O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo,beim Versuch meine zweite SIM (Multicard EndNr.:8982) lässt sich in “Mein 02 / SIM verwalten” leider nicht deaktivieren.Es erscheint die Meldung: Es ist ein Fehler aufgetreten.Bitte deaktivieren sie die Karte.Danke.Edit o2_Larissa: Verschoben zu o2 SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo zusammen, ich habe den 30 Tage Testvertrag und heute meine SIM erhalten. Ich habe die SIM sofort in eine eSIM umgewandelt. Die eSIM ist aktiviert, leider kann ich diese jedoch nicht auf mein iPhone laden. Mir fehlt dazu der QR Code. Eine SMS kann ich auf die O2 Nummer nicht erhalten und wenn ich die Option „QR Code per Post“ auswähle (egal ob auf der Website oder in der App) kommt ein Fehler und das der Versand nicht veranlasst werden konnte.  Grüße und vielen Dank Martin

ausversehen Rufnummertausch beantragt über o2 app, wie kann ich das rückgängig machen? bitte um Hilfe 

Moin,ich habe folgenden Vertrag:O2 Free M Boostzur Zeit mit 1 SIM und 1 eSIMich wollte noch eine eSIM für meine Apple Watch hinzufügen, in dem Portal von 02 wir mir allerdings eine  einmalige Gebühr von 39,99€ angezeigt.Wenn ich über die App eine weitere Multicard bestellen will werden mir bei monatlichen und einmaligen Kosten 0,00€ angezeigt.Habe schon probiert die vorhandene SIM für die Apple Watch zu verwenden, aber auch hier werden mir einmaligen Kosten angezeigt.Hab keine Lust das jetzt zu bestellen und O2 berechnet mir wirklich die 39,99€ und ich muss da hinterher laufen.Kann ein Mitarbeiter die eSIM ohne weiter Kosten für die Apple Watch anstoßen oder muss ich das bestellen und mir wird trotz der Anzeige nichts berechnet? Vielen Dank

Hallo. Ich habe heute eine eSim für meine Apple Watch 4 aktiviert. Jetzt habe ich auf meinem iPhone 8 Plus kein Netz mehr. Was muss ich machen, damit mein iPhone wieder Empfang hat? Danke im Voraus für eure Antworten.

Ich versuche mein Konto aktivieren, aber leider sagt dass meine Geburtstag Datum falschen sind. Wo kann ich meine Datun finden? 

Hallo. Ich habe mir vor ein paar Wochen eine 2.Multicard für mein Zweithandy besorgt. Bisher hat die Umstellung des SMS Empfang mit dem Code *125# immer perfekt geklappt. Als ich heute wieder umstellen wollte heißt es “Dieser Dienst wird nicht mehr unterstützt. bitte wenden sie sich an die Kundenbetreuung” Für eine zeitnahe Lösung wäre ich sehr dankbar. Ich benötige SMS Empfang für das Onlinbanking. MfG Andreas

Hallo zusammen! Frohes Neues wünsche ich! Ich habe bereits vor kurzem eine Verlängerung abgeschlossen. Nun würde ich mir gerne die Apple Watch holen mit GPS+Cellular und würde eine SIM zum Vertrag für die Watch benötigen.Was genau kann ich nur über die Watch-App bestellen? Die Uhr? Die SIM? Kann ich die Watch über O2 bestellen und wähle dann die Option ohne Vertrag aus und die SIM läuft extra? 🤔 Ist für mich etwas undurchsichtig und ich würde mich über Antworten zur Vorgehensweise freuen.  Danke!Liebe Grüße, Sanne 

Hallo ich habe einen neuen O2 Vertrag abgeschlossen über Sparhändy. Ich hatte in der Bestellung fälschlicherweise als Aktivierung den 14.01.2022 angegeben. Ich hätte meine Karte gerne schon jetzt aktiviert da ich noch eine Rufnummermitnahme beauftragen wollte ! Warum kann ich das aktivierungsdatum der Karte nicht verändern, wenn mir ein Fehler passiert ist. Schöne Grüße hoffe hier kann mir jemand helfen weil in der Hotline fühlt sich dafür niemand zuständig!  edit o2_Solveig: Beitrag abgetrennt von  

hallo,habe folgendes problem bei der aktivierung der esim auf meiner galaxy watch 4.bei der einrichtung des mobiltarifs kommt immer die meldung..ihr mobiltarif konnte nicht eingerichtet werden. stellen sie sicher, das ihr telefon mit einem mobilnetz verbunden ist….wenden sie sich an ihren dienstanbieter…error code: -6danke schonmal für anworten die mir eventuell weiterhelfen

Hallo zusammen,ich habe letzte Woche einen Mobilfunk Vertrag über Check24 abgeschlossen. Jetzt bekam ich vorhin zum 2. Mal die Mail, dass ich meine Email-Adresse bestätigen soll. Dies ist jedoch nicht möglich, da ich für eine Registrierung einen Code brauche, der per SMS zugeschickt wird. Die entsprechende SIM Karte habe ich jedoch noch nicht. Einen Kundenservice per Mail konnte ich nicht finden, für die anderen Kontaktarten muss ich mich erst einloggen (was ja das Problem ist) oder dort anrufen, was nicht geht, da meine SIM ja noch nicht da ist…Ich hoffe, dass ihr mir weiterhelfen könnt!

