hallo,ich habe von meinem bankkonto geld auf das prepaidkonto überwiesen.vombankkonto wurde der betrag abgebucht, aber auf dem prepaidkonto nicht gutheschrieben. was tun?

​@Zedd1 

moin, wann war das?

es kann durchaus 1-3 Tage dauern bis das Geld auf deinem Prepaid Account

gutgeschrieben wird.

hast du den richtigen Verwendungszweck und Rufnummer angegeben?

Kann ich Prepaid-Guthaben auch per Banküberweisung aufladen?

Ja, folge dazu diesen Schritten:

• Sende mit deinem O2 Prepaid-Handy, auf das du Geld überweisen möchtest, eine SMS mit dem Inhalt Bank an die Kurzwahl 56656 (kostenfrei)
• Wir schicken dir umgehend per SMS die Bankverbindung von O2 und deinen persönlichen Verwendungszweck zu
• Überweise mit diesen Daten deinen gewünschten Aufladebetrag (z. B. 10 Euro)
  Achte dabei unbedingt auf die korrekte Angabe des Verwendungszwecks, da es ansonsten zu einer Rückbuchung kommt
• Wir informieren dich per SMS, sobald das Geld bei uns eingegangen ist und dein Prepaid Guthabenkonto aufgeladen wurde

Gut zu wissen: Der persönliche Verwendungszweck bleibt für eine Rufnummer immer gleich. Du kannst dir diesen und die Bankverbindung also für zukünftige Aufladungen einfach abspeichern.