O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, habe wegen der Kontaktadresse Änderung ja schon eine Nachricht hinterlassen.Da aber eben bei der Absendung der Multicard Bestellung gesehen habe das noch A.J. als Name angegeben ist, der in S.V. geändert werden soll. Die Straße aber mittlerweile geändert ist in Fehrbell…  .. / die Postleitzahl konnte ich nicht so schnell erkennen obwohl sich nur die letzte Zahl ändert 40.72 ! Bei der Straße bleibt die Hausnummer auch bestehen, nur der Name nicht. Hoffe nun haben sie alle Informationen, mit Ausweiszuwendung, damit nun nur die Kontaktadresse korrekt geändert und Angezeigt wird.! Die Rechnungsadresse bleibt, wie seit November 2018 !!!Danke, und hoffentlich kommt die Multicard bei Mir an und nicht bei meiner Mutter. Denn möchte auch endlich mal alle anderen Möglichkeiten nutzen ohne das alles bei Infos und Gewinn usw. bei meiner Mutter landet. Die erstmal nichts davon weiß. Verstehen hoffentlich was ich meine.!?Gruß und bitte achten sie auf korrekte Li

Auf der Internetseite von O2 (Laptop, nicht mobil) wird mir der Loop-Basistarif mit 0,99 € / Tag für Datenvolumen angezeigt. Auf dem Smartphone zeigt die App aber den Basistarif kostenfrei an, zusammen mit der Flat S (9,99€), die ich auch gebucht habe. Was stimmt nun? Eine klare Aussage wäre wünschenswert! Muss ich doppelt zahlen?! Und ich suche seit über eine Stunde nach einer Telefonnummer, dann hätte ich das Problem sicher schon lösen können. Ich lande immer nur bei irgend welchen Bandansagen, die mir NICHT weiterhelfen. Quo vadis, Service??

Habe das pack abbestellt und trotzdem wurden die 19.99€ abgebucht …Es ist aber kein pack vorhanden 

Apple Watch Nike Series 5 GPS + Cellular, eSIM aktiviert, leider funktioniert das telefonieren ohne Handy nicht, bekomme keine Anrufe, was mach ich falsch

Hallo liebes Team, danke erstmal für den tollen Service hier! Eine Frage: bei der VVL auf M Boost ist jetzt noch ne Multicard von 4,99 in der Auflistung und in der App habe ich auch eine Multicard noch frei. Müsst ihr die Extra Karte rausnehmen, damit die 4,99 nicht extra berechnet werden? Die brauche ich ja bei dem Tarif nicht. LG Jan

Moin zusammen, vieles habe ich schon nachgelesen, aber -auch trotz Anruf bei der Hotline- bin ich noch nicht 100%ig informiert - und in den Shop komme ich frühestens morgen. Also vielleicht geht`s hier schonmal mit Vorwissen.  Ich erhalte eine Apple Watch cellular, daher brauche ich scheinbar zunächst eine Multicard, um dann in eine E-Sim wechseln zu können richtig?Die aktuellen Kosten dafür habe ich nicht ganz rausgekriegt (was kostet die Beantragung und was kostet die E-Sim für ein Zweitgerät dann monatlich). Generell könnte ich auf einen Vertrag mit Boost wechseln, dann wäre die Connect-Option preislich dadurch abgedeckt. Und zugleich hätte ich die Option auf Privatperson oder Selbständige und die Frage, ob der Vertrag (“jetzt verlängerbar” sofort wechselbar ist oder wie die Fristen sind (Vertragsende 03.09.2020 - geht der Einsatz auf der Apple Watch erst im September)? Danke!

Hallo.Hallo. Am 16. Juni 2020 habe ich einen Tarif mit 20 GB Internet unterzeichnet. Ich habe noch keine SIM-Karte. Bitte senden Sie mir SIM-Karte.

Ich habe am 24.07.2020 die SIM-Karte erhalten und aktiviert. Ich bekomme jedoch keine SMS und kein Netz. Ich habe das Ganze in zwei verschiedenen iPhones probiert, aber immer mit dem gleichen Ergebnis.    Was soll ich jetzt tun?

Hallo zusammen, aufgrund einer Vertragsverlängerung (alter: Base Free  + Internet Option L Plus /  neuer: Free S Boost Online) und einem Handywechsel ( Alt: Samsung Galaxy S4  / Neu: Samsung Galaxy S10 ) wird eine Nano SIM Karte benötigt. Wie ist die Vorgehenweise in diesem Fall.Vielen Dank im Voraus 

Hallo, ich habe eine neue Multi-SIM angefordert und sofort das neue eSIM-Profil installiert.   Nur: Die Aktivierung dieser eSIM klappt nicht.   Beim Versuch, diese Online zu aktivieren, steht "Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden". Die App meldet, dass "eine weitere Buchung gerade bearbeitet wird”.   Beides nun seit Stunden.   Könnte mir bitte jemand helfen? Ich wäre sehr dankbar.

Hallo, ich habe vor vier Tagen eine Bestellung getätigt und bis heute keine Auftragsbestätigung erhalten. Vor zwei Tagen habe ich mit dem Kundenservice telefoniert, die mich schnellstmöglich zurückrufen wollen. Ist bis heute nicht passiert. Angeblich dauert die Bonitätsprüfung länger, dabei geht die doch eigentlich vollautomatisch? Wieso dauert es bei O2 immer so lange ?!

