O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo,Mein Handy ist leider Kaputt gegangen und jetzt habe ich zu dem österreichischen meines Vaters gewechselt und bräuchte jetzt bitte den Code von der netzsperre. Mit freundlichen Grüßen 

Ich habe einen O2 Free M Boost Online Vertrag. Letzten Samstag habe ich 3. Gerät hinzufügen, um sich meines Datenvolumen zu teilen. Was muss ich für die neue Sim-Karte z.B monatlich, einmalig oder Servicegebühr bezahlen, weil ich danach eine bestätigte E-Mail bekommen habe, und das steht, dass die eine POSTPAID SIM WL EKL ist? Kann jemand bitte erklären? Danke im Voraus! 

Hallo. Ich versuche seit langer Zeit, eine O2-SIM-Karte zu bestellen. es erreicht mich nie. Die O2-SIM-Karte ist nicht einmal in Supermärkten erhältlich. Können Sie mir bitte eine Lösung nennen, wo Sie diese Karte kaufen können?

Hallöchen,wollte mich nun endlich mal dieses Problemes annehmen und finde keine Lösung. Hat jemand eine Idee? Eigentlich ist das doch die gleiche Mailbox, die fürs Handy und die für die zusätzliche Festnetznummer, oder? Hatte schon früher mal das Problem, dass dort unterschiedliche Ansagen kamen. Nun geht sie gar nicht mehr an, wenn man mich über die Festnetznummer anruft. Werde ich auf der Mobilnummer angerufen, funktioniert alles bestens. Liebe GrüßeDie Andrea

o2 free m flex 2018 mit 3 aktiven Sim’s (3x telefoniefähig) 1x esim in iphone, 1x esim im Surface go 2 und 1x triplesim im LTE stick - sms/mms telefonie nur  1.sim aktiv - bei booten/rebooten AN-Ausschalten des lte- moduls wird  der parallelring für die 2. sim (esim) aktivtert und die bedingte CFW deaktiviert . Nach eröffen ein ticktes  von techenischen Supports /esim-team, sms mit problem wäre behoben -  zZ esim imsurface installerit und 3.sim (Triplesim) - beim wechsel zw den beiden und aktivieren / deaktivren des ltemoduls neustart weiterhin aktivieren von parallelrings auf 2.sim und nur dort -keine änderungen der einstellung auf der 3.sim die jetzt auch im surface installiert ist . durch abweissen der anruf druch das surface - werden auf dem smartphone mit der 1.sim nur verpasste  Anrufe angezeigt. lt hotline - ist eine Beeinflussung / ändererung der CF’s und des Parallelcalling nur über app /web / callagent möglich - was  allerdings nichts änder das

Ich hab gestern und heute eine Bestellung aufgegeben, nach dem kauf steht Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen, innerhalb der nächsten Stunden bestätigen wir Ihnen das per E-Mail, hab zu der gestrigen Bestellung keine E mail erhalten. Bestellt habe ich 1 Samsung S 20 FE mit den Tarif M. Wie lange dauert es dann bis ein Bestätigung kommt? Falls die erste Bestellung erfolgreich, dann kann man 2 Bestellung Stornieren hoffe ich. 2 Samsung S20 FE brauch dann nicht. Hoffe man kann mir hier helfen.  

Hallo zusammen,habe mein Handy mit meiner Simkarte verloren,habe mir jetzt eine Ersatzsimkarte bestellt mit der selben Nummer.Meine Frage jetzt muss ich meine verlorene Simkarte trozdem sperren oder wird die automatisch deaktiviert wenn ich meine neue Simkarte aktiviere, ist ja die selbe Rufnummer Meine zweite Frage wäre was würdet ihr mir empfehlen Samsung Galaxy s 20 oder 21 Preis/Leistung ? 

Ich habe am 23.02. eine SIM-Karte bestellt (Vertrag für Router) auch eine Bestätigung und am 02.03. den Aktivierungscode per Email erhalten. Nur leider nie die SIM-Karte.Heute kam die Nachricht: Ihre Bestellung wurde storniert. Dies habe ich aber nicht ausgelöst.Kann mir über diesem Wege bitte der O2 Service helfen? Per Telefon erreicht man ja sowieso niemanden.

