Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo, ich habe vorgestern vormittag die TV Option M zu meinem DSL - Vertrag zugebucht und sofort die Bestätigungsmail erhalten, dass das Paket aktiv ist und ich mich nur noch registrieren muss.Am Abend ging es noch nicht, mich zu registrieren. Die O2Hotline hat mir dann empfohlen, die Option wieder rauszunehmen (haben sie für mich gemacht) und die TV-Option erneut zu buchen.Das hab ich getan. Direkt danach kam erneut die Meldung, dass das Paket aktiv ist. Im Forum hab ich schon gelesen, dass die Registrierung dann teilweise erst 24h nach Aktivierung wirklich möglich ist. Nun sind über 24h vergangen, aber ich kann mich immer noch nicht registrieren.Es erscheint folgende Meldung (ja, ich logge mich mit meiner “Hauptnummer” an, unter der auch mein DSL-Vertrag läuft):Keine Pakete vorhandenSie nutzen eine O₂ Rufnummer, auf der nochkeine O₂ TV- Option gebucht ist. Und nun? Irgendwas scheint wohl nicht zu passen…

Hallo, leider lässt sich das Netflix Guthaben nicht auf meinem bereits vorhandenen Netflix Konto gutschreiben, siehe Screenshot anbei. Ich habe den Link der E-Mail benutzt. Wenn das ganze zurück gesetzt werden könnte würde ich Sky oder o2 streaming wählen. Vielen Dank 

Ich habe heute gesehen, dass alle meine gesammelten Credits weg sind, auch die ich diesen Monat gesammelt habe, obwohl diese einen Monat gültig sind. Und jemand anderes hat die Credits noch von den letzten Wochen. Wieso ist das der Fall? Edit by Katy: Verschoben in o2 Services: Entertainment

Hallo...vielleicht kann mir jemand helfen...habe zu meinem Tarif O2 Tv gebucht … Bestätigung bekommen per SMS mit der Aufforderung … die dazugehörige App zu laden … dies hab ich getan und mich mit meinen Daten eingeloggt … aber es steht dort immer das für diese Nummer diese Option nicht gebucht ist … wer kann mir da helfen....

Hallo liebes o2 Team,gerne würde ich von o2-TV-S auf TV-M wechseln. O2-Tv-S endet in meinem Tarif jedoch erst im Januar 2022 - 24 Monate Laufzeit. Da O2-TV-M mit auch HD Sender bietet würde ich gerne wechseln - bei gleichem Preis nur verständlich. Dies ist online nicht möglich. Als langjähriger Kunde (seit kurzem auch zufriedener DSL-Kunde) würde ich mir wünschen, dass dieser Wechsel möglich ist. Könnten Sie mir hier behilflich sein. Das wäre sehr nett. Mit schönen Grüßen Stephan

Hallo,Ich habe vor 3 Tagen das Angebot von Priority genutzt und zu meinem Mobilfunkvertrag O2 TV M gebucht. Daraufhin habe ich eine SMS von O2 bekommen mit einem Link für die Android/IOS App. Diese habe ich mir erfolgreich installiert, anschließend wollte ich mich mit meinem Standard Login anmelden, doch ich bekam nur die Fehlermeldung: “ Sie nutzen eine O2 Rufnummer, auf der noch keine O2 TV-Option gebucht ist.” Die gleiche Meldung erhalte ich auch im Web-player. Und das obwohl der Tarif in meinem Konto bereits definitiv aktiv ist. Auch jetzt nach 3 Tagen erhalte ich diese Meldung. Was kann ich hier tun? Hat hier jemand Erfahrung? 

Guten Tag, Ich habe mir letzten Monat über O2 ein Smartphone gekauft, dazu gab es 12 Monate kostenloses Streaming zb. für Sky.Ich habe auch eine SMS gestern erhalten und habe mich eingeloggt. Danach habe ich eine Email bekommen mit einem Loggin Pin, so weit so gut.Bei SKY stehen neben den Paketen jetzt Statt Buchen ein Link zu O2 selber. Ich bin etwas verwirrt und verstehe nicht genau wie ich ein Paket da jetzt für 12 Monate Kostenlos Buchen kann? Wenn ich bei O2 selber ein SKY Paket Buchen möchte, steht dort nur das es eben Monatlich was kostet. Wie genau funktioniert das jetzt, was muss ich tun?

Ich habe “O2 TV M” Paket gebucht. Bekomme aber beim Anmelden immder die Fehlermeldung: “Sie nutzen eine O₂ Rufnummer, auf der noch keine O₂ TV- Option gebucht ist.” 

