O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hi, ich moechte gerne mir ein Dumbphone holen, damit ich paar Tage der Woche ohne Ablenkung vom Smartphone erleben kann. Allerdings haette ich wenig Bock, die SIM Karte immer austauschen zu muessen, vor allem falls ich doch kurzfristig das Smartphone benoetige fuer Maps usw.Mein o2 Vertrag erlaubt “bis 10 Geraeten gleichzeitig.” Heisst das, dass ich mir noch eine SIM Karte bestellen kann, um zwei Handys gleichzeitig mit der selben Telefonnummer zu haben? Oder geht das nicht, dass zwei Handys mit zwei SIM Karten gleichzeitig mit der selben Telefonnummer verbunden sind?Danke!

Hallo Community, ich möchte die esim Card auf meinem iphone 14 als 2. esim für private zwecke einrichten. qr-code wurde gescannt und einrichtung schien zu funktionieren, aber nun zeigt das iphone für das o2-netz nur an “kein netz”. das primäre telekom-netz (geschäftlich) auf dem iphone funktioniert. und die sim auf dem alten mobile funktioniert auch noch, obwohl eigentlich über den o2-account deaktiviert. weiss da jemand weiter? ines

Trotz LTE habe ich gefühlt nur noch e Empang.Sms Bekomm ich auch keiner mehr seit ich meine neue Multicard im Handy drin habe. Der Code *125# oder *120# geht bei mir irgendwie nicht

Hallo. Ich habe ein neues Handy. Es ist ein Android gerät und mein altes ist ein iPhone 12. ich Würde gern meine eSim vom iPhone aufs Android Handy transferieren.  Ich finde leider nirgends wo und wie ich das machen kann. 

Hallo.. ich habe ein Problem.. leider habe ich gestern aus versehen meine Sim Deaktiviert.. da ging gar nix mehr, ich habe eben im o2 Shop eine neue Sim Karte bekommen (diese kostet leider 30€) ..Jetzt wollte ich wieder die Apple Watch mit einer esim verbinden doch jetzt steht da dass die Watch nicht berechtigt sei oder bzw mein Account ist nicht berechtigt eine e-sim einzurichten… nun die Frage was kann ich tun ? Bitte helft mir.. Ich hab so ziemlich jede e-sim aus meiner Übersicht entfernt von denen ich sicher war, dass das ein älteres Gerät war… Was muss ich tun ? 

Ich habe über die Applewatchapp wie schon oft zuvor ganz normal versucht die ESIM für meine neue AWUltra zu installieren.Seitdem ist der Status in der App auf warten, entfernen lässt sich der nicht aktivierte Tarif auch nicht.In der O2 App steht die eSIM als bereit zum Aktivieren, dort geht es dann aber auch nicht weiter und löschen kann ich sie dort  auch nicht (um dann eine neue zu beantragen) ich vermute weil sie noch aktiviert werden muss, was ja nicht geht.kann mir vom Support jemand helfen und die eSIM deaktivieren, damit ich die Installation neu angehen kann?das wäre super, vielen lieben Dank 🤗

Hallo, ich möchte auf meiner Apple Watch eine eSim installieren.Auf meinem IPhone ist ja eine normale sim Karte und diese möchte ich zusätzlich auf meiner Apple Watch nutzen.Wenn ich in der Apple Watch App unter Mobilfunk schaue ist da folgende Meldung: Dein o2 Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt. Ja, ich habe auf dem IPhone+ Watch das neuste Update, auch die aktuellste O2-de 52.0 installiert.Ich würde mich hier sehr über kurze Hilfe Stellung freuen. vielen Dank

Hallo O2 Team,Seit der Sperre der eSim - durch mich online - ist meine physische Sim nun auch gesperrt und lässt sich online nicht mehr entsperren - bzw tauch überhaupt nicht mehr unter Verwalten auf.Da ich nun auch nicht mehr in der Lage bin zu telefonieren - mit O2 - und AURA gelinde gesagtfür den Allerwertesten ist - müsste mit einem Mitarbeiter chatten - und das wird mir nicht angeboten.Also wie kann ich erfahren was mit meiner SIM passiert ist und wie ich diese wieder zum laufen bekommen!? Vielen Dank schon mal für eure Zeit.Viele Grüße,Frank PS  2 neue eSim wurden bestellt - Ipad

Ich bin ja mehr als begeistert von O2 auch wenn ich für die Telekom arbeite. Was mich ein wenig stört seid 2 Tagen warte ich nun auf eine Sendungsnummer. Auftragsbestätigung Boni ging alles glatt und sehr dchnell jetzt sehe ich aber das mein EG immer noch auf den Versand wartet das finde ich etwas schade nachdem top Service sollte auch eine Express Lieferung möglich sein was es leider nicht ist oder das man wie bei der Telekom VVL online durchführt und das EG im Shop abholen kann vorausgesetzt es ist vorrätig !  

