hallo
habe am 18.2.22 einen neue simkarte und ein galaxy 22 ultra bestellt
vor einigen tagen habe ich im kundenchat geschrieben das ich die simkarte noch nicht erhalten habe und wann das galaxy 22 ultra kommt
dort wurde mir geschrieben die sim kommst in den nächsten 3 tagen und das ultra wird ca in 2wochen kommen
heute bekam ich eine mail mit dem wortlaut
Wir kommen Ihrem Wunsch natürlich entgegen und haben Ihre Prescanned SIM Dummy (Non-UDP) Bestellung storniert.
ich habe aber nichts storniert oder dergleichen
bitte um hilfe
Edit o2_Larissa: Auftragsnummer aus Datenschutzgründen aus dem Titel entfernt