Moin zusammen, wenn ich die anderen Beiträge so durchlese, geht es mir ja nicht alleine so. Ich habe am 05.03. einen Vertrag mit dem o2 Free M Boost online für 34,99 verlängert. Ich habe bewusst so lange gewartet, bis mir select & stream mit in der VVL angeboten wird.Jetzt sind 30 Tage um und es ist immer noch keine SMS angekommen.Kann ich noch damit rechnen oder wird bewusst immer von “kommt in 30 Tagen” damit man ausserhalb der Widerrufsfrist für die VVL ist?   

Jetzt sind bereits über 6 Wochen her als Ich da derart mal versucht hatte Netflix zu aktivieren. Man sagte mir schon „damals“ sie sind an einer Lösung dran. Nichts war! Keine Info keine SMS oder Mail mit irgendetwas geschweige denn  netflix priority. Ich wurde immer wieder vertröstet, aber es geschieht nichts.Was soll ich noch machen? Mittlerweile steht beim Link, das die Aktion ausgelaufen sei!Eine Frechheit von O2!!! 

Hi,ich bin heute auf die O2 Cloud aufmerksam geworden. Unbegrenzter Speicher für 5,- € im Monat. Das klingt nach einem sehr guten Angebot.Viele große wie Amazon oder Google haben kostepflichtige unbegrenzte Speicher schon lange aufgegeben. Google inzwischen sogar die unbegrenzte Foto-Speicherfunktion.Ich fotografiere ziemlich viel und fände es interessant diese Daten in einer Cloud zu spiegel falls die lokale Festplatte den Dienst versagt. Das wären jedoch locker 16 TB.Deswegen meine Frage:Wie “unlimitiert” ist die O2 Cloud Flex/Pro wirklich?Die AGB klingt schon danach als wäre die O2 Cloud Flex/Pro alles andere als “unlimitiert”:Zitat: “Telefónica Germany behält sich das Recht vor, den Zugriff auf die O2Cloud/ O2Cloud Pro bei Missbrauch ganz oder teilweise zu blockieren oder zu verhindern.“Missbrauch ist seeehr vage. Natürlich sind damit illegale Aktivitäten gemeint. Das ist auch gut so. Aber was sonst

Hallo Ihr Lieben.Nach einem Rufnummernwechsel kann ich mich nicht mehr in der Cloud anmelden. Unterstützung durch den Kundenservice lässt bereits seit 2 Wochen auf sich warten. Könnt ihr mir weiterhelfen? Ganz lieben Gruß vorab.Lg Katha  

Hallo,wie im Betreff geschrieben ist ein Login in die o2 Cloud seit einer Rufnummernportierung nicht möglich.Die o2 Cloud wurde vor über sechs Monate gebucht und aktiv genutzt.Vor ca. drei Wochen habe ich meinen Mobilfunkvertrag o2 Blue All-In XL in den o2 Free Unlimited verlängert und ein paar Tage später wurde eine andere Rufnr portiert.Bei dem Versuch mich einzuloggen mit der alten Rufnr, mit der neuen Rufnr und mit der Email ID erscheint folgende Fehlermeldung(Screenshot): Nun habe ich Angst, dass die Daten ( viele Fotos&Videos von meinen Kindern 3Jahre &1Jahr) verloren gehen und ich nicht mehr drankomme. Eine Sicherung konnte ich auch nicht erstellen.Vor ca. drei Wochen wurde über Whatsapp-Kanal ein Ticket erstellt und am selben  Abend wurde das Ticket noch telefonisch bestätigt. Heute erf

Guten morgen, ich habe den Link für Select & Stream bekommen, doch wenn ich auf den Link gehe, kommt immer die Meldung, dass diese Buchung mit meinem Tarif nicht möglich ist. Bin echt schon am verzweifeln, kann mit bitte jemand helfen?LG Kerstin

Guten Tag, ich bin seit Jahren o2-DSL-Kunde und habe nun auch die TV-Option o2 TV M DSL dazu gebucht. Wie offenbar bei vielen anderen auch, funktioniert es bei mir aber nicht. D.h. wenn ich mich anmelden möchte, bekomme ich die Fehlermeldung, dass ich angeblich keine TV-Option für die Rufnummer gebucht hätte. Das stimmt jedoch nicht.So sieht die Fehlermeldung auf dem Handy aus, wenn ich mich n der o2 TV App anmelden möchte.Die Option ist jedoch laut o2 aktiv.Ja, ich verwende die korrekten Login-Daten, denn sonst könnte ich mich ja auch nicht in das Kundenmenü einloggen. Nein, ich habe keinen anderen o2-Vertrag, nur diesen DSL-Vertrag. Nein, Mobilfu

Hallo, ich habe den Priority Vorteil “6 Monate o2 TV” gebucht und eine Auftragsbestätigung für “O2 TV M (6M Promotion)         4,99 €” erhalten. Hat denn da alles richtig geklappt, denn die Monate sollten ja gratis sein? Viele Grüße - Rafael

