O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, ich benötige zu meinem Hauptvertrag im Tarif o2 Mobile XL Online eine neue Data-Sim. Vor kurzem konnte ich diese noch kostenlos bestellen, allerdings finde ich nun nirgends mehr den Pfad dazu. Kann mir hier jemand weiterhelfen? Viele Grüße Tamara Edit o2_Kathi 03.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Meine neue Zusatz Sim Karte steht „in aktivierung“ zwei Tage schon.Kann jemand helfen?Edit o2_Kathi 03.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo, ich habe vorletzte Woche für meinen Sohn einen Vertrag abgeschlossen mit Rufnummermitnahmen. Die Rufnummerumstellung ist schon zum 28.08. umgestellt, aber ich habe noch keine SIM karte von O 2 bekommen. Finde im Account auch keine E-SIm. Kann mir einer helfen? 

Hallo zusammen Ich habe meinen bestehenden Vertrag um eine Partnerkarte erweitert.Diesen möchte meine Frau nutzen, welche einen Mobilfunkvertrag bei O2 hatte.Dieser wurde zum 31.08.24 gekündigt, die Partnerkarte zum 01.09.24 freigeschaltet. Laut Hotline sollte ich zur Rufnummer Übertragung das Portierungsformular ausfüllen. Gesagt getan, Angabe ab 01.09 bzw zum Vertragsende etc alles vorhanden.Erst 4 Wochen später nach erneuter tekefonischer Rückfragen bekam meine Frau eine Bestätigung per Mail das die Nummer nun frei "verfügbar" wäre. Mir wurde telefonisch zugesagt, das ab 01.09.24 die Nummer der Partnerkarte zugeordnet wird. Nach Aktivierung mussten wir leider feststellen, dass dies nicht geschah und eine neue Nummer der SIM zu geordnet ist. Panik macht sich natürlich breit. Wenn ich die alte Nummer Anrufe, kommt das diese nicht vergeben sei. Wie kann uns hier geholfen werden B

Hallo, habe eben auf eine ESIM gewechselt. Seitdem habe ich kein Netz mehr 🤯.Eine Email das die Aktivierung erfolgreich war habe ich erhalten.Was tun? Bin am verzweifeln. Vielen Dank vorab und viele Grüße Lisa 

Sehr geehrte Damen und Herren, ich kann mein eSim nicht aktivieren, da die über email geschickte link, nicht öffnen kann, weil es mir gespert wurde über Internet meine Persönliche Daten zu sehen. Nun hat die Kundenbetreuung versprochen es zu löschen, passiert aber nichts. nun geht mein alte sim nicht und das eSim kann ich nicht aktivieren. somit nicht Telefonieren. Was soll ich jetzt machen:   EDIT: abgetrennt von altem Beitrag und eigenen Beitrag erstellt, da Inhalt nicht gepasst hat. 31.08.2024; 18:24 Uhr; o2_Maria

Hallo zusammen, ich habe über einen Reseller einen o2 Vertrag abgeschlossen. Leider erreicht man beim Unternehmen niemanden und auf Mails wird auch nicht reagiert.Mir wurde auch eine temporäre Rufnummer zugewiesen und ich habe von o2 auch diverse Mails bekommen. Die Sim wurde wohl vom Reseller auch schon aktiviert.Ich soll meine Mein o2 Registrierung abschließen. Leider habe ich aber noch keine Simkarte erhalten, sodass ich das temporäre Kennwort nicht erhalte. Am Montag soll die Rufnummerportierung stattfinden und ich befürchte, dass die Simkarte nicht rechtzeitig ankommt. Das bestellte Handy ist z.B. schon angekommen. Welche Möglichkeiten gibt es um sicher zu stellen, dass ich rechtzeitig die Simkarte erhalte? Viele GrüßeEdit o2_Kathi 28.08.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