Hallo,ich habe vor kurzem aus versehen meine eSIM auf meiner Apple Watch gelöscht und habe daraufhin diese hinterlegte eSIM bei O2 Online sperren wollen um eine neue Multi-SIM als eSIM zu bestellen. Seitdem habe ich auf dem iPhone keinen Empfang mehr, in dem auch eine eSIM hinterlegt ist. Beide eSIM Karten sind in O2 Online noch sichtbar. Ich habe jetzt noch eine physische SIM Karte bestellt, für das iPhone, auf die ich derzeit noch warte (heute Versandbenachrichtigung bekommen). Kann aber die anderen derzeit nicht löschen, da “noch ein Auftrag in Bearbeitung” ist. Was kann ich hier tun???

Ich habe soeben versucht, meine Sim in eine esim zu tauschen. Versuche ich nun, in der mein O2 App die eSim zu installieren erhalte ich folgenden Fehler:  “Ups… Fehler beim Laden der Daten”.Also habe ich es über die Homepage versucht. Abgesehen davon, dass die Ladezeiten hier abartig sind und oftmals gar nichts geladen wird, lande ich irgendwann entweder an einem Punkt, an dem man mir eine SMS auf die SIM schicken will, die ja gerade nicht aktiviert ist(!) oder ich will mir die Einrichtung per Brief schicken lassen - was mit “ Es tut uns Leid!Beim Auftrag zum Versand ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie erneut. “ quittiert wird.Ich habe hier jetzt also einen Vertrag, bei dem die ‘echte’ SIM deaktiviert ist, und sich die eSim nicht aktivieren lässt, mithin habe ich weder Telefon noch Internet.Was jetzt???

Hallo, ich habe esim auf meinem gerät gelöscht und wollte es auf ein anderes Gerät freischalten aber laut der Mein O2 Seite steht drauf das die esim noch aktiv wäre. Ist es möglich das ihr die esim deaktiviert sodass ich es bei meinem neues Gerät installieren kann? Danke

Hallo,ich habe eine zweite SIM bestellt, um damit mein Tablet zu betreiben. Das habe ich über den Punkt “Ersatz oder Zusatz-SIM anfordern” getan. Wenn man darauf klickt, kommt im zweiten Schritt ausschließlich der Punkt “Ersatz SIM-Karte”, den man anklicken kann. Bin über diesen Punkt weitergegangen, da der Punkt darüber sich auch noch auf Zusatz-SIM bezog. Nun habe ich meine 2. Karte bekommen und im Anschreiben steht, dass nach Aktivierung die alte Karte deaktiviert wird.Ist es irgendwie einzurichten, dass beide Karten weiter funktionieren? Schließlich habe ich 30 € für die Lieferung bezahlt.

habe mich erneut am 22.07. komplett (dsl + mobilfunk) in o2-Hände begeben.die ersten 2 simkarten - falsche adresse obwohl ja meine .dsl-adresse bekannt istanruf mit der bitte neue karten zu senden : falsche adressebeim 3. versuch hat es geklappt - einen Monat späteraber natürlich wird der monat berechnetanruf - erledigtdie anderen karten sperren lassen - Rechnung kommt : Sperrkosten drauf !!!Anruf - erledigt Abbuchung vom Konto : zweiter Vertrag, zweite Vertragsnummer ????Brieffeundschaft mit o2 - alles geklärt!!!zweite Abbuchung für zweites Kundenkonto …. häääää????ok - Geld zurück geholtwährend der ganzen Zeit besitze ich nur eine simkarteRechnung4,95 € für multicard39,99 € für dritte simkarteanruf - bitte alle simkarten aus meinem vertrag deaktivieren, löschen - was auch immer nötig ist06.10. telefon tot !!!!anruf - vorschlag schnellster weg : o2-shopich wetze …. - kein austausch möglich, da 3 karten im systemanruf - wir löschen - hauptkarte bleibt zum tauschich wetze … same procedu

Moin Leute, hab auf meinem Flip 3 eine eSIM installiert und wieder gelöscht weil ich Mobile Daten nicht nutzen konnte über die SIM… jetzt wollte ich neu installieren und egal ob mit dem QR-Code oder dem Aktivierungscode kommt der Fehlercode “svr_8.2/1.2” und die Meldung “Mobiltarif nicht bereit”. Kann mir bitte einer helfen wie ich das Problem jetzt vor der Support-Öffnungszeiten die SIM wieder zu installieren? Würde mich über Hilfe sehr freuen!

Ich hab bei meiner Samsung gear 4 ein eSim Profil erstellt das hatte aber kein Netz und als Anbieter stand nur Willkommen, dann habe ich das Netz wieder entfernt und nun kann ich der Uhr kein neues Profil geben weil der Code schon verwendet wurde obwohl ich das Netz doch gelöscht hatte.Ich hatte gelesen das man die eSim tauschen soll aber wie macht man das und wieviel kostet das?

