O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hey zusammen,ich hab da mal 'ne Frage zu O2 und der Rufnummernmitnahme. Ich hab vor kurzem einen Vertrag bei O2 abgeschlossen und die Mitnahme meiner alten Nummer beantragt. Die Papiere hab ich schon unterschrieben, mein alter Anbieter hat mir 'ne neue Nummer gegeben, aber O2 hat mir auch 'ne andere Nummer gegeben. Ich glaub, das ist so 'ne temporäre Nummer, oder?Weiß jemand, wie lange die Portierung normalerweise dauert? Ich hab gelesen, dass es so 5–10 Tage sein sollen, aber ich bin mir nicht sicher. Und noch was: Können Leute aktuell auf meine alte Nummer anrufen, und es kommt dann auf der temporären O2-Nummer an? Oder ist die alte Nummer grad "tot"?Würde mich freuen, wenn jemand seine Erfahrungen teilt! Danke schon mal! 😊Gruß,

Hallo, ich habe einen O2 Unlimited on Demand Vertrag abgeschlossen und die Rufnummernmitnahme von meinem alten Anbieter beantragt, soweit hat auch alles geklappt der Termin für die Umstellung ist nächste Woche. Aber….. Ich habe zum neuen O2 Vertrag bisher keine Sim-Karte zugeschickt bekommen. Da ich eh noch eine 2. Karte benötige dachte ich mir bestell ich mir eine eSim und nutze diese im neuen Handy, dann bin ich sicher das ich erreichbar bin wenn nächste Woche die Nummer portiert wird.Aber jetzt beist sich die Katze in den Schwanz.. Zum aktivieren der eSim Karte muss ich eine SMS auf der Plastik Karte (die ich ja nicht habe) empfangen können. Kleiner sidefact: Kurz bevor ich das Angebot von Mediamarkt für den O2 Unlimited on Demand Vertrag endeckt habe habe ich eine O2 Testkarte bestellt und diese ist inzwischen auch angekommen. Da aber bei Bestellung der Testkarte gesagt wurde das diese nur für Neukunden ohne Vertrag verfügbar ist

Ich habe den Vertrag verlängert und da gibt es keine Multisim mehr also habe ich sie deaktiviert. Warum auch immer wurde meine Hauptsimkarte deaktiviert. Nun keine Anrufe mehr geschweige denn SMS empfangen damit ich wenigstens eine esim bestellen kann. Anrufe empfangen kann ich nur noch über meine Watch

Hallo liebe Community-Team, ich bin ganz neu hier. ich habe meinen Anbieter gewechselt (Von O2 zu einen anderen).Ich habe dadurch eine neue Nummer bekommen. Jetzt kann ich meine Sim Karte von O2 zwar aktivieren, aber eine Verbindung zum Netz kommt nicht zustande. 

Hallo, Habe letzte Woche ein iPhone bei o2 bestellt, bin allerdings nicht zuhause. Kann mein Sohn das annehmen?  Habe jetzt keine eindeutige Antwort dazu gefunden.  Danke schonmal.

Guten Tag, ich habe am 03.04.2025 eine SIM-Karte bei Ihnen bestellt (Bestellnummer: XXXXXX). Laut E-Mail wurde die Karte versendet. Im Bestellstatus steht jedoch, dass der Auftrag bereits abgeschlossen ist – allerdings habe ich bisher nichts erhalten. Könnten Sie bitte prüfen, ob mit der Lieferung alles in Ordnung ist? Ich würde gerne wissen, wann ich mit der SIM-Karte rechnen kann. Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung! Mit freundlichen GrüßenEdit o2_Antje: Bestellnummer entfernt / 19.04.2025 / 16:02 Uhr

Hallo zusammen,heute habe ich mein neues Iphone bekommen, hab alle Daten vom alten Iphone übertragen und wollte dann die eSim aktivieren.Das anklicken “ Zur Aktivierung “ bringt das untere ´Ergebnis.In der App sehe ich diese Funktion erst gar nicht.Dann habe ich gedacht, ok bist ja noch 2 Wochen bei 1und1 überträgst du halt die eSim auf das neue Handy, das funktioniert leider auch nicht, hier kommt die Meldung das mein Iphone 14 wohl die Übertragung nicht unterstützt.Was kann man denn jetzt noch machen ??

ich habe ein vetrag online abgeschlossen(mein erster vertrag) , wird eine simkarte mitgeliefert? oder muss ich mir eine simkarte bei o2 bestellen? 

