O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo Ich habe meine 2  Datacards erhalten... Und sobald ich mein Kennwort bei der Aktivierung eingegeben habe, kommt"Bitte aktivieren Sie die die SIM Karte erst, wenn Sie diese erhalten haben" Was kann ich tun, um die Datacards zu nutzen?

Guten Abend,ich habe meinen Provider gewechselt und bin nun bei O2. Die SIM Karte wird erst am 16.01 freigeschaltet, aber wäre es möglich sie früher freischalten zu lassen? Kann ich erst nach Freischaltung meiner neuen SIM Karte meine Rufnummer Mitnahme über die App beantragen oder wie mache ich das (alter Anbieter weiss Bescheid und brauch nur noch die Bestätigung von O2, habe eine Übergangsnummer)?vielen Dank,vivi 

Hallo, Ich habe bereits am 4.1.2021 bei o2 Handy plus Vertrag bestellt und außer einer automatischen Bestätigung bisher nichts erhalten?Wie lange muss ich in etwa warten?Lg

Hallo,gestern kam meine SIM-Karte für den neuen Vertrag an. Ich wollte sie gestern so gegen 15 Uhr im Internet aktivieren und mir wurde angezeigt, dass sie bereits aktiviert worden sei. Jedoch habe ich auch nach vielfachen Neustarten, An-und Ausschalten, Handywechsel und SIM rausnehmen und wieder einlegen noch keine SMS bekommen, dass die SIM aktiv. Ist eventuell irgendwo einsehbar, ob der Vorgang noch länger dauert oder ob ein Problem vorliegt? An der o2 Hotline erreiche ich leider niemanden.VG

Hallo ich habe einen neuen Handyvertrag abgeschlossen die Karte aktiviert und alles funktionierte , dann kam eine SMS das ich meine E-mailadresse bestätigen soll dies habe ich anscheinend nicht schnell genug getan . Jetzt wird mir angezeigt das der Verifizierungslink abgelaufen sei. Wer kann mir helfen das man mir noch einmal diesen link zusendet? Mit freundlichem Gruß Jana 

Hallo,ich möchte meine Rufnummer von ehemaligen Anbieter Congstar zur neulich bestellten und bereits aktivierten o2-prepaid SIM portieren. Ich sollte laut Service Seiten es unter "mein o2"beantragen. Nur: dort ist "aus technischen Gründen" keinen Antrag möglich. Der ganze chat-Bereich führt am Ende immer zu einer 404-Fehlerseite. Also melde ich mich hier und bitte um Unterstützung. DANKE

Heute kam meine Sim Karte an aber nicht mein Handy und Tablet? Bis vor paar tagen war der Bestellstatus "vorbestellung" und heute geht es garnicht. Bitte um hilfe?!

Hallo,habe eine uralt-SIM (volle Größe) und brauche für mein neues Smart Phone eine Nano SIM.Gibt es eine andere Möglichkeit, als eine kostenpflichtige Ersatz-SIM zu bestellen?VG sueuno

Ich habe mir vor 10 Tagen das I phone 12 pro bestellt, da stand das es lieferbar ist. Jetzt steht bei meiner Bestellung „Vorbestellt“. Wann kommt das Handy an?

Hallo ich habe am 23.12.2020 eine neue SIM Karte bestellt die kam aber nicht bei mir an und ich habe eine E-Mail bekommen das sie jetzt dann aktiviert wird. Aber ich habe keine

Hallo, ich habe mein Samsung Z Fold 2 auf eSim umgestellt (Multicard).Mit den 2 normalen Sim karten funktioniert die IMS Registrierung ohne Probleme, VoLTE, WLan Call funktionieren!....Mit der eSim funktioniert weder WLan Call noch VoLTE.VoLTE ist im Menü nichtmal vorhanden!Wenn die normale Sim Eingestzt wird ist VoLTE vorhanden.Ich habe das Z Fold 2 schon zurückgesetzt, eine Ersatz eSim bestellt und installiert, WLan Call, VoLTE und die Registrierung funktiokierr nicht.Telefonieren und Internet funktioniert soweit!Wo kann das  Problem liegen? Frohe Weihnachten!  Grüße Sven

Hallo liebes forum, Ich habe nur eine kurze Frage und es wäre schön eine Antwort zu erhalten. Ich habe heute ein Vertrag bestellt (hotspot Internet flat) und er wurde auch bestätigt von o2.In der Email wurde geschrieben das ich noch eine Email erhalten werde wenn meine Sendung zu mir geschickt wird. Es kam aber nichts, und auf meine Emails karm auch keine Rückmeldung.  Bestellt hatte ich sehr früh halb 6 und bestätigt wurde nach einer Stunde ca.   Liegt das an der Lage zu Zeit wegen corona das es länger dauert? Mit freundlichen Grüßen 

Hallo, am 18.12 wurde meine SIM Karte laut o2 abgeschickt, jedoch kam diese immer noch nicht an bei mir. Kann einer mir ein Status darüber geben, wo sie sich gerade befindet? mfg

Hallo o2,ich habe eine Fehlende ein Handy Iphone 12 pro und o2 Free S Online sim bestellung, dann ich habe storniert und neue andere Handy bestellt. Aber war ich die sim Karte bekommen und hab schon wiederrufen gemacht. Heute habe ich eine Email Vertrags von o2 Free S online, dann können Sie mir helfen, um die sim karte zu stornieren machen.Ich hoffe die Anwort bald bekommen.khanh NGO

hallo tatjana,ich habe das gleiche problem, wie mein vorredner, kannst du mir auch weiterhelfen ?auch ich wollte einstellungen an der rufnummernbeschränkung vornehmen. und nun wird die puk 2 nummer verlangt, habe puk 1 eingegeben, die nimmt er aber nicht… gruss Edit by o2_Tatjana: Mehrere Threads zusammengefügt, bitte Doppelpostings vermeiden

