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Ersatz Sim-Karte aktivieren funktioniert nicht

  • 14 August 2021
  • 1 Antwort
  • 136 Aufrufe

Hallo.

Ich habe meine bestellte Ersatz Sim-Karte erhalten. Sie lässt sich aber nicht aktivieren. 

Es erscheint eine Meldung, dass noch nicht alle Informationen vorliegen würden.

Anrufen kann ich ja nicht, da ich nicht im Netz registriert bin. Von einem andern Telefon bekomm ich die Ansage von dem Telefon aus anzurufen um welches es geht.

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Lösung von o2_Jessica 17 August 2021, 08:31

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1 Antwort

Benutzerebene 7

Hallo @Izzy915,

:blue_heart: -lich willkommen bei uns in der o2 Community!
Und danke für deine Anfrage.

Ich habe gerade einmal nachgeschaut und sehe, dass der Simkarten-Tausch bei dir erfolgreich abgeschlossen wurde.
Kannst du das so bestätigen? :nerd:

Liebe Grüße
Jessica

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