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Esim lässt sich auf Samsung Galaxy S21 nicht aktivieren

  • March 15, 2022
  • 3 Antworten
  • 263 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo, habe heute meine Sim zu einer Esim ändern lassen, alles ausgeführt wie beschrieben und jetzt lässt sich die Esim nicht aktivieren, da steht ich soll es später nochmal versuchen und wenn das Problem weiter besteht Kundendienst anrufen.

Kann es daran liegen, dass ich noch eine offene Rechnung habe? Kann auch Kundendienst dadurch nicht anrufen.

Lösung von Anonymous

Hallo!

 

Du kannst die Kundenbetreuung auch über den o2 Kundenservice-Chat erreichen:

www.o2.de/chat

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • March 15, 2022

    Hallo!

     

    Du kannst die Kundenbetreuung auch über den o2 Kundenservice-Chat erreichen:

    www.o2.de/chat

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • March 15, 2022

      Hallo,

      @JokersEngel im o2 Shop bekommst du auch Hilfe bei der Installation eines eSIM Profil.

      LG

      -
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • March 21, 2022

        Hallo @JokersEngel,

        vielen Dank für deine Nachricht.
        Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
        Konnte die Aktivierung der eSIM inzwischen erfolgreich realisiert werden?
        Ich freue mich auf dein Feedback und wünsche dir einen tollen Wochenstart.

        Gruß
        Antje

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