Hallo, gestern ist mein iPhone 14 Pro Max einfach ausgegangen und ist defekt.Apple wird mir dank Apple Care+ einen Expresstausch machen.Soweit also alles gut. Was mich aber gerade ziemlich nervt, ist die Sache mit der eSIM.Ich möchte übergangsweise ein altes iPhone Xr mit eSIM verwenden.Das klappt aber nicht, da ich keine neue eSIM aktivieren kann.Denn ich kann keine SMS empfangen, da mein eigentliches iPhone ja defekt ist.Die Apple Watch kann ohne aktives iPhone keine SMS empfangen, selbst wenn ich die Multi eSIM auf SMS umstelle. Das bedeutet, ich muss heute zum o2 Shop fahren und mir wie 1990 eine eSIM ausdrucken lassen. Meine Frage für zukünftige Fälle: Geht das nicht online? Solche Fälle müssen doch auch abgedeckt sein. Was mache ich, wenn mir sowas am Samstagabend oder an einem Feiertag passiert?Ohne iPhone, Apple Pay, Sparkassen App, Kreditkarten Apps usw. bin ich u.U. komp

Ich hab gestern einen “Vertrag” abgeschlossen und habe keinerlei Ahnung was jetzt Sache is 🤣Ich hab weder eine email bekommen noch eine Information das iwas in Bearbeitung is oder sonst was 🤣 telefonisch erreicht man keinen und die Siri für arme in WhatsApp kann man ja direkt in die Tonne kloppen. Wie geht das weiter was is jetzt Sache? 😅Ich hab nichtmal eine Nummer ich hab keinen Vertrag den ich mir abspeichern könnte garnichts. Ich wolle die Seiten per Verlauf wieder aufrufen aber da kam nichts mehr. 

Hallo zusammen,  ich habe heute mit dem Kundendienst telefoniert und mir wurde mitgeteilt, dass innerhalb einer Stunde für meine neue e-Sim Aktivierung für mein neues Gerät eine Mail versendet wurde.  Leider ist dies nicht erfolgt. Ich benötige die e-sim sehr dringend, da ich mein altes Gerät im laufe des morgigen Tages abgegeben muss.   

Hallo,habe einen Handy Vertrag ….o2 Free S Boost Tarif ,  bekomme demnächst ein Tablet und möchte es auch Internetmäßig nutzen ….. kann ich die gleiche Handynummer nochmal bekommen als Sim ? MfG

Hallo zusammen, Ich würde gerne eine Data sim bestellen und habe in meinem IPhone aktuell eine Sim Karte drin. Ist es möglich eine eSim für das IPhone aktivieren zu lassen und die physische Sim als Data card nutzen zu können um die 39,99 € Gebühr zu sparen? Danke und Grüße Toni 

Hallo, Bei mir kann ich die E sim nicht aktivieren weil mir keine SMS ankommt nachdem meine sim karte irgend wie deaktiviert wurde. Ich hab jetzt den qr Code per Brief angefordert aber der ist auch noch nicht angekommen und ich weiß jetzt nicht was ich machen soll weil ich auch nicht angerufen werden kann.Mfg

Hello, can I add another contract to my existing o2 mobile app? Thank you very much

Hallo zusammen,ich habe schon alles Mögliche gelesen, aber ich komme nicht weiter.Ich habe eine neue SIM erhalten, weil meine neuer Vertrag (Vertragsverlängerung) eine schnellere Verbindung hat. Die SIM wurde um 10 Uhr heute morgen von der Hotline freigeschaltet. Ich habe 1,5 Stunden gewartet, keine Verbindung. Um halb 12 habe ich wieder mit der Hotline telefoniert, die konnten keinen Fehler finden. Ich bin danach zur Technik weitergeleitet worden, die finden auch keinen Fehler.Alles wäre freigeschaltet und müsste klappen.Ich habe das Telefon mind. 5x neu gestartet, mehrfach die SIM raus und rein - die neue Karte wählt sich bis jetzt immer noch nicht ins Netz sein.Ich bin auch auf manuelle Netzsuche gegangen, das hat auch nicht geklappt.Die SMS, dass die Karte jetzt funktioniert, kam natürlich auch nicht an.Hat jemand noch eine Idee, was machen machen kann?Danke

Hallo Community, Meine Sim Karte hat anscheinend den Geist aufgegeben und wollte jetzt die ESIM einrichten(IPhone 11).Habe den QR-Code auch bekommen, nur bekomm ich jetzt die Meldung: Mobilfunktarif kann nicht geändert werden.Dein Mobilfunktarif konnte nicht konfiguriert werden.Versuche es später noch einmal. Kann mir da jemand helfen? Lg Andre

