Ersatz SIM-Karte lässt sich nicht aktivieren

Hallo,

mein Handy wurde gestohlen und ich habe über das Portal eine Ersatz-SIM bestellt und heute erhalten.

Hab sie ins Telefon eingelegt und dann im Portal versucht die SIM Karte zu aktivieren, erhalte aber die Meldung:

“Es liegen leider noch nicht alle Informationen für die Aktivierung Ihrer Ersatz-SIM-Karte vor.”

Danke,

Mogli

Nachtrag:

war wohl etwas ungeduldig - mittlerweile konnte ich die SIM-Karte im Portal aktivieren, die Fehlermeldung kam eine viertel Stunde später nicht mehr.