Ich brauche Hilfe bei meiner rufnummermitnahme, ich war bei otello und bin jetzt zu o2 gewechselt.Wenn ich in meiner 02 app auf rufnummermitnahme anfordern drücke, kommt nur:,, Dateien Konten nicht geladen werden ".Ist das nur ein serverfehler oder kann ich meine Nummer nicht mitnehmen??LG. Nick

Ich habe eine Bestellbestätigung Email bekommen mit einem Link zu Seite, wo ich Rufnummermitnahme einrichten kann. Leider wird der Vorgang schon am Anfang nach dem Login unterbrochen mit einer Fehlermeldung über quasi technische Probleme. Weil das schon den ganzen Tag dauert, bezweifle ich, das es wirklich um “normale” technische Probleme geht. Hat hemand so ein ähnliches Problem?Danke!

Hallo, ich habe eine O2 Karte für Kids bestellt und auch bekommen, die Karte sehe ich auch als aktiviert, aber das Tablet sagt mir weiterhin keine Sim.Was machen wir falsch?Für jede Antwort dankbar

Leider ist meine Sim Karte nie bei mir angekommen und es gibt offensichtlich keine Möglichkeit irgendetwas dazu erfahren, ich werde von o2 nur ständig aufgefordert die nie gelieferte Karte zu aktivieren. Email zur Versendung kam schon vor Ewigkeiten... Bin kurz vorm durchdrehen, die Hotline treibt einen völlig in den Wahnsinn, einfach nur grausam und traurig 

Morgen, Ich habe am 22.07. neuen Vertrag abgeschlossen und direkt Mitnahme von meine 3 Rufnummern beantragt. Das sollte am Freitag 31.07 durchgeführt werden. Bis jeztz ist aber nur 1 Nummer davon übernommen worden. Zwei andere Karten sind immer noch nicht aktiv, steht nur 'nur Notrufe' und ich bin seit Freitag unter meiner Nummer nicht erreichbar. Auf der alte SIM Karte von meinem alten Anbieter ist schon andere Nummer drauf. Ich habe Bestätigung e-mail schon bekommen, aber es funktioniert immer noch nicht. Ist das Standard, dass es so lange dauert, oder soll ich das in eine Filiale klären?MfGDoro

Meine Multicard sowie Data-Sim funktionieren nicht mehr! Wieso?  Habe sie 3 Monate nicht benutzt. Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu SIM

Ich bin schon länger Kunde und habe letztes Jahr Neuverträge abgeschlossen ich habe mit letzten Monat ein neues Handy gekauf jetzt passt die Kart dort nicht rein.da es noch eine Karte ist die man nicht beschneiden kann Ich war im o2 Shop dort sagte man mir das diese neue Karte 29,90 kostet, wie kann das sein, wieso muss man Geld bezahlen wenn nie eine neue Karte bei Neuvertragabschuss bekommen hat.Ich habe jetzt leider mir eine bestellt aber sein kann es nicht das man bei neuverträgen nicht gleitzeit eine aktuelle Karte bekommt

Hallo. Ich bin gerade dabei von Vodafone Kabel zu o2 dsl zu wechseln. Mein alter Vertrag endet am 31.08.20. Heute habe ich endlich Bescheid bekommen, dass unsere Telefonnummer portiert werden kann. Nun leider bin ich mit der DSL Aktivierung nicht zufrieden. Dort steht am 2.9.20 kommt erst der Techniker. Kann man den Termin nicht auf einen Tag vorher schieben ? Ich bleibe ja sonst zwei Tage ohne Telefon und Internet! Und meines Wissens nach darf man nicht ohne versorgungslücke sein. 

Hallo,möchte in meinem Iphone SE 2020 eine esim und gleichzeiigt eine sim mit anderer Telefonnummer, auch 02-Vertrag, betreiben. ist das möglich? Ich wäre dann unter 2 unterschiedlichen Nummern zu erreichen.Klaus 

Hallo O2 Team, meine Mutter ist seit 2010 über mich Kunde bei euch und hat auch seitdem ununterbrochen die gleiche alte SIM Karte gehabt.Bisher waren es auch nur die üblichen alten Handy Modelle so, dass eine neue Karte nicht nötig war.Wir würden nun gern ein neues Smartphone verwenden was eine NANO SIM Karte fordert.Nun habe ich gesehen das eine Ersatz SIM fast 30 EUR kosten soll. Das ist uns ehrlich einfach zuviel da wir dafür eine günstige Prepaid Karte bekommen und das lieber alts Gutehaben nutzen können.Mein Mutter würde aber gern bei euch bleiben.Welche Möglichkeit gibt es eine neue SIM Karte für langjährige Bestandskunden zu bekommen ?Die darf gern auch vergünstig sein. (Verschoben in o2 SIM-Karte, o2 Michi)

Hallo, ich habe heute eine Email bekommen in der ich eine Bestellung von einer O2 Friekarte bestätigen soll, obwohl ich keine bestellt habe. Ich habe keine Freikarte bestellt und die Email sieht aus als ob Sie von O2 kommt. Ich glaube das dies ein Fake ist. Die Mail ist nicht im Spam.... Was kann das sein oder hat jemand so was auch bekommen?

Heute sollte die nicht genutzte SIM deaktiviert werden. Leider hatte ich die SIM Nummer nicht zur Hand. Jetzt konnte ich die Karten abgleichen und im Kundenkonto ist definitiv die falsche SIM aktiv.

Hallomeine SimKarte wird von meinen Geräten nicht mehr erkannt. Ich habe die SIM Karte auf mehreren Handies ausprobiert. Grüße (Verschoben in o2 SIM-Karte, o2 Michi)

Wie mein Titel schon sagt, ich finde in der aktuellen Preisliste leider nicht den Preis für eine Multicard im o2 Free M Flex Special-Tarif.Wenn ich hier im Kundenmenü “Mein o2” die Bestellung simuliere, kommt nur der Hinweis: “Die Kosten entnehmen sie bitte der Tabelle unten”!In der Tabelle taucht mein Tarif aber gar nicht auf.Kann mir das jemand genauer beantworten?