eSim

Wenn du keine Auftragsbestätigung bekommen hast, solltest du erstmal bei der Bestellhotline anrufen.

Naja ich weiß jetzt nicht ob es das gleiche ist aber eine Bestellbestätigung habe ich direkt nach der Bestellung erhalten mit den Informationen zu dem Tarif (Monatliche Kosten etc.)

Ist dort eine Auftragsnummer mit bei?

Nein in der Mail ist keine Auftragsnummer dabei lediglich eine Eigangsbestätigung mit den jeweilig gebuchten Tarif und eine angehängte PDF über das Elektrogesetz keine Ahnung was das mit dem Vertrag zu tun hat. 

Hallo ​@Cyvric ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Handelt es sich um einen Neuvertrag oder eine Ersatzbestellung ? 
Da du hier als Interessent in der Community angemeldet bist, haben wir keine Zugriff auf deine Daten. 
Mache es bitte am besten so, wie Bumer schreibt und rufe die Hotline an. 
Gruß, Sovleig 

Es handelt sich um einen Neuvertrag. Dann werd ich wohl bis Morgen warten müssen die Hotline macht ja dann demnächst zu ich bedanke mich schonmal für die Hilfe aber mich würde dennoch interessieren woran sowas liegen kann? Wenn der Brief etwas länger Brauch, Okay. Aber das ich nichtmal eine Mail erhalten habe mit irgend welchen Infos wie es jetzt dann weitergeht was ich machen muss usw. Macht mich schon einwertig Stutzig…

Hallo ​@Cyvric ,
du wirst sicher morgen an der Hotline mehr erfahren. 
Ich kann dir leider nicht sagen, woran es hier liegt, dass du noch nichts erhalten hast. 
Ich wünsche dir einen schönen Abend. 🌜
Gruß, Solveig 

Ich habe mittlerweile meine E-SIM bekommen aber irgend wie funktioniert das ganze nicht so wie es soll das Internet ist viel zu langsam und wird von irgend wo gedrosselt obwohl ich volle Balken habe und 5G. In meiner O2 App kann ich mich auch nicht einloggen mit meiner neuen Nummer der möchte mein Kennwort haben aber außer die 4 stellige  Nummer habe ich nichts anderes angegeben…

Registriere bitte die Nummer. Dann vergibst du dein Kennwort selbst.

So ich bin nun in die App rein gekommen aber irgend wie enttäuscht mich ein wenig die Internet Geschwindigkeit ich weiß das es abhängig von meinem Netzt ist wie schnell das Internet ist aber mit meinem vorherigen Vertrag konnte ich bis zu 100 Mb/s erreichen und aktuell schwankt der eher so zwischen 3 und 10 Mb/s hat das einen Grund ich habe durchgängig 5G mit 2 Balken?