prepaid sim karte wird nicht aktiviert

Welches Identverfahren hast du genutzt?

Identity online ich musste eine App herunterladen.

Wurde die erfolgreiche Identifizierung per E-Mail bestätigt?

Ich habe nur eine Email bekommen in der steht, dass die Identitätsprüfung in berbeitung ist. Seitdem habe ich auch nichts weiteres bekommen und ich den Prozess auch nicht wiederholen. 

Rufe die Prepaid Hotline an.

Ich habe letzte Woche angerufen, und mir wurde gesagt, ich solle noch zwei Tage warten. Inzwischen habe ich bereits fünf Tage gewartet, und die SIM-Karte ist natürlich immer noch nicht aktiv!!

Ich habe heute schon mehrmals angerufen, aber niemand geht ans Telefon. Ich bin noch nicht einmal offiziell Kundin, und möchte diesen Service jetzt schon nicht mehr nutzen.

Wie kann ich die Prepaid-Karte stornieren, wenn sie nicht einmal aktiviert wurde?

Wie kann ich die Prepaid-Karte stornieren, wenn sie nicht einmal aktiviert wurde?

woher hast  du die  SIM-Karte ? 

Hallo ​@natrosb,

tut mir leid, dass es mit der Verifizierung zuletzt nicht geklappt hat. Gerade dann, wenn es eigentlich schnell gehen soll, dann aber ewig dauert. Hat es denn zwischenzeitlich mit der Aktivierung geklappt?

VG
Dennis