[img]7a3a0df3-42c9-4261-a2b9-23b212df418e.png[/img]   Euer Mobilfunkvertrag ist neu und das Smartphone wird nie ausgeschaltet. Doch wenn der Akku "leer" ist und beim Neustart die SIM-PIN abgefragt wird, fällt die nicht unbedingt jedem sofort ein. Ist man unterwegs und kann die PIN nicht nachsehen, sollte man besser nach zwei Falscheingaben keinen weiteren Versuch starten, denn sonst könnt die SIM-Karte bei der dritten Falscheingabe gesperrt werden.   https://#jive_content_id_PIN_vergessen_PUK_wird_bentigt https://#jive_content_id_Das_Wichtigste_zu_PIN2_und_PUK2 https://#jive_content_id_Achtung_bei_zu_vielen_Fehleingaben  PIN vergessen? PUK wird benötigt!Hat man die PIN (Personal Identification Number) dreimal

Kann mir jemand helfen?Ich habe meinem Vater im Partnervertrag (O2Mobike S Boost) eine zusätzliche esim bestellt. Da aber alles über meinen Vertrag läuft, habe ich diese bekommen. Wie kann ich die esim auf sein Handy und dann auf seine LTE Uhr übertragen.  Alles Samsung Geräte. o2_Giulia, 26.08.2024, 12:21: verschoben von Mobilfunk zu Hause & HomeSpot zu O₂ SIM-Karte

Guten Morgen Ich habe momentan das gleiche Problem.Gestern habe ich eine eSIM bekommen diese geht allerdings nicht auf meiner AppleWatch zu installieren. Immer Fehlermeldung! Nachdem nun seit meinem Vertragsbeginn vor über einem Monat die Netzabdeckung sehr schlecht funktioniert, was auch gemeldet wurde und meine portierte Rufnummer einfach nach der erfolgten Portierung überschrieben wurde, reicht es langsam!Ich war 10 Jahre Vodafone Kunde und bin entsetzt was hier bei O2 los ist!Edit o2_Antje: Abgetrennt und eigenes Thema eröffnet / 12.08.2024/ 15:10 UhrUrsprung: 

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hoffe, Sie können mir bei folgendem Anliegen weiterhelfen: Früher konnte ich problemlos zusätzliche SIM-Karten über meinen O2-Account bestellen. Heute habe ich jedoch festgestellt, dass diese Option nicht mehr verfügbar ist. Da ich dringend eine weitere SIM-Karte benötige, würde ich gerne den Grund für diese Änderung erfahren oder um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems bitten. Über eine schnelle Rückmeldung und Klärung würde ich mich sehr freuen. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen,  Barham

Hallo zusammen. Ich habe meinen Vertrag bei der Telekom gekündigt und die Freigabe meiner Nummer beauftragt. Es handelt sich um eine 0151-Nummer. Nun folgendes Problem:Ich habe weder in der App, noch auf der Website die Möglichkeit, eine 0151- Nummer zur Übernahme nach O2 anzugeben. Es gibt nur 01511, 01512, etc. Also 5 stellige Vorwahlen zur Auswahl. Somit kann ich den Vorgang nicht abschließen. Kann mir irgendwer helfen?Danke im Voraus. 

Am 06.08.2024 sollte eine Rufnummerübernahme für eine Zweitkarte durch O2 stattfinden und was machen die: löschen meine Rufnummer im Hpt.-Vertrag und geben mir eine neue Rufnummer. Fehler können ja mal passieren dachte ich mir. Rufe den Kundenservice an, erstelle ein Ticket mit ausführlichen Angaben zur Fehlerbehebung und siehe da....... nichts passiert. Ist das der ausgezeichnete Kundeservice von O2 ????Ich denke, ich werde kündigen, denn andere Väter haben auch schöne Töchter.

Hallo ihr lieben ich hab gerade mein neues Handy eingerichtet. Und meine esim nicht übertragen… die Plastik SIM Karte wird auch nicht erkannt… jetzt bin ich nur im wlan… Hilfe 

Hallo habe eine Ersatz sim Karte erhalten da ich meine alte verloren habe im Ausland! Habe die Karte gestern aktiviert über die App aber sie funktioniert immernoch nicht hat noch jemand Probleme damit? Gibt es Probleme gerade beim aktivieren? Danke im Voraus für die Antworten 

Hallo,die SIM-Karte in meinem TP-Link schaltet sich nachts stets ab, so dass ich sie morgens neu einlegen muss. Weiß jemand, ob ich an den Einstellungen des Routers etwas ändern kann, damit diese "Zwangsabschaltung" künftig unterbleibt?Danke!

