O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Ich habe seit einigen Wochen ein Problem. Und zwar wenn man mich anruft ist mein Handy nicht erreichbar, obwohl es an ist und vollen Empfang hat. Außerdem kommen oft die Meldungen: Nicht im Netz registriert und Kontakte angehalten. Manchmal funktioniert das telefonieren dann erst auf den 4. oder 5. Versuch. Wenn ich in mein Handy eine andere Sim Karte einsetze ist das Problem nicht festzustellen. Meine Sim Karte ist auch schon recht alt. Bestimmt schon über 10 Jahre. Wie komme ich denn aneine neue??

Guten Tag, ich musste die Sim-Karte entfernen, weill mein Handy nicht mehr wollte. Jetzt verlangt nach einem Pin-Code den ich leider vergesen habe ☹️ Was soll ich tun?

Hilfe, ich habe wohl irgendwas falsch gemacht. Mein Smartphone zeigt neuerdings folgendes auf dem Display an: Grüner Kreis mit Telefon darunter; Eigentümer anrufen darunter: Sicherheitsschloss - Zeichen darunter: vom Android Geräte-Manager gespsperrt dann die Aufforderung: Passwort eingeben ich weiss nicht nach welchem Passwort gefragt wird, meine e-mail Passwörter habe ich alle durchprobiert, nada. Nachrichten kommen an, ich kann sie nur nicht öffnen Was kann ich machen? MfG.

Ich brauche den namen von der Kartennummer 00********4 Damit ich dem jenigen das Handy wieder geben kann. Edit Bielo: Daten anonymisiert

Guten Tag! Normalerweiser beschwer ich mich nicht, aber der gestrige Tag war zu viel! Es kann doch nicht sein, dass man seinen Vertrag verlängert, sich ein neues Handy dazu bestellt und dann nicht mal die dazu passende nano sim card gratis zugeschickt bekommt?!? Das man diese dann auch nicht online (kostenpflichtig) bestellen kann (wegen Fehler Meldungen) und daraufhin einem bei der Kundenhotline dazu geraten wird einen O2 Shop deswegen aufzusuchen.... Desweiteren war dieser Vorschlag noch nicht mal korrekt, den als ich diesen aufsuchte wurde mir mitgeteilt, dass der Simkartentausch oder Kauf nicht moeglich waere, da der Vertrag online geschlossen wurde. Also ich bitte um eine schnelle Lösung, sonst werde ich Kündigen! Vielen Dank!!

Guten Tag, die Eingabe meiner PUK funktioniert nicht. Nach Eingabe der korrekten Nummer (unter mein  O2 geprüft!) und "OK", kommt wieder die Eingabemaske und der Hinweis dass noch 10 Versuche offen sind. Ich habe jetzt ca. 4-5x die PUK eingegeben ohne das etwas passiert ist. Es kommt auch keine Fehlermeldung sondern immer wieder die Eingabemaske. Habe sowohl einen Neustart versucht, als auch die SIM-Karte entfernt und neu eingelegt. Keine Veränderung. Was kann ich tun? Gruß PW

Mein Wiko fragt beim Neustart jetzt immer nach der PUK. Warum?

Hallo Forum Ich habe wegen des Kauf eines neuen Smartphones eine andere SIM-Karte gebraucht . Die von mir bestellte Micro-SIM-Karte ist aber nach 10 Tagen immer noch nicht eingetroffen. Wenn ich im Chat versuche mein Problem zu lösen werde ich vertröstet , die Karte wäre unterwegs . Im Bestellstatus wird aber die Bestellung garnicht angezeigt , also ich hätte nichts bestellt. Nun hat mein ein Freund geholfen , indem er meine alte SIM-Karte mit der Schere auf die größe der Micro-Sim-Karte geschnitten hat . Die Karte haben wir eingesetzt und sie funktioniert auch . Kann man , und wenn ja wo , die bestellte , aber nicht als bestellt angezeigte Karte stornieren ? Immerhin kostet diese ja auch knappe 30 € .

Hallo o2-Team. Ich habe in meinem Haupttarif 3 Multicards und ich habe immer noch Probleme mit der automatischen Buchung o2-de/EPlus. Zuerst funktionierte es nur mit einer von 3 Karten, nachdem ich diese getauscht hatte, funktionierte es mit 2en davon, aber mit der 3. ist EPlus weder manuell auswählbar, noch erfolgt eine automatische Einbuchung. Nach Rücksprache im örtlichen o2-Shop wurde mir nahe gelegt die Karte nochmals zu tauschen, sah sich dann aber außer Stande das gleich vor Ort zu erledigen. Jetzt wollte ich jetzt einen weiteren Kartentausch online beauftragen, stelle aber fest, dass ich das über "Mein o2" auch nicht hinbekomme (die fragliche Karte ist nicht auswählbar). Zu beachten ist hierbei, dass es sich bei der fraglichen Karte um eine besondere NFC-SIM handelt. Nach meinen Recherchen hier im Forum, gibt es das NFC-Pack nicht mehr (wurde bei mir auch vor einigen Monaten ohne Rücksprache deaktiviert) und über die Seite o2.de/goto/nfc kriege ich auch keine neue bestellt ("

Ich möchte auf meinem Handy die PIN Abfrage beim Einschalten des Handys deaktiveren. Aber wenn ich das im Menü versuche wird mir immer "nicht erlaubt" angezeigt. Ist es möglich dass o2 diese Option auf meiner SIM Karte freischaltet?