Mein O2-Multicard lässt sich seit einer Woche nicht aktivieren. Kann jemand damit helfen.

Hallo.Ich habe heute für mein neues Handy eine eSim Karte bestellt und alle Aktivierungsschritte durchlaufen.Für den letzten Aktivierungsschritt sollte eine Mail geschickt werden, nach der ich dann das Gerät neu starten und vermutlich noch einmal etwas eingeben sollte. Die Mail ist aber leider nicht zugestellt worden.Jetzt ist die eSim auf dem Handy aktiv, es fehlt aber noch der letzte Schritt, wodurch ich beim Neustarten des Handys noch keinen PIN Code für die Nummer eingeben kann.Was kann ich tun? Ich finde nicht heraus, wie ich mir die Mail noch einmal schicken lassen kann.

Ich habe am 26.02.2021 online eine Postpaid-Plan-internet Simcard bestellt, diese aber bisher noch nicht erhalten.  Es ist bereits der 5. März 2021.  Ich habe den Status überprüft, die Adresse und die Daten sind korrekt, bitte helfen Sie mir, dies ist der auftrag XXXXX Edit o2 Antje: Auftragsnummer entferntedit o2_Tobias: siehe auch den Beitrag in der engl. Community unter Please Help: postpaid SimCard not delivered since 26/2/21

Guten Tag,  Ich habe im Dezember 2020 einen Vertrag bei o2 abgeschlossen, als Neukunde.Habe auch alle Vertragsunterlagen ausgedruckt mitbekommen, inklusive meiner neuen Handynummer und einer Sim Karten Nummer. Der Vertrag läuft seit heute, 08.03.2021. Ich habe immernoch keine Sim Karte erhalten allerdings heute morgen schon die netten Willkommen Emails mit meiner Vertragsübersicht und das ich eine Handynummer zum registrieren eingeben soll. Als ich letzte Woche die Hotline anrief und mitteilte das ich meine Sim Karte noch immer nicht erhalten habe, sagte man nur ich solle mich gedulden die kommt schon noch, schließlich hätte ich noch 5 Tage bis der Vertrag beginnt. Und nun? Pustekuchen. Super Anfang für ein Neukunden Verhältnis!Ich bin seit 19 Stunden unerreichbar über Handy und co. Und bitte schleunigst um Hilfe! Freundliche Grüße 

Hallo! Ich habe am 11.03.2021 über das Mitarbeiterportal von o2 durch die Corporate benefits GmbH einen Neuvertrag mitsamt Handy bestellt und abgeschlossen. Bei dem Handy ist seit letzter Woche schon die Auftragsbestätigung da, heute kam nun auch die Info-Mail von o2 zum neuen Vertrag (mit der Info, dass ab heute die Aktivierung ist). Nun bin ich mit jedoch unsicher, von wem ich überhaupt die Sim-Karte bekomme und wann diese geliefert wird. Bei o2-online kann ich mich ja leider noch gar nicht ohne Sim-Karte registrieren. Bei der Corporate benefits GmbH konnte ich dazu leider auch niemanden erreichen. Vielleicht kann mir ja hier jemand weiterhelfen. Vielen Dank schon mal.  GrüßeC. Müller

Hallo zusammen,ich habe heute meine Apple Watch 6 Cellular bekommen. Die Konfiguration der Watch ist abgeschlossen bis auf die Mobilfunk Konfiguration.Ich gehe entsprechend über die Apple Watch App auf den Menüpunkt “Mobilfunk” und kann hier auch “Mobilfunk konfigurieren” auswählen. Es öffnet sich dann eine Seite von o2, wo ich meinen Benutzernamen und mein Kennwort eingebe. Danach lädt es einen Moment und ich erhalte immer wieder die Nachricht: “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”Schon den ganzen Tag. Wie ich hier im Forum gelesen habe, bin ich nicht die Einzige, die Probleme bei der eSim und der Apple Watch hat. Andere User hatten schon vor Monaten das gleiche Problem, daher hoffe ich, dass eine schnelle Lösung gefunden werden kann.Natürlich habe ich mir bereits die Hilfe-Videos angesehen, sowohl dieses: 

Ich habe mein sim Code vergessen. Wie finde ich mein Code.

