O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, leider bekomme ich bei dem Weg zur Installation der Ersatz ESim und nach der Eingabe der SMS eine Fehlermeldung. Technischer Fehler. So komme ich leider nicht an den QR Code und kann mein neues Handy nicht nutzen. 

Hallo, meine sim-karte ist defekt und jetzt kann ich mich bei mein o2 nicht einloggen ohne Code, kann auch viele andere Apps nicht einrichten weil die alle mit meiner Rufnummer verknüpft sind. Kann mir jemand weiter helfen bitte?

Hallo,nach Abschluss von Rufnummermitnahme, keine Handy kann neue SIM-Karte erkennen. Es zeigt immer “Rufnummer - Unbekannt”.Die neue Karte habe ich schon vor einer Woche aktiviert, gestern habe ich auch SMS erhalten, dass ich ab sofort unter meiner Nummer erreichbar bin. Leider kann man nirgendwo telefonieren, obwohl Internet tadellos funktioniert.Was noch merkwürdiger ist, heute habe ich auch Nachricht erhalten, das meine Prepaid-Guthaben fast aufgebracht ist. Obwohl Vertrag schon seit fast zwei Wochen gültig ist…Ich habe schon  alle normale Tricks versucht- Handy aktualisiert, mehrmals neu gestartet, manuell Anbieter ausgewählt usw.Ich habe keine Idee, wo Problem legen kann...

Hallöchen,ich habe das Problem jetzt zweimal im o2 Netz festgestellt. Wenn ich auf einem LG V30 (als mobiler Hotspot genutzt) die vom o2 System (auch SMS) gesendeten Zugangsdaten (kommen teilweise anscheinend regelmäßig wieder, wenn man dies nicht macht und die SIM zwischenzeitlich mal gegen eine andere austauscht, lästig) installiere, dann funktioniert die Hotspot Funktion nicht. Netzempfang bricht ständig ab. Nutze ich die vom LG V30 schon mitgebrachten Einstellungen (Zugangsname korrekt “o2 Internet”) statt der gesendeten (Zugangsname “Internet” wird nur angezeigt), dann geht alles bestens. Anscheinend sendet entweder o2 den falschen Zugangsnamen in den Zugangsdaten (APN etc.) oder der Zugangsname wird vom LG wegen des schon default-mäßig vorhandenem “o2 Internet” eigenmächtig und dummer Weise in “Internet” umbenannt, keine Ahnung. Jedenfalls hat das LG V30 dann seine Probleme mit dem falschen Profilnamen.Vielleicht hilft dies manchem, auch eventuell bei anderen Smartphones. So hätt

Guten Morgen,ich wollte gerade über den Email Link eine Anzahlung leisten.Ich konnte auch darüber zur Bestellseite und die Zahlungsmethode auswählen, AGB’s akzeptieren und dann auf “Jetzt kaufen” drücken. Danach lädt es aber ein paar Sekunden und ich bekomme den Fehler “Es ist ein technischer Fehler bei der Verarbeitung Ihrer Bestellung aufgetreten”.Ich habe bereits beide angebotenen Zahlungsmethoden versucht, gleicher Fehler. Ist das ein internes Problem bei O2? Gibt es ein Problem mit dem zu kaufenden Handy? 

Hallo hat hier jemand Erfahrung über die Lieferzeit der Playstation5, man hört und liest verschiedene Sachen darüber. Ich hab am 30.9 bestellt und als Lieferung stand ca. 3 Wochen, wollte nur mal nach euren Erfahrungen fragen weil 5-6 Wochen möchte ich nicht fragen 

Hallo,Ich habe einen Vertrag (Free M) online abgeschlossen und gestern die SIM Karte bekommen. Beim Versuch, die Sim-Karte zu aktivieren, habe ich festgestellt, dass ich kein Netzt habe.Ich habe das Telefon darauf hin mehrere Male neu gestartet und auch die SIM Karte in einem anderen Handy versucht, leider ohne Erfolg. In den Netzwerkeinstellung wird “SIM nicht konfiguriert.” angezeigt.Bis heute (24std+) habe ich immer noch das Problem, es findet einfach kein Netz und die SMS für die Aktivierung bekomme ich nicht. Bitte um Hilfe. 

HalloIch habe heute meine sim Karte mit unlimited Datentarif erhalten, das mobile internet lässt sich nicht aktivieren.Neustart habe ich in probiert, die Dame der Hotline wolte sich auch darum kümmern. Ich solle mein Handy 10 Minuten ausschalten und dann sollte es gehen, leider nicht. 

