Gelöst

Wie lange dauert eine Sim-Karten Aktivierung????

Forum|Forum|10 years ago
June 8, 2015
11 Antworten
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bellagioia
Besucher:in

Ich habe eine Sim-Karte neu angefordert, da mir mein Handy gestohlen wurde und ich eine neue Karte benötigte. Jetzt warte ich seit 19 Uhr heute Abend darauf, dass die Karte aktiviert wird. Ist das normal, dass man Stunden braucht, um eine Karte zu aktivieren?

Mit freundlichem Gruß

Hanni Cinelli

PS: Ich finde es äußerst unpersönlich, dass man mit niemandem sprechen kann, immer nur diese blöden vorprogrammierten Fragen und Antworten!

Man ist noch nicht am Ende, aber für den "Computer", der die Fragen und antworten vorgibt, schon.

Ich finde, dass euer Service immer unpersönlicher wird - schade!!

Lösung von o2_Antje

Hallo bellagioia,

die Sim wurde laut System freigeschaltet.

Funktioniert jetzt alles?

Falls nicht, starte dein Handy doch bitte zwischendurch erneut.

Gruß

Antje

Sandroschubert
Forum|Forum|10 years ago
June 8, 2015

Die Kartenaktivierung kann im Einzelfall bis zu 24 Stunden dauern, sollte auch in den Unterlagen stehen.

P.S. zum unpersönlichen, das hat mehrere Gründe z. B. Alles mzss für den Kunden günstiger werden, daher wird ein teil automatisiert und wenn man persönlich sprechen will (warum eigentlich) regen sich viele Kunden auf das nicht innerhalb von einer Minute dran ist. Man kann es halt nicht allen Recht machen.

Gruß

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o2_Antje
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|10 years ago
June 9, 2015

Hallo bellagioia,

die Sim wurde laut System freigeschaltet.

Funktioniert jetzt alles?

Falls nicht, starte dein Handy doch bitte zwischendurch erneut.

Gruß

Antje

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