Hallo,

kam denn schon die Willkommen Email von o2. Diese kommt in dem Moment, wo die Simkarte aktiviert wurde. So kann man vielleicht einen Simkartendefekt ausschließen.

LG

Nein, bis jetzt kam nichts. 

Lt Sparhandy ist alles okay, lt O2 Hotline kennen sie weder die Nummer noch meine Daten ... ( dabei habe ich den 02 Vertrag schwarz auf weiß hier liegen) 

Es dreht sich im Kreis 

Hallo,

dass liegt daran, weil der Vertrag noch nicht aktiv ist. Du brauchst jemand der mehr Berechtigungen hat fürs System. Wenn die powwow GmbH deine Daten ordnungsgemäß übermittelt hat, wird er auch aktiviert. Da scheint was zu klemmen. Probiere nochmal dein Glück bei der Kundenbetreuung.

LG

Dann hoffe ich hier auf einen O2 Mitarbeiter mit ausreichender Kompetenz ... 

Die Hotline rufe ich nicht mehr an, da komme ich nicht weiter. 

Hallo,

Ich leite das mal weiter, sonst musst du mehrere Tage warten.

LG

Herzlichen Dank :-) 

Hallo @CaroLev ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Bitte laß’ uns einmal per privater Nachricht die Daten abgleichen.

Ich schreibe dir eine Nachricht von unserem Postfach @o2_Support aus.

Danke @Vilureef fürs aufmerksam machen

Gruß, Solveig

Hallo @CaroLev ,

danke für die Daten per privater Nachricht

Es tut mir leid, dass ich dir nicht weiterhelfen kann.

Es gibt leider nur die Möglichkeiten, die ich dir bereits mitgeteilt habe.

Schau dich gerne weiter hier in der Community um.

Möchtest du Podukttester bei uns werden ? Dann bewirb dich gerne für eines unserer Testgeräte

Gruß, Solveig