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Bereitstellungskosten bei esim trotz o2 Free L Boost mit connect

C
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Hallo,

 

Ich habe einen o2 Free L Boost mit connect abgeschlossen und wollte jetzt in der App eine esim für die smartwatch beantragen, dort wird allerdings eine Gebühr von 39.99 berechnet bei Beantragung einer normalen sim allerdings nicht.

Bei Vertragsabschluss hieß es noch das wäre komplett kostenlos.

Muss man erst eine normale sim beantragen und dann diese kostenlos in eine esim umwandeln?

Was ja total sinnlos wäre in meinen Augen.

 

MfG Claudee

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Lösung von Vilureef 6 March 2022, 14:14

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2 Antworten

V
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Hallo,

hierbei handelt es sich um einen Anzeigefehler. Du kannst bestellen, es wird nicht berechnet.

LG

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o2_Bianca

Hallo @Claudee82,

herzlich willkommen bei uns in der Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Vilureef hat dir ja deine Frage bzgl. der Kosten bereits beantwortet. Vielen Dank für deine Hilfe @Vilureef.  Wenn du in Zukunft eine eSIM nutzen möchtest, benötigst du zunächst eine klassische SIM-Karte um diese dann gegen eine e-SIM zu tauschen. Du musst also als erstes eine SIM-Karte bestellen und aktivieren und dann kannst du die gegen eine e-SIM eintauschen. Wenn du noch Fragen dazu hast, melde dich gerne noch einmal. Schau auch gerne bei uns im digitalen Wohnzimmer vorbei. Ein Blick hinein lohnt sich.

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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