Hallo, habe heute meine Sim zu einer Esim ändern lassen, alles ausgeführt wie beschrieben und jetzt lässt sich die Esim nicht aktivieren, da steht ich soll es später nochmal versuchen und wenn das Problem weiter besteht Kundendienst anrufen.
Kann es daran liegen, dass ich noch eine offene Rechnung habe? Kann auch Kundendienst dadurch nicht anrufen.
Lösung von Anonymous
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Du kannst die Kundenbetreuung auch über den o2 Kundenservice-Chat erreichen:
www.o2.de/chat
Hallo,
LG
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Konnte die Aktivierung der eSIM inzwischen erfolgreich realisiert werden?
Ich freue mich auf dein Feedback und wünsche dir einen tollen Wochenstart.
Gruß
Antje
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