Ich habe am 06.04.2023 ein Angebot direkt bei O2 wahrgenommen  Iphone 14 Pro MAX mit der Ultra Watch für 1 Euro plus 50GB  Datenvolumen für einen sehr annehmbaren Preis ALso alles fertig gemacht und nach ein paar Minuten erhalte ich eine Mitteilung das ich wenn ich das So haben will 193 € anzahlen soll ok ich gezahlt bekomme dann auch eine Auftragsbestätigung mit der Nummer WSHWxxxxxxxxWunderbar denke ich Heute kommt alles an gehe online und versuche die Karte zu AktivierenFehler bei der Aktivierung bitte bei Kunden Hotline versuchen ok gemacht der MA sagt mir das es in etwa 30 minuten ginge nach 1 Stunde nichts noch ein Anruf der MA sagt mir das ich es nochmal ONLINE versuchen soll sollte wieder gehen gab Technische Störungen .Also wieder online und ja ich konnte es versuchen aber ging nicht wieder sollte ich mich an die Hotline wenden also Anruf Dann Teilt mir

Sehr geehrte Damen und Herren,Ich habe schon eine Nummer bestellt. aber ich habe die Karte immer noch nicht erhalten.Freundliche GrüßeArtem Holovko Edit Vilureef: Auftragsnummer im Titel maskiert! 21.4.23/10:38

Vor drei Wochen fiel mein Handy hin und war danach technisch gestört, die Anrufer waren nur noch halb so laut wie vorher. Telefonieren ging, aber nicht ideal. Ich kaufte ein neues Handy, das aber eine Nano-Simkarte braucht (die alte war noch eine große von Eplus). Ich bestellte daher eine neue Nano-Simkarte. Bis zu deren Aktivierung sei die alte noch gültig und aktiv, versicherte mir die Person von O2 am Telefon. Die neue würde in Kürze rausgeschickt. Kam aber nicht an, obwohl per Email die Absendung bestätigt wurde. Als nach 10 Tagen mein Briefkasten weiter leer blieb, rief ich an, um die nächsten Schritte abzuklären. Wie stets, muss man erst mal durch das KD-Aura-Portal. Aura fragte mich, worum es gehe. Die Antwort `wo ist meine Simkarte?` verstand sie mehrmals nicht und antwortete immer: kann ich ihnen bei der Aktivierung ihrere Simkarte helfen? Ich antwortete: ja, sagen Sie mir, wo sie ist oder deaktivieren Sie sie! Da ich von Diebstahl ausging. Aura antwortete: Ich  habe ihre S

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem und bin regelrecht am Verzweifeln. Es geht um die Rufnummernmitnahme. Ich habe bereits mehrfach sowohl über die App als auch über den “MeinO2” Bereich die Rufnummernmitnahme angestrengt. Mehrfach das Formular erfolgreich ausgefüllt (am Ende des Prozesses stand immer “Vielen Dank...”). Mehrfach habe ich mit der Hotline telefoniert, jedoch wird mein Antrag nicht im System vermerkt. Es kommt einfach nicht an im System von O2. Das hat mir die Hotline mehrfach bestätigt, dass sie nichts vorliegen haben.Nun hat ein netter Mitarbeiter am Telefon sich auf die Suche gemacht und beim Rückruf gemeint, O2 hätte hier seit Wochen Probleme. Er würde mich an die Technik weiterverbinden, die das ggf. lösen könnte. Weiterleitung hat jedoch nicht stattgefunden und Verbindung wurde unterbrochen. Seit über drei Wochen klappt nun meine Rufnummernmitnahme nicht und ich bin auf die alte Nummer angewiesen. Kann mir b

Wie erhalte ich eine Bestätigungs-E-Mail und einen Online-Buchungsvertrag?  Ich bestelle seit einer Woche und habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten und niemanden liefern sehenMein Auftragsnummer: WSFC4779xxxx

Wenn ich nach Hilfe Suche werde ich immer auf die Frontseite der Community geschickt. Eine Auswahlmöglichkeit für SIM verwalten o.ä. wird mir nicht angezeigt. Sehr frustrierende navigation für so ein einfaches Problem? wie finde ich meine puk im Onlineportal? Danke und lg

Ich bin gerade ziemlich geflasht! Und stink sauer! Ich habe blöderweise an einem Feiertag meine SIM gegen eine eSIM ersetzen lassen.Leider funktioniert die Aktivierung nicht, was logisch ist, wenn der Kunde nur eine Mobilfunknummer bei O₂ hat, auf die eine SMS gesendet werden kann. Denn schließlich wird die physische SIM deaktiviert und somit ist die Rufnummer nicht mehr erreichbar, an die eine SMS gesendet werden kann. Leider kann ich auch keine andere Nummer angeben, um über mein Zweitgerät zu gehen.Es ist Karfreitag und ich kann nichts machen. Bin nun bis morgen nicht erreichbar. Unzumutbar! Das fehlerhafte Verfahren sollte den Kunden zuliebe geändert werden. Die Eingabe einer alternativen Mobilfunknummer sollte möglich sein, denn so wäre eine Aktivierung möglich. Nun muss ich bis morgen Vormittag warten, bis ich zu einem O₂-Shop kann, in der Hoffnung, dass die Aktivierung dann möglich ist. Habe im Forum bereits gelesen, dass das nicht all