Guten Abend. Hatte mir jetzt mal die o2 Testkarte bestellt gehabt. Nach 6 Tagen Wartezeit ist sie nun auch eingetroffen. Habe sie direkt in dem passenden Format in mein Handy eingelegt, und wollte diese nun über die Website aktivieren. - Da bekomme ich allerdings gesagt: “ Leider konnten die Daten Ihrer SIM-Karte nicht ermittelt werden. Bitte wenden Sie sich an die Hotline. “ Bei der Hotline habe ich nun ebenfalls angerufen, nur habe ich immernoch keine Antwort. - Und Sim Karte ist weiterhin nicht aktiviert.

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe versehentlich eine Ersatz-SIM-Karte für meine Rufnummer 0176…..3326 bestellt. Es handelt sich hierbei um ein Missverständnis, und ich möchte die Bestellung daher stornieren.Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob eine Stornierung möglich ist und ob ich eine Rückerstattung erhalten kann?Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.Mit freundlichen Grüßen

Ich versuche mich schon seit tagen anzumelden um meine ersatz sim karte zu aktivieren aber kriegs nicht hin.Beim einloggen in die app wo ich die sim aktivieren kann wird eine Fehlermeldung angezeigt und werde dann zurückgeleitet zum loging. 

Guten Tag,ich habe am Samstag 12.04.25 mein Handy verloren und habe bei Hotline angerufen mit Bitte meineSIM-Karte zu sperren. Gleichzeitig habe ich neue SIM-Karte (Ersatz SIM-Karte) bestellt.Seit zwei Stunden versuche ich die neue SIM-Karte zu aktivieren,leider unmöglich.Mit dieser link Aktivieren Sie Ihre o2 SIM-Karte online – Schnell & einfach habe ich bestimmt 20 Mal probiert.  Fehler bei der AktivierungDie Aktivierung konnte leider nicht durchgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später erneut oder wenden Sie sich an die Hotline.An die Hotline angerufen und die Sachberaterinnen können auch nicht helfen.Gerade eben habe ich der Fehler gefunden (meine alte SIM-Karte war aktiviert)Wie kann ich meine neue SIM-Karte aktivieren ?Grüße o2_Giulia, 17.04.2025, 18:02: verschob

Hallo,ich habe vor etwa einem Monat eine neue SIM-Karte von O2 bestellt. Heute wollte ich sie endlich aktivieren, aber mein Handy zeigt an: „Nicht im Netz registriert“.Ich habe schon probiert, das Handy neu zu starten, die SIM neu einzusetzen und manuell ein Netz auszuwählen – leider ohne Erfolg.Könnten Sie bitte prüfen, ob die SIM-Karte schon aktiviert ist oder mir bei der Aktivierung helfen? Vielen Dank im Voraus!

Guten Tag, ich habe einen Mobile Boost L Tarif und würde gerne eine eSIM Datacard auf ein anderes Gerät übertragen. Leider ist die Bestellung einer Ersatzkarte anscheinend nicht möglich und bricht  regelmäßig mit der Fehlermeldung ab: „SIM Karte konnte nicht bestellt bestellt werden. Bitte versuche es später erneut.“ Auch eine neue SIM Karte lässt sich nicht bestellen, aktiv sind im Moment 8. Über Hilfe wäre ich dankbar! 

Hallo, ich habe gestern früh den o2 Mobile S Flex Young bestellt, seitdem habe ich leider von o2 nichts mehr gehört sonst geht die Boniprüfung und so doch eigentlich relativ schnell, im Spam-Ordner ist auch nichts habe nur die Bestellbestätigung und sonst nichts mehr

Hallo zusammen,ich habe vor kurzem über die O2-Website eine kostenlose Test-eSIM bestellt. In der ersten E-Mail wurde angekündigt, dass ich eine zweite E-Mail mit den eSIM-Informationen (QR-Code etc.) erhalten würde – aber bisher ist nichts angekommen.Ich habe keinen O2-Account, da es sich nur um die Test-eSIM handelt.Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder weiß, wie lange es normalerweise dauert, bis die zweite E-Mail ankommt?Oder an wen kann ich mich in so einem Fall wenden?Vielen Dank

Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Diese Fehler habe ich bei der SIM Karte Aktivierung. Seit kurzem habe ich einen Angebot telefonisch bekommen und möchte ich jetzt aktivieren, aber ohne Erfolg.  