Guten Abend,Mir wurde heute eine Mail geschickt das ich mein neues Iphone Pro Max zurückschicken soll, nur weil DHL übermittelt hat das mein Päckchen nicht zugestellt werden konnte. Das stimmt aber nicht weil meine Mutter es in Empfang genommen hat da ich zu dieser Zeit kurz aus dem Haus war.Meine Frage wäre jetzt würde es helfen wenn ich in einem o2 Shop meine Identität bestätige? Dürfte ich dann mein neues Handy behalten oder hat das keine auswirkungen? Ich habe die SIM-Karte schon aktiviert oder hätte ich das nicht machen sollen? Liebe GrüßeDamian Elias Klein

Hallo,  ich wollte mir eine esim für meine Galaxy Watch bestellen. Ich habe einen Vertrag mit O2 Free L Boost und Connect Funktion. Es werden mir aber für die esim 39,99 Euro Anschlussgebühr angezeigt, für eine normale Sim würde ich nichts bezahlen.Bei meinem alten O2 Vertrag, der bis Anfang Januar lief, war eine esim kostenlos.Google hat mir mehrere Ergebnisse von der O2 Community ausgespuckt wo beschrieben wird, dass es sich um einen Anzeigefehler handelt.Ist dies korrekt? Kann ich bedenkenlos und ohne Kosten eine esim bestellen? Vielen Dank!Viele GrüßeLaura

Wie die Suchergebnisse zeigen, scheint es dieses Problem häufiger zu geben.Offensichtlich wird des Öfteren der Internetzugang im Vertrag gesperrt bei dem Vorgang der Aktivierung der Multicard.Nach Aktivierung einer zweiten SIM-Karte haben beide Geräte keine Internetverbindung über das Mobilfunknetz.Die APN Einstellungen habe ich doppelt und dreifach geprüft, so kompliziert sind die ja nun auch nicht, wie es auf den Hilfeseiten dargestellt wird.Ist das Forum hier wirklich die einzige Möglichkeit, persönlichen Support zu erhalten und muss ich jetzt wochenlang auf mobiles Internet verzichten, bis vielleicht mal jemand antwortet?Da wäre wirklich sehr traurig und nur als schlechtes Beispiel zu werten.Dafür stößt man aber auf der beachtlich unübersichtliche Service-Wüsten-Hilfeseite alle drei Klicks auf die Bestellhotline - Respekt!Ich fühle mich ein bisschen von O2 verlassen und hilflos, was kann ich tun?

Guten Tag, Meine SIM-Karte wurde schon als Auftrag bestätigt, jedoch wurde sie immer noch nicht ausgeliefert. (Seit 13 Tagen).Das Gerät hierzu habe ich bereits erhalten. Wie lange dauert der Versand der SIM-Karten erfahrungsgemäß?

Moin O2, ich habe heute mein Willkommenspaket (zum O2 Free M Flex) erhalten, meine Sim eingelegt, mich registriert etc. pp - läuft alles super.Da ich ein iPhone 12 Pro Max habe, würde ich gerne auf die (laut FAQ kostenfreie) eSIM wechseln.Wenn ich nun auf o2.de/esim, auf mein Profil, bzw. “SIM-Karte verwalten” gehe => Ersatz SIM-Karte/eSIM gehe, kostet es 39,99€, statt 0€?Auf der eSIM seite steht klar: “Der Tausch einer klassischen SIM-Karte in eine eSIM ist kostenfrei. “ - übersehe ich etwas?  Zusatzfrage: ich habe meine Rufnummermitnahme beantragt, nun habe ich vorläufig die neue Nummer von o2 - meine Rufnummermitnahme startet einen Tag nach Aktivierung der SIM, korrekt? Ergo, kann ich bis zur Übertragung noch meine Vodafone Karte im alten Handy lassen? mein VF Vertrag läuft zum 20.01. aus, daher frage ich mich, ob ich die Übertragung überhaupt mitbekomme? :D  Danke,VIER

Ich habe folgendes Problem. Ich kann meine alte SIM Karte nicht mehr nutzen. Daraufhin habe ich mir eine eSIM bestellt. Diese muss per SMS frei geschaltet werden. Kann aber keine SMS erhalten, da die alte Karte nicht geht. Daraufhin soll ich in einen o2-Shop. Geht nicht sind alle zu (Corona). Also Brieffanforderung. Ich kann aber nicht eine Woche darauf warten. Gibt es eine andere Möglichkeit der Installation?

Hallo,Meine Frau hat sich ein neues Apple iphone gekauft und dafür eine neue SIM Karte bei o2 angefordert.O2 meinte es ist nötig sich eine neue SIM karte zu bestellen für das neue Iphone.(was sich allerdings im nachinein als nicht richtig rausstellte da auch die alte SIM Karte funktioniert im neuen Iphone). aber gut, Schwann drüber, irgendwann hätte man sich sicherlich eine neue SIM Karte bestellen müssen weil die alte technisch nicht mehr auf dem Stand ist.Uns wurde telefonisch gesagt das die neue SIM Karte Kostenlos ist.Kurz danach kam eine Mail wo drin stand das die neue SIM Karte doch 29,99 € kostet.Daraufhin habe ich wieder angerufen und ein anderer Mitarbeiter meinte das das wohl nicht weiter gegeben wurde und er das ändert und meiner Frau die 29,99 € gutgeschrieben werden.Jetzt am 1. Juli mussten wir feststellen das trotzdem die 29,99 € abgebucht worden sind.Nach einem erneuten Anruf bei ein Mitarbeiterin meinte sie das da was schief gelaufen ist und es nicht ins System eingegeb