Hallo ich bin momentan aus beruflichen Gründen im Ausland aber in der EU hab auch einen Vertrag der mich eigentlich kostenlos im EU ins Internet lässt . Jetzt bin ich grade in Italien und immer wenn ich ins Internet möchte steht Sim gesperrt. Wieso ist das so?

Ich habe meinen Router bekommen und im Preis inklusive ist eine Festnetz-Nummer. Diese erfahre ich im Kundenportal, allerdings brauche ich die schon zum Einloggen.Wie bekomme ich die raus oder wurde da schon was zugeschickt und ich habe es überlesen? Oder steht die irgendwo auf Router oder Packung?

Ich wünsche allen einen schönen guten Morgen.Ich habe mir ein Samsung S20+ 5G zugelegt. Allerdings wird mir nach dem booten angezeigt, dass ich eine U-Sim-Karte einlegen soll. Handelt es sich dabei um eine “normale” SIM-Karte, die lediglich Sonderfunktionen bietet oder muss ich eine andere SIM-Karte bestellen? Vielen Dank und einen schönen Tag Matthias

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Hallo liebe Community,wie der Titel schon sagt, habe ich die PIN meiner alten SIM-Karte vergessen. Da ich vor wenigen Monaten bei O2 gekündigt habe, kann ich mich nicht mehr bei “Mein O2” einloggen und die PIN herausfinden. Gibt es eine Möglichkeit anderweitig an die PIN heranzukommen? Es wäre wirklich sehr schade, wenn ich auf mein altes Handy nicht mehr zugreifen könnte.Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.Meine ehemalige Handynummer war: XXXXXXMit freundlichen GrüßenDario Edit o2 Antje: Rufnummer entfernt

Guten Tag,Ich habe heute ein neues Handy erhalten. Bei meinem letzten kamen Simkarte und Handy in Einem Paket. Diesmal habe ich die Karte nicht mit dem Handy erhalten. Kommt diese Separat oder wie ist der weitere Verlauf? Liebe Grüße Tim 

Hallo,ich habe ein Problem und zwar hab ich mein Pin vergessen. Ich habe nur noch einen versuch den Pin richtig anzugeben sonst muss ich den Puk eingeben, aber das Problem ist ich habe die karte verloren wo der Pin und Puk drauf steht. Was soll ich jetzt machen.

Diese Meldung kommt zu mir, wenn ich meine My Home M-SIM-Karte aktivieren möchte.  Weiß jemand, wie ich meine SIM-Karte aktivieren kann. Aktivierung fehlgeschlagen Die SIM-Aktivierung ist fehlgeschlagen. Bitte kontaktieren Sie Kunden-Hotline unter 0176 888 55 222. 

Meine Frau hat am 2.03.2021 auch ihre Sim bestellt aber bis heute ist noch nichts angenommen!Habe auch o2 Hotline angerufen aber die können mir nicht weiterhelfen..  Edit by o2_Andrea: Beitrag abgetrennt und in den Bereich o2 SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung verschoben

Hallo,eine kurze Zusammenfassung der Vorgeschichte.Beim alten Handy (10Jahre) war der Akku nicht mehr ganz OK, also ein neues Handy gekauft.Dann bei o2 gesehen, das es auch eine eSIM gibt.24.02.2021 Also die eSIM kostenlos bestellt. O2 sendet mir die Daten zur Sicherheitsabfrage auf das alte Handy.Bei der Eingabe der Daten kommt die Meldung “Sitzung abgebrochen” oder so ähnlich. Also neu anmelden und dann muss ich mir per SMS ein neues Passwort für die Sicherheitsabfrage zusenden lassen.Aber… mit der ersten Zusendung eines Passwortes für die Sicherheitsabfrage, wurde die alte funktionierende SIM-Karte abgeschaltet. Also keine Möglichkeit an ein neues Passwort zu kommen und somit auch keine Chance die Sicherheitsabfrage zu beenden.Ein Mitarbeiter will mir einen QR Code per Post zusenden. Aber damit komme ich auch nicht weiter, da „Authentifizierung per SMS erforderlich“ ist. Hallo, meine SIM-Karte wurde gesperrt.Und jetzt beginnt der