nicht einsehen bzw meine Kontodaten ändern oder gucken wann das nächste Mal der monatliche Betrag fällig ist.

Jedes mal wenn ich auf der O2 Seite etwas vom Ratenplan anklicke, lande ich auf meiner meinO2-Startseite.

Ist ein bisschen nervig, weil ich meine Kontodaten geändert habe und der Vertragsbetrag jetzt von meinem neuen Konto abgebucht wird und der Handyratenbetrag nach wie vor von meinem alten.

Kann mir da jemand helfen bzw weiß woran das liegen könnte?

Bei der Hotline komme ich leider wieder mal nicht durch.

Liebe Grüße, Steffi

Lösung von o2_Antje

Hallo steff.501.

Funktioniert es inzwischen?

Dein My Handy läuft auf einem eigenen Datensatz. Um den Ratenplan einsehen zu können, musst du dich mit der Vertragsnummer hier registrieren: o2 Login für Mobilfunk, DSL und o2 My Handy: Jetzt anmelden

Das hattest du auch gemacht?

Gruß

Antje

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LMSMDK
Legende
Forum|Forum|8 years ago
January 13, 2017

Hallo,

hast du die Einsicht in den Ratenplan schon mit einem anderen Browser getestet?

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)

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steff.0501
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|8 years ago
January 13, 2017

Ja, habs vom Handy und zwei verschiedenen Browsern probiert - wird mir bei allem irgendwie nicht angezeigt.

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o2_Antje
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|8 years ago
February 10, 2017

Hallo steff.501.

Funktioniert es inzwischen?

Dein My Handy läuft auf einem eigenen Datensatz. Um den Ratenplan einsehen zu können, musst du dich mit der Vertragsnummer hier registrieren: o2 Login für Mobilfunk, DSL und o2 My Handy: Jetzt anmelden

Das hattest du auch gemacht?

Gruß

Antje

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Pandora83
Besucher:in
Forum|Forum|7 years ago
May 9, 2018

Hallo,

was muss ich machen um meinen Handy Ratenplan bei My O2 zu sehen?

Bei meinem letzten Handy hatte es von allein geklappt, jetzt habe ich diese Einsicht aber nicht.

Ich habe auch schon versucht mich mit meiner Vertragsnummer zu registrieren aber dann erscheint die Meldung Vertragsnummer sei ungültig.

Bitte um Hilfe

Danke und Liebe Grüße

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Pandora83
Besucher:in
Forum|Forum|7 years ago
August 24, 2018

Hallo,

wenn ich meine Vertragsnummer eingeben, dann sagt er nur das die ungültig ist.
Ist es möglich mir meine Vertragsnummer zu zuschicken oder den Handy Ratenplan einzurichten?

Das ist schon meine min. 4 Nachricht.
Bitte antwortet mir mal.

Danke...