Hallo,ich kann leider die eSim nicht auf dem Google Pixel 6 aktivieren.Fehlermeldung:Es besteht ein Problem mit dem SIM-Profil. Wende dich an deinen Mobilfunkanbieter um es zu beheben.Du kannst deinem Anbieter gegenüber die folgenden Informationen angeben:Subject Code:8.1.1Reason Code:3.8Telefonisch konnte das Problem - auch nach einer halbstündigen Weiterverbindungsaktion - nicht gelöst werden.Wer kann das Problem lösen, gibt es eine E-Mail Adresse?Viele Grüße 

Hallo, kann mir hier jemand sagen, WO ich die Mitnahme meiner alten Rufnummer von vodafone zu O2 beauftragen kann??Irgendwie drehe ich mich hier im Kreis, denn egal, was ich anklicke, ich bleibe immer in der Community hängen… Oder ist das System hier so aufgebaut? Der Vertrag bei vodafone ist am 22.01.22 ausgelaufen.Die neue Sim-Karte samt Nummer habe ich bereits erhalten. Jetzt möchte ich meine alte Nummer zurück. WIE??? Grüße

Hallo, was muss ich tun um meine alte eSim mitnehmen zu können? Wenn ich versuche eine neue zu bestellen, bekomme ich einen technsichen Fehler auf der O2 Website angezeigt

Habe den Tarif Free M Boost der auch die Connect Option für Multicards beinhaltet, d.h. es können KOSTENLOS bis zu 8 weitere SIM/eSIM nachbestellt und auf weiteren Geräten benutzt werden. Für meine Galaxy Watch4 LTE brauche ich also eine zusätzliche eSIM, die laut Bestellvorgang €39,99 Anschlusspreis kosten soll … Wie passt das mit KOSTENLOS zusammen?

Hallo zusammen, habe vor ca. 3 Wochen meine Partnerkarte erhalten. Das aktivieren hat einwandfrei funktioniert. Mein Problem ist das ich keine SMS erhalten kann.*125# Funktioniert nicht da hier immer die gleiche Meldung kommt:Dieser Dienst wird nicht mehr unterstützt. Bitte wenden Sie sich an ihre Kundenbetreuung. Mehrmaliges Neustarten des Geräts hat nichts geholfen.Ich habe auch beide SIM Karten sowohl an einem IOS Gerät wie auch an einem Android getestet.Leider immer erfolglos. Könnt ihr mir helfen?

Hallo. Ich versuche leider erfolglos an einen QR Code für meine eSim zu kommen, damit ich wieder telefonieren kann. Das Problem ist das die Rufnummer zu der der Authentifizierungscode von per sms von 02 gesendet wird die gleiche Nummer wie die esim Rufnummer ist.   ich kann somit die nötige sms nicht empfangen. Zudem haben alle o2 Shops aktuell geschlossen, und bei der Bestellung per Brief tritt immer einen Fehler auf, mit der bitte sich an die Hotline zu wenden. So getan, jedoch zig mal erfolglos.   Bitte um Hilfe hier, damit ich wieder erreichbar bin. Arbeite im medizinischen Dienst.

Hallo,ich habe vor einer Stunde meine neue Partnerkarte aktiviert. Dann habe ich das Telefon eingeschaltet und gewartet. Nun habe ich immer noch keinen Empfang und natürlich auch keine SMS mit der Rufnummer erhalten. Beim Versuch die Hotline anzurufen, kommt man natürlich nicht weiter und erreicht niemanden persönlich, da es außerhalb der Sprechzeiten ist.Ich habe das Telefon bereits neu gestartet, manuelle Mobilfunksuche durchgeführt usw. Nichts hilft. Nun kann ich also die Karte trotz angeblicher Aktivierung nicht nutzen.Gibt es noch einen Tipp wie ich es heute noch zum laufen bringen kann? 

Ich habe ein handy onligne gekauft mit SIM Karte gekauft, die bestellung kommt ohne SIM Karte . Was konnte ich machen?

Hallo, Ich hatte vor einem Monat meine SIM-Karte im Ausland verloren und habe heute die Ersatzkarte erhalten. Das Problem ist, dass ich mein Kennwort vergessen habe. Ich kann jetzt meine neue SIM-Karte nicht aktivieren, weil ich nicht in Mein-o2 einloggen kann. Gibt es dafür eine Lösung, meine alte Mein-o2-Kennwort über E-Mail zu erhalten?   Mit freundlichen Grüßen, Charisma

Hallo, ich möchte gern eine Sim-Karte deaktivieren.Ich habe mich unter MeinO2 eingeloggt und Sim Karten entsperren bzw. sperren wird mir:  “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”angezeigt. Vielleicht kann ein Moderator sich dem Thema annehmen.(Letzen 4 Ziffern der zu deaktivierenden Sim Karte sind: 4219) Danke im Voraus