Hallo Zusammen, ich habe heute mittag gegen 12 Uhr zwei Emails, angeblich von o2, bekommen. Einmal eine mit 7 PDF dateien u.a. Vertragsdetails, AGB, usw…Und eine mit einer Bestätigung für die Bestellung des iPhone13 mit vertrag etc.. Ich habe aber nichts bestellt. Mein Computer wurde vor kurzem gehackt und Ich habe mittlerweile immer mehr Probleme und glaube nun auch hier Opfer geworden zu sein. Kann es aber auch sein das es Fake Emails sind? Brauche dringend hilfe!!Danke!!Steffen

Hallo, als ich mich für einen Vertrag bei o2 entschieden habe wurde mir versichert, dass es kein Problem ist die Rufnummer mitnehmen zu können auch wenn vorher ein anderer Name im Vertrag steht. Der alter Vertrag lief über meine Mutter und ist gekündigt und die Rufnummer wurde freigegeben. In der o2 App kann ich die Rufnummermitnahme aktivieren, kann da aber nur meine Daten eingeben, daher klappt es nie. Wo kann ich die Daten von meiner Mutter hinterlegen, dass o2 die Nummer findet und sie mir überschreiben kann?Der o2 Kundenservice konnte mir telefonisch nicht helfen und meinte dies ist garnicht möglich. Ich hoffe sie haben mich falsch verstanden, da ich schon von mehreren Fällen im persönlichen Umkreis gehört habe, dass Nummern von anderen Vertragsinhabern problemlos zu o2 mitgenommen wurden.  

Ich habe noch eine ältere o2 Micro  Sim Karte die natürlich in kein neues Gerät mehr passt. Seit Stunden versuche ich erfolglos eine Nano Karte zu bestellen, es gelingt mir nicht.Alle o2 Shops sind aktuell geschlossen. Könnten Sie mir bitte eine Prepaid Ersatz-SIM-Karte schicken?

Moin zusammen, Nach einem Gerätewechsel mit neuer Karte kommen auf dem neuen Gerät keine SMS mehr an. Die laufen beim alten Gerät ein. Ich finde keine Möglichkeit die SMS zum neuen Gerät zu bekommen. Kann jemand helfen? 

Hallo liebe O2-Community,ich habe telefonisch eine Multi-SIM-Karte bestellt, um sie in mein Ipad zu legen. Nun habe ich per Zufall von Freunden erfahren, dass ich dann telefonisch nicht mehr erreichbar bin, weil das Ipad nicht telefonfähig ist. Daher würde ich diese gerne zurückschicken/widerrufen. Kann mir jemand helfen wie das geht? Die SIM-Karte ist wohl leider schon auf dem Weg zu mir.  Vielen lieben Dank Euch und viele GrüßeLaurioli

Frage:======Wie kann ich die PIN meiner DataSIM-Karte ändern? Ich verwende die DataSIM-Karte in dem LTE USB-Stick Huawei E3372h-153.In dem LTE USB-Stick kann man die PIN auf der DataSIM-Karte nicht ändern. Wie man die PIN einer MultiSIM in einem Smartphone mit Betriebssystem Android ändern kannist mir bekannt.Ich habe ein Samsung Galaxy J3 (2017) Duosund ein Samsung Galaxy A12.Beide Geräte haben zwei Slots für SIM-Karten.In beiden Geräten ist jeweills eine MultiSIM-Karte in dem Slot,der in der Geräte-Bedienungsanleitung mit SIM-Datenträger 1 bezeichnet wird.Beim J3 in dem Kartenhalter mit nur einem Steckplatz.Beim A12 in dem mittleren Slot. Für Hinweise und Tipps im Voraus herzlichen Dank!

In meinem Smartphone Samsung Galaxy J3 (2017) Duos (SM-J330F_DS 2017)ist eine MultiSIM-Karte im Slot mit nur einem Steckplatz.Samsung bezeichnet das im Benutzerhandbuch als „SIM-Datenträger 1, primäre SIM-Karte“.Mobilfunknummer 1 und Anmelde-PIN 1. Ich habe eine zweite MultiSIM-Karte.Mobilfunknummer 2 und Anmelde-PIN2. Beide Mobilfunknummern von o2 sind vollwertige, voneinander unabhängige Mobilfunknummern. Keine Family-/Partnerkarte, Prepaid, o.ä..  Frage 1:=======Wenn ich jetzt in den zweiten Slot(in dem auch ein separater SD-Karten Steckplatz ist)Samsung bezeichnet das im Benutzerhandbuch als „SIM-Datenträger 2“meine zweite SIM-Karte einlege,mit welcher PIN muss ich mich beim Einschaltenam Samsung Galaxy J3 (2017) Duos anmelden?Mit Anmelde-PIN 1oder mit Anmelde-PIN 2 ? Frage 2:=======Wie kann ich „beeinflussen“ mit welcher PINich mich beim Einschalten am Samsung Galaxy J3(2017) Duos anmelden muss?Z.B. welche MultiSIM-Karte in welchem Slot ist.oder mit Einstellungen im Konfigurations