Hallo,ich habe ein iPhone 12 Mini bestellt und festgestellt, dass ich die alte SIM nicht benutzen kann. Da die E-SIM so angepriesen wurde, habe ich diese am 23.12. bestellt. Der nötige QR Code sollte per Post geschickt werden, ist aber bis heute nicht angekommen. Ich habe heute auf allen Nummern versucht, herauszufinden, ob der Brief schon raus ist, wurde aber immer auf die What’s App verwiesen. Dort werde ich nur auf die FAQ verwiesen.@O2 Bitte teilen Sie mir umgehend mit, wie ich erfahren kann, ob der Brief versandt wurde und wann dieser eingeht.  Ich finde den Umgang mit Ihren Bestandskunden unterirdisch.  

Hallo zusammen, meine Tochter soll eine Apple Watch SE zum telefonieren zu Weihnachten bekommen. Sie hat kein eigenes Handy und es ist aktuell auch keines vorgesehen.Leider habe ich ein Problem beim Konfigurieren der Mobilfunkverbindung.Apple Watch SE Cell + GPS Tarif für meinen Sohn: O2 Free Starter Flex SIM aktiviertBei der Konfiguration in der Apple Watch App kommt folgende Meldung:“Der o2-de-Account auf diesem iPhone kann nicht verwendet werden, um einen Mobilfunktarif zur Apple Watch von … hinzuzufügen” Hat jemand das ähnliche Problem lösen können? Die neue Familienkonfiguration der Apple Watch zielt ja gezielt auf die Nutzung der Uhr durch Kinder u.a. zur Telefonie, ohne eigenes Iphone. Vielen Dank für Ihre/Eure Unterstützung. Schöne Grüße, Peter 

Hallo,ich habe seit einigen Tagen eine neue SIM Karte, bisher wird aber noch immer „kein Netz“ angezeigt. Wo liegt hier das Problem, bzw. wie kann ich das Problem beheben? Vielen Dank vorab!

Guten Tag, Vor nunmehr 3 Wochen habe ich Ihnen die Situation geschildert und warte seitdem auf die von Ihnen angebotene kostenfreie E SIM Karte. Inzwischen haben wir mit unzähligen verschiedenen Mitarbeitern (mindestens 15!) telefoniert und waren wiederholt vergeblich im O2 Shop, in den wir unnötigerweise geschickt wurden. Stunden die wir in Warteschleifen und Erklärungen verbracht haben. Wenn es nicht so ärgerlich wäre, könnte man es fast witzig finden. Ich haben dann irgendwann einen Code zugeschickt bekommen, der dann aber auch noch der falsche war.Er wurde, nachdem ich wieder angerufen haben, von einem Kollegen abgeglichen, dass er die falsche Sim-Kartennummer habe. Weitere Gespräche gingen immer wieder darüber, dass ich eine Email zugesandt bekäme mit einem QR-Code, die ich dann aber über das alte Handy hätten bestätigen müssen. Ich atme tief durch und überlege, wie oft ich erklärt habe, dass das alte H

Hallo Ich habe meinen alten Vertrag bei der Telekom gekündigt . Bin zu o2 gewechselt mit Rufnummermitnahme. Ich habe den Vertrag über coperate benefits abgeschlossen. Die Sim-Karte habe ich per Post von coperate benefits erhalten. Jetzt lege ich die Sim-karte ein und die Sim-karte ist nicht eingerichtet. Ich kann die auch nicht aktivieren. Jetzt stehe ich ohne Nummer da und keiner kann mich erreichen. Das blöde ist auch noch heute ist Sonntag und keiner kann mir helfen.Jetzt hoffe ich sehr auf die community. Liebe Grüße 

Hallo,Ich möchte eine zusätzliche Prepaid SIM aktivieren. Ich bin bereits O2 Kunde. Muss ich tatsächlich ein neues Identverfahren durchlaufen?Danke im Voraus Andreas

Hallo. Ich versuche vergeblich über die o2 App meine Data Card und die Multi SIM mit der Endung 352 zu entfernen, da beide verlustig sind. Jedesmal zeigt die Apo bei Gerät entfernen, daaa dieser Vorgang in Bearbeitung sei. Könnte mir jemand bitte die DataCard und die MultiSIM entfernen? Betrifft Mobil Nummer mit der Endung 93110. Danke schön

Hallo O2 Community,Ich würde gerne wissen wann mein Gerät ankommt, ich habe es vor 10 tagen bestellt und der Bestellstatus ist nicht verfügbar. mein Bestellnummer ist: WSHW39267294

Es ist schon eine Unverfrorenheit wie hier mit Kunde umgegangen wird! Es ist zum K.Nach einer Stunde in der Hotline und am Ende schlimmer als vorher!

Hallo O2-Team, Ich habe leider immer noch keine Antwort erhalten und warte seit 12 Werktagen auf meine SIM-Karte. Diese wird am Mittwoch aktiviert werden, da 14-Tage um sind, ohne dass ich sie besitze. Wie kann ich das verhindern? Wenn das so weiter geht, muss ich den Vertrag dann leider kündigen! Rauke