Ich habe am 08.06.21 o2 TV M erworben. Habe auch die SMS und EMail erhalten und kann es nicht nutzen, da keine TV Option unter der o2 Rufnummer vorhanden ist. Ich habe mich mit meinem Samsung Galaxy S21 Ultra anmelden wollen.Android Version 11 ist installiert.Habe es sowohl über WLAN als auch mobile Daten versucht. Festnetzanbieter o2.Die E-Mail Adresse ist die gleiche wie hier.  Komischerweise wird in meiner o2 App unter Profileinstellungen immer noch eine alte Email angezeigt. Diese hatte ich damals verwendet, aber zwischenzeitlich auf dir aktuelle geändert. Sobald ich diese dort eintragen will, sagt die app mir, dass die bereits benutzt wird, obwohl sie nicht angezeigt wird, sondern die alte.

Hallo,habe das Angebot O2 TV für 6 Monate kostenlos in Anspruch genommen. Die SMS kam auch schon an. Über den Link die App heruntergeladen undgeöffnet. Alles wie im Erklärvideo gemacht, aber keine Anmeldung möglich. Folgende Info kommt:  Die Option ist allerdings aktiv wie folgt:Was mache ich falsch oder wieso funktioniert es nicht? Bitte um Unterstützung. Danke

HalloHabe eine E-Mail von o2 erhalten: Lieber o2 Kunden für ihre Rufnummer habe wir o2TVm M aktiviert.wenn ich aber in meine Optionen schaue ist da o2 TV M aktiviert für 4,99 Monatl. Kündbar,von 6 Monate Kostenfrei keine spur.Edit o2_Larissa: Verschoben zu Entertainment: o2 TV, o2 Sky Ticket & Amazon Music Unlimited

Guten Tag,Ich habe heute die gratis 5 Monate erworben und finde keine Option für die Kündigung auch nicht Beil wallet. Ich bedanke mich im voraus für die Hilfe.Mfg 

Einige Sendungen ( HD ) werden nicht in Vollbild 16:9 angezeigt. kann ich das irgentwie einsttellen?

Warum wurde heute einfach mein Priorität Vorteil von 6 Monaten für das o2 TV M Paket heute gekündigt? Ist am 04.06.erst abgeschlossen worden.Ich habe es nicht gekündigt. Jetzt steht in meinem Vertrag O2 M ist aktiv wird aber am 07.07. deaktiviert. Auch das habe ich nicht veranlaßt. Wenn ich mich anmelden will, steht da das gar keine Option gebucht ist. Jetzt habe ich kein TV mehr edit o2_Solveig: verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → Entertainment: o2 TV

Ich habe vom Vorteilsprogramm Gutscheincodes einlösen können. Das war kein Problem. Allerdings konnte ich über Safari weder mit dem MacBook, mit der iMac, noch mit dem iPad ein Song runterladen können. Mit Safari konnte ich meine Käufe auch gar nicht einsehen. Bis vor kurzem ging das ohne Problem, und ich habe in letzter Zeit kein der Geräte aktualisiert.Ich bin dann mit Google Chrome auf dem iPad auf den Shop gegangen und dort konnte ich meine Käufe sehen, aber nichts runterladen. Am Laptop mit Google Chrome habe ich dann beide Songs runtergeladen, die ich wollte. Allerdings habe ich dafür keine Bestätigung gegeben, sondern es kam plötzlich nur die Fehlermeldung “Sie haben bereits diesen Song gekauft” (oder so was).War das ein Problem mit meinen Geräten, mit dem Browser oder hatte der Shop einfach kurz technische Störungen? Hatte das auch jemand?

Hab vor ein paar Tagen Amazon Music Unlimited gebucht, Mail von O2 bekommen das es aktiviert wurde aber im Amazon-Konto wird mir nichts angezeigt bzw. ich kann im Moment nur die kostenlose Version von Amazon Music nutzen. Hab daraufhin die Option bzw. das Zusatzpack mit Amazon Music Unlimited zum nächsten Monat wieder storniert, trotzdem würde ich gerne die restlichen Tage dahingehend auch noch nutzen - nur bisher ist keine Aktivierungs-SMS angekommen.

Guten Tag, Ich habe zum 18.03.21 meinen Vertrag auf den Tarif Free M Boost verlängert.Bis heut habe ich aber weder eine E-Mail noch eine SMS zur aktivierung bekommen.Wie ich bereits in einigen Beiträgen gelesen habe, ist die Hotline nicht gerade hilfreich.Ich hoffe das mir hier geholfen werden kann. Beste Grüße