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Warum O2
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Gelöst

kein feldstärke

  • August 5, 2021
  • 23 Antworten
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Ich habe eine neue Simkarte gekauft. Ich habe die Karte aktiviert, aber es gibt keine Feldstärke.

Ich habe eine halbe Stunde gewartet, das Gerät mehrmals neu gestartet.

ich glaube hier gibt es keine o2-feldstärke. Also für mich nutzlos. Ich möchte den Vertrag kündigen.

Lösung von Anonymous

Dann warte einmal bis morgen ab. Das Handy ab und zu komplett ausschalten und dann einschalten. Ein einfacher Neustart reicht nicht immer aus.

 

Ist blöd, aber ich würde keine Panik machen. Widerrufen kannst du auch morgen oder übermorgen, wenn es nicht läuft und du jetzt schon keine Lust mehr auf o2 haben solltest.

    23 Antworten

    bielo
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    • bielo
    • August 5, 2021

    Ich habe eine neue Simkarte gekauft. Ich habe die Karte aktiviert, aber es gibt keine Feldstärke.

    Ich habe eine halbe Stunde gewartet, das Gerät mehrmals neu gestartet.

    ich glaube hier gibt es keine o2-feldstärke. Also für mich nutzlos. Ich möchte den Vertrag kündigen.

    Sicher, dass die SIM aktiv ist? Was sagt die Netzauswahl?

     

    Kündigen kannst du zum Ende der Laufzeit. Ggf geht noch ein Widerruf. Dazu schau dann in die Widerrufsbelehrung.

    Castiel
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    • krausz
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    • August 5, 2021

     

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    • August 5, 2021

     

    bielo
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    • bielo
    • August 5, 2021

    Prüfe mal mit genauer Anschrift:

     

    o2 Netz: Jetzt LTE und o2 Netzabdeckung testen (o2online.de)

     

    o2 Störung? Netzausfall & Netzprobleme im Live-Check prüfen (o2online.de)

    Castiel
    Castiel
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    • CastielLegende
    • August 5, 2021

    @krausz was passiert wenn du das Netz “Willkommen 4G” auswählst?

     

     

    VG

    "Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
    bielo
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    • krausz
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    • August 5, 2021

     

     

     

    bielo
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    • bielo
    • August 5, 2021

     

     

     

    4G/LTE ist in Gebäuden nur eingeschränkt.

     

     

     

     

     

    Zudem scheint eine Störung vorzuliegen.

    Castiel
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    • August 5, 2021

     

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    • August 5, 2021

     

    K
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    • krausz
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    • August 5, 2021

    Ich habe es draußen versucht, dort ist es auch nicht gut.

    bielo
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    • bielo
    • August 5, 2021

    Geht Zugriff auf 2G?

     

    Kannst du noch widerrufen?

    Castiel
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    • krausz
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    • August 5, 2021

    2G auch funktioniert nicht

    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 5, 2021

    Was heißt denn “funktioniert nicht” und “dort ist es auch nicht gut” genau?

     

    Magst du die Frage nach dem Widerruf noch beantworten?

    K
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    • krausz
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    • August 5, 2021

    wo muss widerrufen?

    K
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    • krausz
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    • August 5, 2021

    Was heißt denn “funktioniert nicht” und “dort ist es auch nicht gut” genau?

     

    Magst du die Frage nach dem Widerruf noch beantworten?

    wenn ich versuche 2g oder 4g willkommen netzwerk auszuwählen, fehlermeldung.

    A
    • Anonymous
    • August 5, 2021

    Den Vertrag hast du Online abgeschlossen oder in einem o2 Shop?

    Wann wurde die Karte aktiviert?

     

    Die Karte scheint noch nicht aktiviert zu sein. Sonst hätte die SIM sich schon ins Netz eingebucht und ein Update bekommen und aus “Willkommen” wäre o2 - de geworden. Vielleicht musst du 24 / 48 Stunden warten, obwohl die Karte nach 5 Minuten aktiv sein soll.

    K
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    • krausz
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    • August 5, 2021

    Online. Ich habe die Simkarte per Post erhalten. Ich habe es vor  ca. 1 Stunde “aktiviert”.

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • August 5, 2021

    Dann warte einmal bis morgen ab. Das Handy ab und zu komplett ausschalten und dann einschalten. Ein einfacher Neustart reicht nicht immer aus.

     

    Ist blöd, aber ich würde keine Panik machen. Widerrufen kannst du auch morgen oder übermorgen, wenn es nicht läuft und du jetzt schon keine Lust mehr auf o2 haben solltest.

    Castiel
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    • CastielLegende
    • August 5, 2021

    @krausz “Automatisch Bevorzugtes Netz” kannst du ruhig wieder aktivieren.

    "Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
    bielo
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    • krausz
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    • August 5, 2021

    Okay

    o2_Jessica
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    • August 16, 2021

    Hallo @krausz,

    konnte sich dein Anliegen nun in der Zwischenzeit klären? :nerd:
    Kannst du das Netz nun nutzen oder hast du eventuell widerrufen?

    Haben dir die Hilfestellungen hier geholfen? Wenn ja, dann markiere gerne eine der Antworten als beste Antwort, damit auch weitere Kunden davon profitieren!

    Liebe Grüße
    Jessica :sunflower:

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    • krausz05
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    • August 16, 2021

    ja es funktioniert schon. 

    Ich habe 1 Tag gewartet und jetzt funktioniert

    o2_Jessica
    o2_Jessica
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    • Team
    • August 17, 2021

    Hallo @krausz05,

    super, danke für das Feedback! Du kannst gerne eine der Antworten die du hier erhalten hast als richtige Antwort bzw. beste Antwort markieren.
    Dann finden andere User:innen auch schneller eine Lösung auf das gleiche Problem! :nerd:

    Liebe Grüße
    Jessica :sunflower:

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