Buenas Gute Nacht, machen Sie die Zahlung eines iPhone 16 Pro Max Telefon und eine SIM am 28. März und bis heute habe ich nur die SIM, das Telefon sagt immer wieder, wie lange es dauern wird, bis mein TLF ankommt?  edit o2_Manga: verschoben vom Digitalen Wohnzimmer zu Mobilfunk: Bestellung &Aktivierung

Hallo an alle,Ich hatte vor kurzem eine zusätzliche SIM Karte für meinen Datentarif (40 GB) übers Telefon bestellt. Darauf hin bekam ich aber zwei SIM Karten (für Datentarif UND für Smart Online). Während des Gesprächs hatte ich definitiv nur eine weitere Karte für meinen Daten-Tarif bestellt, da ich mir eine Erweiterung meines Unlimited-Tarifs einfach nicht leisten kann. Nach nun zwei Telefonaten mit dem Kundenservice bin ich kein Schritt weiter, auch online kann ich nichts weiter machen. Nun habe ich gelesen, dass sich so eine Erweiterungskarte automatisch aktiviert. Was kann ich jetzt machen? In der App kann ich auch nichts machen. Auf Grund meiner Erwerbsunfähigkeit kann ich mir keine 10 Euro mehr monatlich leisten. Ich würde mich hier über jede Hilfe freuen. Danke!!

Hallo zusammen, ich habe eine neue o2 SIM-Karte und wollte sie über das Online-Portal aktivieren. Leider erhalte ich immer eine Fehlermeldung, dass die Daten der SIM-Karte nicht ermittelt werden können. Ich habe es bereits mehrfach versucht, aber ohne Erfolg. Gibt es eine Lösung für dieses Problem? Muss die Aktivierung manuell durch den Kundenservice erfolgen, oder gibt es einen anderen Weg, das Problem zu beheben? Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!

Hallo zusammen, ich habe heute meine neue SIM Karte (Vertrag) erhalten und möchte diese Aktivieren.Leider kommt auf der Aktivierungsseite immer wieder folgender Fehler: Es ist ein Fehler aufgetretenLeider konnten die Daten Ihrer SIM-Karte nicht ermittelt werden. Bitte wenden Sie sich an die Hotline. Ich habe es bereits mit mehreren Browsern und seit 2 Stunden versucht, leider ohne Erfolg.  Die Aktivierungshotline verlangt eine Handynummer, ich habe meine Nummer angegeben welche ich Mitnehmen will, leider wird diese nicht angenommen und ich habe keine Nummer von o2 erhalten.  Außerdem bin ich die ganze Woche jeden Tag erst ab 21 Uhr Zuhause also erreiche ich die normale Hotline ebenfalls nicht. Was mache ich jetzt? Vielen Dank im Voraus  

ich habe vor 10 Tagen eine Frei SIM-Karte bestellt. Es wurde angegeben, dass die Lieferung 5–6 Tage dauern würde.Leider habe ich die SIM-Karte bisher nicht erhalten, und ich finde auch keine Möglichkeit, den Bestellstatus zu verfolgen.Könnten Sie mir bitte mitteilen, was ich in diesem Fall tun kann?

Seitdem ist meine Bestellung auf dem Status: “In Auslieferung”, bitte um Prüfung.   Mit freundlichen Grüßen Guten Tag, wir bestätigen Ihren Auftrag vom 10.03.2025. Ihre Auftragsnummer lautet: XXX. Bitte geben Sie diese Nummer bei Fragen zu Ihrer Bestellung immer mit an.Artikelübersicht   Menge Produktname 1 o2 Testkarte Online

 Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit der Aktivierung meiner eSIM. Meine bisherige Triple-Card-SIM wurde deaktiviert, und daher kann ich keine SMS empfangen, die für die Aktivierung der eSIM notwendig sind. Ich war bereits in einem o2 Shop, aber leider konnte mir dort auch nicht geholfen werden. Man hat mir gesagt, dass ich mich direkt an den Kundenservice wenden soll. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder weiß, wie ich vorgehen kann, um eine neue Triple-Card-SIM zu erhalten? Idealerweise würde ich diese kostenlos zugesendet bekommen (30 Euro für eine neue Karte sehe ich nicht ein), da es ohne die neue SIM keine Möglichkeit gibt, die eSIM zu aktivieren. Vielen Dank schon mal für eure Hilfe! Viele Grüße,  

Servus, ich habe zwei Mobilfunktarife von O2 und würde gerne beide via eSIM auf meinem iPhone 13 Pro betreiben. Eine eSIM läuft problemlos, die andere habe ich zwar ebenfalls auf dem Gerät installiert, aber leider scheitert die Aktivierung der eSIM auf der Website von O2 (siehe unten).  Beim Klicken auf “SIM jetzt aktivieren” passiert schlicht nichts. Auch ein Browser-Wechsel hat nicht geholfen. Woran könnte das liegen?