SIM Karte erhalten, Kontakte angelaufen

Hallo!

Nein, von der Produktion können sie nicht stammen, die Karte beginnt schon zu korrodieren.

Du solltest sie dir auf jeden Fall austauschen lassen.

Ist es Prepaid, dann in Mein o2 einfach eine neue bestellen. (Grund Defekt)

Für Postpaid die Kundenbetreuung kontaktieren oder hier eventuell mehrere Tage auf jemand von o2 warten.

Hallo @shody,

-lich willkommen bei uns in der o2 Community!
Und vielen Dank für deine Anfrage

Aktuell brauchen wir zur Bearbeitung der einzelnen Kundenanfragen einige Tage.

Hat sich dein Anliegen in der Zwischenzeit schon klären können und hast du bereits eine neue Sim-Karte in Gebrauch?

Danke für die Tipps @tearsbeforecrying!

Liebe Grüße
Jessica

Hallo zusammen,

erst mal Danke für die Antworten.

Nein ich bin aktuell noch mit meiner alten SIM Karte unterwegs, ist übrigens eine Prepaid. Über mein o2 konnte ich keine neue Karte bestellen da dort der Hinweis steht, dass ich bereits eine Karte bestellt habe und diese noch in Bearbeitung ist. Da wie gesagt bzw. wie im Bild zu sehen die neue Karte beim Transport scheinbar etwas abbekommen hat und ich erreichbar bleiben wollte hatte ich bisher von einer Aktivierung abgesehen.

Den telefonischen Kundenservice hatte ich in der Sache noch nicht kontaktiert.

Viele Grüße