Ich kann die Bezeichnungen meiner SIM-Karten und eSIM Karte über das Portal nicht ändern. Die App will ich dafür nicht nutzen.Ich bekomme auch keine Fehlermeldung sondern eine Bestätigung, dass die Änderung einige Stunden dauern kann. Wenn ich jedoch am nächsten Tag nachschaue, sind alle SIM-Karten wieder mit der alten Bezeichnung gespeichert. Da scheint also ein Fehler im Portal zu sein der wohl auch schon länger besteht. Wann wird das Problem gelöst?

Hallo ich habe gestern meinen neuen Mobilfunkvertrag erhalten.mittlerweile 16 Stunden ist es her das ich meine simkarte aktivieren wollte. Bereits mit einem Kundenberater telefoniert , dieser sagte er könnte es nicht beschleunigen 🤷🏻‍♀️Wielange dauert das denn noch ? 

Hallo, ich habe mein Handy verloren. Mein O2 Passwort habe ich vergessen und ich habe mich nun selbst gesperrt. Ich bräuchte eine neue SIM Karte mit meiner alten Nummer.Mfg. 

Hallo,ich habe seit einiger Zeit einen Vertrag bei O2 und kann seitdem keine Anrufe empfangen. Ich kann jedoch welche tätigen und auch SMS tätigen und empfangen.Hat da jemand eine Idee was ich machen kann?

Hallo zusammen,nach erfolglosem Versuch meine e-SIM auf der Apple Watch zu aktivieren stoße ich jetzt dauerhaft auf diese Meldung. Bereits die Videos und anderen chats habe ich mir zu Hilfe genommen. Leider jedoch ohne Erfolg. Theoretisch müsste der Vorgang doch sofort abgeschlossen werden….  Meldung: Lieber Kunde, für Ihren Vertrag liegt uns schon ein Auftrag vor.Sie können sich hier ausloggen und die Bearbeitung wird im Hintergrund weiterlaufen. Sie erhalten nach Abschluss eine Bestätigung per SMS und/oder E-Mail.  

Hallo, ich habe das Problem, dass ich aus dem o2-Netz heraus nicht auf meine LTE-Fritzbox per https zugreifen kann. Die Box hat von o2 eine öffentliche IP und ist über den APN netpublic eingeloggt. Wenn ich mit meinem Handy (ebenfalls im o2-Netz am selben Funkmast) per Dyndns auf meinen Router zugreifen will, bekomme ich keine Verbindung. Wenn ich im Handy jedoch eine Telekom-SIM benutze, klappt der Zugriff. Ist das ein bekanntes technisches Problem bei o2 und muss ich deshalb meinen Mobilfunkvertrag aufgeben?

Hallo Zusammen,Ich habe diese Woche bei O2 einen Vertrag abgeschlossen und hierzu bereits meine SIM Karte mit neuer Nummer erhalten. Nun möchte ich meine Rufnummer aus meinem alten Vertrag mitnehmen. Meine Frage wäre, wie genau der Prozess der Mitnahme nach der Beantragung abläuft, da ich in wenigen Tagen in den Urlaub fahre für 3 Wochen und somit keine Post öffnen kann. Geschieht die Rufnummermitnahme ,,over air” auf meine SIM Karte welche ich diese Woche erhalten habe, oder erhalte ich nach der Beantragung eine neue SIM Karte mit der alten Handyummer und den O2 Vertragskonditionen und hätte dann erstmal keinen Zugriff wenn ich im Urlaub bin?Danke für eure Unterstützung.

Ich habe 2 neue Verträge, bei einem ging alles ohne Probleme, und bei dem anderen funktioniert weder die PIN noch die PUK.Die Pin und Puk in meinO2 sind die selben wie auf der Plastikkarte mit der Sim Karte, und ich habe auch den **05*PUK*Neue PIN*Neue PIN# Trick ausprobiert, aber nichts funktioniert.

Hallo,auch ich habe das Problem, was hier öfter mal auftaucht:die Simkarte für den Homespot lässt sich nicht aktivieren. Weder über die dafür vorgesehene Website noch die Hotline. Es kommt immer die Fehlermeldung, dass es aktuell leider nicht geht.Da ich schon einen Monat auf das Paket gewartet habe, läuft mein Internet morgen aus. Ist also alles recht dringend und ich würde mich über schnelle Hilfe freuen. Grüße Paul