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eSIM Aktivierung geht nicht

  • December 26, 2025
  • 5 Antworten
  • 92 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo ihr Lieben,

ich habe vor einigen Tagen eine eSIM bei o2 geordert, habe auch per Mail die Vertragsunterlagen dazu bekommen sowie die neue Telefonnummer dazu. Allerdings habe ich noch keinen QR Code oder Aktivierungslink erhalten, mit der ich die eSIM nun einrichten kann.

Stattdessen habe ich schon 2 Mails bekommen, in der steht, dass ich meine Mailadresse bestätigen soll. Wenn ich auf diesen Link raufklicke, werde ich weitergeleitet zum o2 Login, um die Bestätigung abzuschließen. Aber ich habe doch noch gar keine Login Infos bekommen, wie soll ich dann die Mailadresse bestätigen, wenn ich mich nicht einloggen kann?

Beste Grüße

Tobi

Lösung von Bumer

Ein eSIM Profil bekommst du in den nächsten Tagen per Post zugesendet.

Deine E-Mailadresse kannst du erst bestätigen wenn der Vertrag aktiviert wurde und du dich für Mein o2 mit deiner Rufnummer registriert hast. Das ist erst dann möglich wenn du den QR Code erhalten hast.

    5 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • December 26, 2025

    Ein eSIM Profil bekommst du in den nächsten Tagen per Post zugesendet.

    Deine E-Mailadresse kannst du erst bestätigen wenn der Vertrag aktiviert wurde und du dich für Mein o2 mit deiner Rufnummer registriert hast. Das ist erst dann möglich wenn du den QR Code erhalten hast.

      D
      Besucher:in

      Super, vielen Dank für die schnelle Antwort. Dachte ich bekomme die eSIM per Mail geschickt, weil in den Unterlagen steht, dass der Vertrag aktiv ist seit dem 23.12. und in den nächsten Stunden weitere Infos per Mail kommen, die aber bis jetzt nicht gekommen sind.

      o2_Kurt
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      • o2_KurtModerator
      • Moderator
      • December 26, 2025

      Hallo ​@dortmundpower89 ,

      hast du denn direkt bei uns oder bei einem Reseller bestellt?

      Viele Grüße
      Kurt

      Signatur :)
      D
      Besucher:in

      Hab direkt bei euch bestellt ​@o2_Kurt 

        o2_Kurt
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        • o2_KurtModerator
        • Moderator
        • December 26, 2025

        Hi ​@dortmundpower89 ,

        gut zu wissen - die direkte Aktivierung hat mich da nur minimal verwirrt 😉 Ich drücke die Daumen, dass dir der Brief mit dem QR-Code schnell zugestellt wird und du bald loslegen kannst!

        Viele Grüße
        Kurt

        Signatur :)
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