Habe PIN und PUK nicht mehr. Aber die SIM-Karte ist gültig. 3mal falsche PIN eingegeben, nun soll ich die PUK eingeben. Woher bekomme ich die Nummern neu?

Hallo , brauche dringend neue sim weil mein handy sie nicht mehr liest.  Bei anderen Handys geht sie auch nicht mehr :/ Lg nadine :)

Hallo ich hab gestern meine neue nano-som karte zugeschickt bekommen am abend hab ich unter der kostenlosen Nummer angerufen um sie aktivieren Zu lassen... Jetzt geht immer noch nichts weder meine alte sim karte noch die neue könnt ihr sie bitte aktivieren? Bin sonst schon am verzweifeln :(

Ich möchte mir heute das Z3 holen und dafür braucht man eine Nano Sim Karte, ich hab aber eine normale Sim Karte, stanzt o2 die dann aus? Ich will nicht unbedingt eine neue Karte kaufen müssen.

Liebes O2 Team, ich habe meinen pin code vergessen und um einen neuen anzuforden benötige ich die login daten meines o2 acc. Allerdings weis ich das Kennwort für meinen account auch nicht und wenn ich ein neues passwort anfordern möchte, bekomme ich eine SMS an die gesperrte SIM Karte gesendet. Wie kann ich mein passwort oder PIN auch ohne das Gegenstück erfahren? Mfg Julius

Für mein neues Mobiltelefon, benötige ich eine Micro-SIM-Karte. Ich habe aber nur eine "normale" SIM-Karte, die natürlich nicht passt. Wie bekomme ich von O2 eine Micro-SIM?

Hallo,   ich habe vor ca. 2 Stunden aus Versehen online eine SIM-Karte bestellt. Nun wollte ich hier mal nachfragen, ob sich das noch stornieren lässt, bevor die SIM-Karte verschickt wird (wäre ja einfacher als den Kauf zu widerrufen). Ich habe auch schon Google befragt und auch bei der Hotline komme ich irgendwie nicht weiter...   Gruß

Wie kann ich eine Nano Sim beantragen und entstehen kosten?

Durch mehrfache Falscheingabe der PIN und PUK ist meine SIMkarte dauerhaft gesperrt. Was kann ich zur Aktivierung tun?

Hallo, habe gestern Abend meine SIM Karte bekommen, habe diese auch aktiviert, Internet, SMS, und Telefonieren auch, und komischerweise schreibe ich in WhatsApp auch noch mit meiner alten Nummer.... Aber wenn ich meine Nummer in der Hotline angebe,  wird mir  gesagt das dies keine gültige Nummer ist. Weiß jemand Rat? Mfg Gregor Huth

Hallo. Ich habe folgendes Problem. Ich habe gestern mein neues Galaxy s6 edge bekommen. Dazu habe ich eine Ersatzsimkarte bekommen, da ich ja eine Nanosim brauche. Nun wollte ich die neue simkarte aktivieren, geht aber nicht. Telefonisch wird mir gesagt das zur Zeit ein technischer Fehler vorliegt und online steht was das ich die Karte dort aktivieren kann wenn ich sie per post bekommen habe, bei händlern müsste ich sie vor Ort aktivieren. Ich habe meine Simkarte mit der Post bekommen und es klappt trotzdem nicht. Kann man das schnellst möglich beheben oder kann ich mein neues Handy jetzt erstmal in die Ecke schmeißen??

Hallo! Ich habe ein neues Smartphone bestellt und dazu eine neue SIM Karte, da dieses eine Nano SIM benötigt. Nun steht in der Bestellbestätigug für das Handy "Paketbeileger SIM & HW Moneytree V2". Bedeutet dies, es ist bereits eine SIM Karte dabei? Wenn ja, wie kann ich die zusätzlich bestellte abbestellen oder kostet sie erst etwas, wenn ich sie aktiviere? Vielen Dank!

frohe ostern! ich habe meine sim-karte onlin sperren lasse. kann mir eine von euch sagen , wie lange dauert die entsperrung: stunen oder tage? ...online oder telefonisch geht schneller? ...oder gieb es da eine grund regel? ...ich suche nach eine schnelle möglichkeit. vorausvielen dankfür eure mühe☺️

Da ich mir ein neues Handy gekauft habe, muss ich von meiner Micro auf eine nano Karte wechseln. Ich habe eine nano Karte beim kauf bekommen und sollte meinen Vertrag nur von der einen auf die andere Karte legen. Das funktioniert irgendwie nicht online oder unter der angegebenen Nummer. Ich bitte um Hilfe! Danke

Hallo, ich habe einen falschen PUK zum Entsperren meiner Sim-Karte (Prepaid O2 Loop) eingegeben. Nun wird meine SIM-Karte abgewiesen und ich habe keine Möglichkeit, diesen Status zu ändern. Was soll ich tun? LG Stefko