Da man keinen Kundenservice erreicht: kann mir jemand sagen, wie zur Hölle ich meinem im Ausland befindlichen Sohn das Datenvolumen erhöhen kann? Im Inland hat er 2 GB, aber in Spanien stehen ihm trotz EU-Verordnung nur 1gb zur Verfügung und er hat noch ein paar Tage dort. Ich bin stocksauer
Gelöst
Datenroaming erhöhen
Lösung von bielo
Kam eine SMS von o2 zurück?
Zur Antwort springenGrishild schrieb:Dann lass ihn das doch erstmal für 14,99 EUR buchen. Wenn du das andere Pack richtig gebucht hast, wird o2 das sicher wieder gut schreiben.
Und ja: er findet es existenziell und ich will ihm das ermöglichen.
Grishild schrieb:Ich kann nichts unfreundliches erkennen. und ja, wir helfen hier und das gern. Stell dir mal vor, dir hätte noch keiner geantwortet. Dann melde ich mich mal ab. Gibt schließlich Kunden, die das zu schätzen wissen. Viel Erfolg.
Im übrigen möchte ich um einen freundlichen Ton bitten; Ihr übernehmt hier für O2 den Job des Services und darüber ärgere ich mich ebenso. Spart dem Unternehmen bares Geld geld
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